Analista Centro de Contacto

hace 2 meses


Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server, Power BI y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

**Requisitos**:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos avanzados de SQL Server y Power BI.
- Manejo de macros.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

OFRECEMOS:

- Sueldo $13,000 mensuales
- Horario de Lunes a Sábado de 10:00 am a 8:00 pm
- Prestaciones de ley y superiores
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo competitivo y enfocado en la excelencia.

LUGAR DE TRABAJO: TLALNEPANTLA.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Postulate por este medio o envía tu C.V al 5579298395 con la Lic. Janeth Ángel (NO LLAMADAS)



  • Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

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  • Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Analista Centro de Contacto GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...


  • Naucalpan, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando **Analista de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración o a fin - MANEJO DE PLATAFORMA SAT - Experiência mínima de 2 AÑOS - MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) **Funciones de puesto**: - EMISION DE FACTURAS EN VERSION 4.0 - NOTAS DE...

  • Analista de Nominas

    hace 4 días


    Naucalpan, México Analista de nominas A tiempo completo

    **Auxiliar de nomina e IMSS/ Analista de seguridad social** **Requisitos**: - Licenciatura trunca / pasante en administración, contaduría o a fin - **Experiência mínima de 2 AÑOS** en (MOVIMIENTOS AFILIATORIOS IDSE, GENERACION DE PAGOS EN SUA, CONFRONTAS, FONACOT, INFONAVIT, TRAMITES EN DEPENDENCIAS) - MANEJO DE SIROC (INDISPENSABLE ) **FUNCIONES** -...

  • Analista de datos Jr.

    hace 2 meses


    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...

  • Analista de datos Jr.

    hace 2 semanas


    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

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  • Naucalpan, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa mexicana con mas de 30 años de experiência brindando servicios de BPO, recuperación, ventas, ATC, tech soport, te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como Analista de Reclutamiento BILINGÜE con experiência en Contact Center: BUSCAMOS: - Sexo indiferente - Traslado no mayor a 1 hr de site a casa - Experiência...


  • Naucalpan, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

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  • Facturación

    hace 2 meses


    Naucalpan, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando **Analista de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración - MANEJO DE PLATAFORMA SAT - Experiência mínima de 2 AÑOS - MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) - Manejo de Excel intermedio - Factura de servicios (principalmente nominas) **Funciones...

  • Facturación

    hace 3 días


    Naucalpan, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando **Analista de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración - MANEJO DE PLATAFORMA SAT - Experiência mínima de 2 AÑOS - MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) - Manejo de Excel intermedio - Factura de servicios (principalmente nominas) **Funciones...


  • Naucalpan, México Konecta México A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER POR CRECIMENTO SOLICITA ANALISTA DE RECLUTAMIENTO MISIÓN DEL PUESTO Reclutamiento masivo cubrir 10 vacantes semanales. Armado de expedientes Publicación en redes Aplicar evaluaciones psicometricas Entrevista inicial Manejo de Role Play **Requisitos**: Licenciatura Administrativa/pedagogía/psicología o afin. Manejo de...

  • Analista de Compras

    hace 2 meses


    Naucalpan, México FERREKUPER SA DE CV A tiempo completo

    Hola, Somos FERREKUPER, lideres en distribución nacional de herramienta de construcción. Representamos a las mejores marcas nacionales e internacionales en diferentes sectores, tenemos varios canales de venta y seguimos creciendo día a día. Por lo que, estamos buscando a un nuevo integrante para formar parte de nuestro equipo. Buscamos un analista en...

  • Analista de Compras

    hace 2 meses


    Naucalpan, México FERREKUPER SA DE CV A tiempo completo

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  • Naucalpan, México CG A tiempo completo

    CGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes líder en **distribución de calzado** **ANALISTA RELACIONES PÚBLICAS** **¿Qué necesitas?** Licenciatura activa en Diseño Grafico, Relaciones Públicas, Mercadotecnia o...

  • Analista de Logística

    hace 2 meses


    Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Idoneus Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Dedicados a la venta y reparación de Relojería, solicitamos**Analista de logística**para tener un control y recopilación de datos de la distibución de cada producto. **_ ¡Si estás interesada postúlate con nosotros!_** **Requisitos**: - Escolaridad:...


  • Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo

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  • Analista Comercial

    hace 2 meses


    Naucalpan, México Diltex Brands S.A de C.V A tiempo completo

    **ETAM**, la firma de lencería francesa líder a nível mundial, con presencia en más de 50 países y más de 100 años de historia, extiende su negocio en México. **Analista Comercial** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en Económica-Administrativas o afín - Experiência: Mínima de 1 año como Analista de Datos, Aux...


  • Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana En Línea A tiempo completo

    Somos Utel universidad 100% en línea con presencia a nível LATAM, solicitamos tú talento como Gerente de infraestrucutra de IT para contact center **Requisitos**: Experiência comprobable de 5 años en posición similar Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o a fin Especialización en comunicaciones Experiência en Inconcert I-6 Nível...


  • Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos**: - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...


  • Naucalpan, México Nexo IT A tiempo completo

    **Santander Analista de Calidad.** Nexo IT solicita Ejecutivo (a) telefónico para su campaña Analista de calidad santander **Funciones: analista de calidad** **Requisitos**: - Edad: de 19 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido en curso, etc - Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en Call Center **Ofrecemos**: - Trabajo de...