Supervisor de Centro de Llamadas
hace 5 días
**Job brief**
Estamos buscando un **supervisor de centro** de llamadas competente para organizar y dirigir el personal de nuestro centro de llamadas. Serás responsable de evaluar su trabajo y darles retroalimentación para maximizar el rendimiento.
The goal is to achieve drive excellent performance from your team that will bring sustainable business growth.
**Responsibilities / Responsabilidades**
- Assist in the formulation of targets for individuals and teams
- Hire and onboard new employees
- Answer questions from staff and provide guidance and feedback
- Anticipate escalation and take over calls when needed
- Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
- Measure performance with key metrics such as call abandonment, calls waiting etc.
- Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.
- Keep management informed on issues and problems
- Prepare monthly/annual results and performance reports
**Requirements and skills**
- Proven experience as call center supervisor or similar supervisory position
- Experience in customer service is essential
- Proficient in English; Good knowledge of additional languages will be a definite plus
- Working knowledge of MS Office
- Tech savvy with knowledge of telephone equipment and relevant computer programs
- Knowledge of performance evaluation procedures
- Outstanding communication and negotiation abilities
- A results-oriented approach
- Excellent organizational and leadership skills
- Ability to work under pressure
**Salary**: $162.24 - $202.79 per hour
**Experience**:
- Supervisor de Call Center: 2 years (preferred)
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Supervisor De Gestión de Centro Llamadas
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Prestige Call Center A tiempo completoResumen">Nuestra empresa, Prestige Call Center, busca un Supervisor De Campaña con experiencia continua en centros de llamadas. ">Descripción del Trabajo">El supervisor será responsable de atender llamadas, gestionar un equipo de 8 agentes y cumplir con KPIs.">Requisitos">Para este cargo requerimos:">">2-3 años de experiencia como supervisor;">Inglés...
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Tijuana, Baja California, México La Verdulería De Tijuana A tiempo completoLa Verdulería De Tijuana busca un profesional capacitado para ocupar el cargo de Asistente de Atención al Cliente en su centro de llamadas. Si tienes habilidades interpersonales y experiencia en atención al cliente, estamos dispuestos a ofrecerte una excelente oportunidad laboral.**Responsabilidades:**Atender llamadas telefónicas y respuestas a correos...
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Atención al cliente en centro de llamadas
hace 2 meses
Tijuana, Baja California, México Atencion Telefónica A tiempo completoCargo Atención al ClienteBuscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente para trabajar en nuestro centro de llamadas. El ideal es que tenga habilidades de comunicación y resolución de problemas.Funciones del cargo:Atender llamadas de clientes para resolver dudas y solicitudes.Proporcionar información a los clientes sobre sus reclamos...
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Ejecutivo de Llamada
hace 4 semanas
Tijuana, México Impulsora de Proyectos Imp Rl de Cv A tiempo completoEn nuestra sucursal ubicada en **Zona Centro** se encuentra en búsqueda de **un/a Asesor Telefónica** para el departamento de **Cuidado al Cliente** que se responsabilice de las siguientes funciones: - Resolución de consultas de los clientes vía telefónica (traspasos, entregas, avances o reubicaciones). - Canalizar llamadas al área de cancelación...
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Asistente Administrativo en Xima Centro de Negocios
hace 2 meses
Tijuana, Baja California, México Xima Centro De Negocios A tiempo completoXima Centro de negocios busca un profesional capacitado para desempeñar el papel de asistente administrativo a medio turno.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Recibir y atender llamadas telefónicas de clientes y proveedoresIngresar datos en sistemas informáticos y mantener registros actualizadosProcesar pagos y cobros, incluyendo emisión de...
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Representantes Comerciales para Centro de Llamadas
hace 2 meses
Tijuana, Baja California, México Tres R A tiempo completo**Vacante en Tres R, ubicada en la zona urbana de Rio Tijuana.**En nuestra empresa estamos buscando a personas calificadas para trabajar en nuestro centro de llamadas.**Acerca de la vacante:**Nuestra empresa ofrece un ambiente laboral dinámico y una remuneración competitiva.**Sueldo estimado:** $15,000 MXN mensuales con pagos semanales.**Condiciones...
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Gerente de Atención al Cliente para Centros de Llamadas
hace 22 horas
Tijuana, Baja California, México Tresr A tiempo completoTresr busca un Gerente de Atención al Cliente para nuestros centros de llamadas en Tijuana.**¿Qué ofrecemos?**Pago semanal + bonos, fondo de ahorro, prestaciones de ley y más.Descripción del puesto:Como Gerente de Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar una excelente experiencia al cliente en nuestras llamadas. Requirimos que tengas...
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Tijuana, Baja California, México Confie A tiempo completoDetalles del TrabajoLa oportunidad perfecta para un profesional ambicioso busca representar a Seguros Confie en Tijuana como Representante Bilingüe de Call Center. Este puesto requiere habilidades avanzadas de inglés, experiencia en centros de llamadas y conocimientos informáticos sólidos.Resumen de la Empresa: Confie es líder en seguros y nos apasiona...
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Teleoperador de Ventas para Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Seguros H A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Teleoperador de Ventas experimentado para ocupar un puesto en nuestro centro de llamadas. El objetivo principal es brindar atención al cliente y resolver sus consultas y dudas.Detalles del Empleo:- Tipo: tiempo completoSueldo: $7,390.50 mensualesAtractivos:- Esquema de comisiones atractivo- Prestaciones de ley- Ambiente...
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Supervisor Operativo en Seguridad Privada
hace 4 meses
Tijuana, México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo**Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Tijuana, Baja California**: EMPRESA LIDER EN SEGURIDAD PRIVADA Solicita: Supervisor operativo en Seguridad Privada Zona: TIJUANA Escolaridad: Licenciatura Trunca o Bachillerato concluido Licencia de conducir INDISPENSABLE Experiência mínima de 2 años como Supervisor...
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Administradora de Centro de Psicología
hace 4 semanas
Tijuana, Baja California, México Avanza Centro Terapeutico A tiempo completo**Recepcionista/Auxiliar administrativo en Avanza Centro Terapeutico**Nuestro centro de psicología y terapia busca un profesional para trabajar en Otay, Baja California.**Horarios disponibles:**Matutino: 8am a 2pm - Lunes a Sabado.Vespertino: 2pm a 8pm - Lunes a Sabado.**Responsabilidades:**Recibir a los clientes con amabilidad y respeto. Mantener la...
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Supervisor de Seguridad Privada
hace 3 semanas
Tijuana, México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo**Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA: SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA **Requisitos**: - Experiência comprobable en puesto similar - Licencia de manejo vigente (Automatico y estandar) - Manejo de armamento - Documentación completa y...
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Asistente de Servicio al Cliente para Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Tres R A tiempo completoConoce la oportunidad en Tres RTres R busca un Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en centro de llamadas. Si tienes inglés B2 a C1 y vives en Tijuana, esta es una excelente oportunidad.Requisitos del puesto:Inglés B2 a C1 (obligatorio)Residir en TijuanaUso de computadora medioPreferentemente experiencia en call centerBeneficios:Prestaciones de...
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Tijuana, Baja California, México Tres R A tiempo completoInformación sobre la empresa Tres R:Tres R es una empresa líder en atención al cliente, con un equipo de profesionales comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Sueldo base mensual: $18,000 MXN, con pagos semanales.Descripción del trabajo:Nuestro equipo busca contratar agente telefónico bilingüe de atención a clientes para...
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Administrador de Operaciones de Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Tijsac A tiempo completoResumen del cargo: Requisitos del puesto:Espanol (90%) escrito y hablado.- Bachillerato terminado- Mayor de Edad- Disponibilidad de horario- Experiencia en call center 1 año(preferible)Atribuciones:Cree manuales de operaciones (SOP)- Cree manuales BBO's- Realizar capacitaciones cuando se requiera- Soporte a los agentes cuando se requiera- Crear...
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Líder de Call Center en Ventas Tmk Ingresos Desde
hace 7 meses
Tijuana, México Centro de Reclutamiento de Talento Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Centro de Reclutamiento de Talento Humano en Tijuana, Baja California**: Solicitamos Supervisor de ventas para manejo de 7 a 10 asesores. Nos encontramos en búsqueda de tu talento. Beneficios: - Sueldo garantía semanal - Pagos cada viernes - Comisiones sin tope, desde los $15, 000 mensuales - Bonos e incentivos - Premios y...
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Tijuana, Baja California, México Tres R A tiempo completoDescripción del Cargo:Somos Tres R, una empresa líder en la industria de medios en línea, y estamos buscando a un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Tijuana.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de clientes y proporcionarles información y resolver sus inquietudes.Procesar reclamaciones y tomar notas...
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Supervisor de Entregas Físicas
hace 7 meses
Tijuana, México GEOINGENIEROS SA DE CV A tiempo completoAuxiliar en la administración de entregas físicas, así mismo como actualización de áreas liberadas para entregas en campo Arquitecto o Ingeniero Recién egresado. Conocimientos: Básicos en topografía. Conceptos generales supervisor de polígonos. AutoCad 70 % Paquetería Offices 80% Comunicación efectiva Trabajo en campo saber moverse en la...
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Recepcionista
hace 4 meses
Tijuana, México Xima Centro de Negocios A tiempo completoXima Centro de negocios solicita recepcionista de medio turno Recepcion de llamadas, recibir clientes, emision de recibos, cobranza horario : 1:00pm a 7:00pm de lunes a viernes informacion favor de marcar al 6646081623 - presentarse en la direccion aqui mencionada con solicitud en mano para una entrevista Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $1,810.00 a...
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Recepcionista
hace 6 meses
Tijuana, México Xima Centro de Negocios A tiempo completoXima Centro de negocios solicita recepcionista de medio turno Recepcion de llamadas, recibir clientes, emision de recibos, cobranza horario : 1:00pm a 7:00pm de lunes a viernes informacion favor de marcar al 6646081623 - presentarse en la direccion aqui mencionada con solicitud en mano para una entrevista Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio...