Analista de Soporte Junior para Los Servicios de

hace 3 semanas

Monterrey, México Unisys A tiempo completo

**UNISYS.**
- **Modalidad de trabajo: en sitio de nuestro cliente en Monterrey: Av Alfonso Reyes, Col Del Prado,Monterrey.**_

El / La Analista de Soporte Junior está enfocado/a para la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos relacionados a los proveedores de servicios del cliente que tienen contacto con Field Services como lo son proveedores de telefonía móvil, impresoras, dispositivos especiales para la operación de venta y reparto del cliente y otros dispositivos. Es el/la responsable de proporcionar la primera línea de soporte técnico telefónico postventa de hardware, sistemas, subsistemas y/o aplicaciones para los usuarios de nuestro cliente.
- Atender las incidencias y los requerimientos de los usuarios finales con relación a telefonía móvil.
- Dar seguimiento con el Vendor para asegurar que el servicio esté activo y/o se haya concluido de forma exitosa
- Mantener una correcta documentación de los requerimientos solicitado por el usuario final.
- Estar en contante comunicación con el Vendor para el seguimiento de los diferentes casos.
- Dar seguimiento al plan de renovación de dispositivos móviles.
- Seguimiento a los envíos de renovaciones y activación de línea con equipo asegurando que el equipo llegue al usuario final.
- Priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva.

**You will be successful in this role if you have**:
**Requisitos**:

- 1-2 años de experiência en procesos de documentación de tickets.
- 1 -2 años de experiência en soporte al usuario final.
- Experiência en el uso de herramientas de atención a tickets Ej. (Service now, HP Open View, Maximo).
- Conocimiento en el área de telefonia.

Deseable:

- Conocimiento en procesos de ITIL (Incident Management)

**Prestaciones y beneficios**:

- Salario mensual bruto/antes de impuestos: rango mencionado en publicación. (esquema de pago: mensual)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos menores
- Vales de despensa
- Vales de alimentos/restaurante
- Vales para vestimenta
- Fondo de ahorro
- Plan dental _*abarca a hijxs_
- Aguinaldo superior a la ley
- Prima vacacional
- PTU
- Contrato directo con Unisys

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Pregunta(s) de postulación:

- Describe brevemente tu experiência en alguna herramienta para la atención de tickets:
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 30/05/2024

  • Analista Junior de Inventarios de Campo

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia es una empresa líder en el sector de la consultoría estratégica y estamos buscando un Analista Junior de Inventarios de Campo. Si estás buscando una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente y desarrollarte en un entorno de trabajo dinámico, entonces esta es tu oportunidad. Atención al cliente: Es indispensable contar con...

  • Analista de Facturación Junior

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE CADENA AMERICANA DE SUPERMERCADOS** SOLICITA **ANALISTA DE FACTURACION JUNIOR** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciado en Administración, Contador Público, economía o carreras a fin (terminada o trunca). **EXPERIENCIA** Facturación, Complementos de Pagos, Recepción y registro de facturas electrónicas, seguimiento del proceso para...

  • Analista Junior de Inventarios de Campo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia es una empresa líder en el sector de la consultoría estratégica y estamos buscando un Analista Junior de Inventarios de Campo. Si estás buscando una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente y desarrollarte en un entorno de trabajo dinámico, entonces esta es tu oportunidad. - Atención al cliente: Es indispensable...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA** SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR. **Requisitos**: - **Disponibilidad de horario **para trabajar en sabado **(indispensable)**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. - Modalidad Hibrido - **No...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA** SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR. **Requisitos**: - **Disponibilidad de horario **para trabajar en sabado **(indispensable)**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. - Modalidad Hibrido - **No...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA** SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR. **Requisitos**: - **Disponibilidad de horario **para trabajar en sabado **(indispensable)**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. - Modalidad Hibrido - **No...

  • Analista de Servicio y Soporte a Tiendas

    hace 2 meses

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    **Funciones del puesto** - Solucionar incidencias reportadas de los sistemas de servicio al cliente en sucursales (POS, Verificadores, Etiquetas Electrónicas, sistema de señalización, etc.) - Aclarar dudas operativas, de promociones y nuevas funcionalidades a usuarios de tienda. - Proveer información suficiente y necesaria para la solución de origen de...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DATA ACQUISITION BUSINESS INTELLIGENCE SAPI DE CV A tiempo completo

    **DATA ACQUISITION BUSINESS INTELIGENCE.** Somos una empresa de tecnología, nos especializamos en transformar las organizaciones, digitalizando sus procesos operativos en campo, brindándoles la oportunidad de disponer de su información en forma sencilla, eficiente, confiable y oportuna, tanto dentro como fuera de la oficina. ¡Intégrate a nuestro gran...

