Analista Centro de Contacto

hace 5 meses


Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

Analista Centro de Contacto

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.

- Excel intermedio-avanzado.

- Conocimientos avanzados de SQL Server.

- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.

- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Requerimientos

Educacion mínima: Educación media superior -Bachillerato General Años de experiencia: 1 Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server

Resumen del empleo

Analista Centro de Contacto Estado de México, Naucalpan de Juárez Publicada Hoy, 09:13 a. m. $12,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado

  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Contacto de CentroGEPP busca un Analista de Contacto de Centro con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto de Centro será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en...


  • Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

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  • Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP** En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...


  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    GEPP busca Analista Centro de ContactoLa empresa GEPP, líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar su equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.Responsabilidades:Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar...

  • Analista de Contacto

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Analista de ContactoGEPP busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y...

  • Analista de Contacto

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

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  • Naucalpan de Juárez, México Gepp A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista de Centro de Contacto - GEPP**En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, esta podría ser la oportunidad perfecta para...


  • Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right S.A. De C.V. busca a un Analista de Reclutamiento Bilingüe con experiencia en Centro de Contacto que se una a nuestro equipo de trabajo. Los requisitos para este puesto incluyen:Experiencia en reclutamiento, carrera a fin trunca o concluida, experiencia en perfiles de call center, inglés avanzado conversacional y enfocado a resultados.El...


  • Naucalpan de Juárez, México Ramag A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Centro de Contacto con experiencia en liderar equipos y gestionar procesos de atención al cliente.


  • Naucalpan, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando **Analista de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración o a fin - MANEJO DE PLATAFORMA SAT - Experiência mínima de 2 AÑOS - MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) **Funciones de puesto**: - EMISION DE FACTURAS EN VERSION 4.0 - NOTAS DE...

  • Analista de Nominas

    hace 5 meses


    Naucalpan, México Analista de nominas A tiempo completo

    **Auxiliar de nomina e IMSS/ Analista de seguridad social** **Requisitos**: - Licenciatura trunca / pasante en administración, contaduría o a fin - **Experiência mínima de 2 AÑOS** en (MOVIMIENTOS AFILIATORIOS IDSE, GENERACION DE PAGOS EN SUA, CONFRONTAS, FONACOT, INFONAVIT, TRAMITES EN DEPENDENCIAS) - MANEJO DE SIROC (INDISPENSABLE ) **FUNCIONES** -...

  • Analista de datos Jr.

    hace 5 meses


    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...


  • Naucalpan, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa mexicana con mas de 30 años de experiência brindando servicios de BPO, recuperación, ventas, ATC, tech soport, te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como Analista de Reclutamiento BILINGÜE con experiência en Contact Center: BUSCAMOS: - Sexo indiferente - Traslado no mayor a 1 hr de site a casa - Experiência...


  • Naucalpan, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

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  • Naucalpan de Juárez, México Hunter Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y procesos de contacto para unirse a nuestro equipo en Hunter Mexico. El candidato ideal tendrá habilidades en minería de datos, análisis estadístico y gestión de bases de datos.ResponsabilidadesAnalizar y desarrollar estrategias de soporte a la operación para...


  • Naucalpan, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al giro logístico te invita a formar parte de su equipo como: "Analista de Reclutamiento y selección" Únete a nuestro equipo de trabajo y se parte de nuestro crecimiento por expansión estamos solicitando, Analista de reclutamiento y selección. Somos una empresa dedicada a la logística en paquetería, contamos oportunidades...


  • Naucalpan de Juárez, México Centro De Contacto Liverpool A tiempo completo

    **Centro De Contacto Liverpool busca a un profesional para un puesto de Agente Telefonico****Actividades clave:**Atención a clientes y soporte técnico a través de llamadas entrantes.**Oferta laboral:**Sueldo base de $10,500 bruto, más un bono de productividad y calidad de hasta $4,000.Prestaciones de ley y un horario de 5 días a la semana con 2 días de...


  • Naucalpan de Juárez, México Nb A tiempo completo

    **Vacante en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Buscamos un talentoso profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de la empresa NB en Naucalpan de Juárez.**Requisitos**:• Edad entre 19 y 35 años.• Experiencia mínima de 6 meses en un centro de contacto.• Escolaridad de nivel medio superior concluida.**Actividades a realizar**:•...

  • Analista de Cfdi

    hace 5 meses


    Naucalpan, México Centro Integral Optico SA de CV A tiempo completo

    Únete al equipo de finanzas como Analista de CFDI Si eres una persona apasionada de la contabilidad, responsable, disciplinada y comprometida, esta oferta es para ti. **Indispensable**: Formación en Contabilidad, titulado, con conocimiento en análisis de bases de datos, plataforma SAT, Anexo 20 Miscelánea Fiscal Manejo de Excel a **nível intermedio**...

  • Facturación

    hace 5 meses


    Naucalpan, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando **Analista de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración - MANEJO DE PLATAFORMA SAT - Experiência mínima de 2 AÑOS - MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) - Manejo de Excel intermedio - Factura de servicios (principalmente nominas) **Funciones...