  • Soporte a Tiendas

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    **ANALISTA SERVICIO Y SOPORTE A TIENDAS** - **Experiência en**:_ - Windows y Linux (deseable) - SQL Server 2008 / 2012 - Soporte a usuarios - Soporte a Sistemas - Análisis de Sistemas - Soporte a equipos de escritorio - Soporte a periféricos (deseable) - Redes LAN e Inalámbricas - Sistemas Operativos Windows / Android - Desarrollo SQL - capacidad de...

  • Analista de Soporte

    hace 2 meses

    Monterrey, México Softnet Soluciones A tiempo completo

    **SOFTNET** Empresa formada por profesionistas con más de 15 años de experiência en diversas áreas de Tecnología de Información, está en búsqueda de talento como el tuyo para las posiciones de: **ANALISTA DE SOPORTE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, o carrera afín. - Disponibilidad para rotar...

  • Analista de Soporte

    hace 17 horas

    Monterrey, México Softnet Soluciones A tiempo completo

    **SOFTNET** Empresa formada por profesionistas con más de 15 años de experiência en diversas áreas de Tecnología de Información, está en búsqueda de talento como el tuyo para las posiciones de: **ANALISTA DE SOPORTE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, o carrera afín. - Disponibilidad para rotar...

  • Analista Soporte a Tiendas

    hace 2 meses

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte a Tiendas, con experiência en: - Sistemas Operativos Windows / Android X 3+ años - SQL Server 2008 / 2012 X 3+ años - Desarrollo SQL - capacidad de corregir transacciones X 3+ años - NO Ejecutor de Consultas X 3+ años - Paquetería Office X 3+ años - SQL (que lo hayan ejercido por en al menos el último...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE FINANCIERASOLICITAANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR.Requisitos:- Disponibilidad de horario para trabajar en sabado (indispensable):Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. Modalidad Hibrido- No estudianteEXPERIENCIAConocimientos en contabilidadExperiência en área de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula efectivamente el talento más competitivo con grandes empresas de México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. En Experis IT unimos armoniosamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque...

  • Ing. Junior de Soporte y Preventa Cisco

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Rojar Rh A tiempo completo

    ROJAR Recursos Humanos Somos una consultoría especializada en reclutamiento de talento, nuestra experiência y compromiso con nuestros clientes. Nuestro objetivo es asegurar que nuestros Clientes cuenten con el talento que necesitan para alcanzar sus objetivos de negocio. VACANTE: JUNIOR DE SOPORTE Y PREVENTA -REDES CISCO /ARUBA...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE FINANCIERASOLICITAANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR.Requisitos:- Disponibilidad de horario para trabajar en sabado (indispensable):Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. Modalidad Hibrido- No estudianteEXPERIENCIAConocimientos en contabilidadExperiência en área de...

  • Soporte a Aplicaciones Junior

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE FINANCIERASOLICITAANALISTA DE SOPORTE A APLICACIONES JR.Requisitos:- Disponibilidad de horario para trabajar en sabado (indispensable):Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o trunca), técnico en sistemas. Modalidad Hibrido- No estudianteEXPERIENCIAExperiência en área de soporte 2do nívelSQL...

  • Analista de soporte técnico.

    hace 2 meses

    Monterrey, México Crediclub A tiempo completo

    Analista de soporte técnico. ¡Tú próximo paso en Crediclub! En Crediclub estamos transformando la vida de los mexicanos a través de servicios financieros basados en tecnología que les ayuden a mejorar su calidad de vida; la posición de Analista de soporte técnico es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipo...

  • Analista de soporte técnico

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Analista de soporte técnico. Tú próximo paso en Crediclub En Crediclub estamos transformando la vida de los mexicanos a través de servicios financieros basados en tecnología que les ayuden a mejorar su calidad de vida; la posición de Analista de soporte técnico es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipo de...

  • Analista de soporte técnico.

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Crediclub A tiempo completo

    Analista de soporte técnico. ¡Tú próximo paso en Crediclub! En Crediclub estamos transformando la vida de los mexicanos a través de servicios financieros basados en tecnología que les ayuden a mejorar su calidad de vida; la posición de Analista de soporte técnico es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipo...