Customer Service

hace 5 meses

Lerma de Villada, México CEICA Plásticos de Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

Objetivo

Interactuar con los clientes para suministrarles información básica previamente escrita en respuesta a preguntas rutinarias y consultas sobre productos y servicios puede atender y resolver reclamos generales.

Apoyar al equipo de ventas para desarrollar la cartera de clientes.

Funciones
- Recibir llagas de clientes
- Participar en el desarrollo de ofertas de precios con representantes de ventas,desde la creación de solicitudes de estudio 8 D hasta la información en los archivos de clientes para cotización.
- Seguir el desarrollo de proyectos, planificación 1er pedido, 1era entrega.
- Extraer datos comerciales del sistema de información y gestiona estos datos en tablas.
- Gestionar muestras de productos específicos.
- Participar en el desarrollo de presupuestos con representantes de ventas.
- Gestionar expedientes de ventas en caso de ausencia.
- Gestionar contratos de transporte / envío de muestras, documentos TNT...
- Realizar un seguimiento de la facturación del molde.
- Llamar a los clientes en caso de pago atrasado.
- Participar en el seguimiento logístico y calidad de los clientes.
- Poder crear y organizar archivo.
- Poder gestionar el seguimiento de ferias comerciales.
- Capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en diferentes partes de la compañía, medir la satisfacción del cliente.
- Innovar y diseñar ,aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios.
- Desarrollar una cultura entrada en el cliente.

**Requisitos**:

- Buen manejo de aplicaciones basadas en internet
- Experiência un mínimo de 5 años de experiência de servicio al cliente
- Experiência en entornos de oficina y apoyo administrativo
- Buenos dotes de comunicación y orientación al cliente
- Altamente organizado y capaz de manejar de manejar múltiples tareas al mismo tiempo
- Orientado al detalle, acostumbrado a trabajar con un alto grado de exactitud
- Se requiere buen nível de ingles para comunicarse con el VP, ventas americanas
- El trabajo tiene su sede en Lerma
- Idioma francés, deseable

Competencias
- Visión y pensamiento estrategico.
- Liderazgo e influencia.
- Creatividad y innovación
- Capacidad de analisis y empatia

Habilidades
- Excelente comunicación verbal
- Escucha activa
- Empatía y comprensión
- Paciencia y capacidad de manejar situaciones difíciles
- Conocimiento del productos servicio
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Resolucion de problemas
- Capacidad de trabajar en equipo

Interesados postularse por este medio o mandar WhatsApp al teléfono 7223910496 con Adriana Vázquez

Ofrecemos prestaciones superiores a las de la ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Lerma de Villada, México Sensient Technologies A tiempo completo

    **Summary**: The Customer Service Representative is responsible for administering, processing and tracking orders. Will perform all customer service duties, respond to customer requests, and proactively review the daily order report while maintaining communication with customers. **Main responsibilities**: - Perform a variety of customer transactions such...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 6 meses

    Lerma de Villada, México Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics:Provides customer service support by processing purchase orders and customer requirements; provides prompt follow-up actions to customer inquiries and issues. Requires decision making skills in resolving customer problems, communicating issues, and maintaining customer data in the order entry and order processing systems. Education/Work...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 6 meses

    Lerma de Villada, México Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics:Provides customer service support by processing purchase orders and customer requirements; provides prompt follow-up actions to customer inquiries and issues. Requires decision making skills in resolving customer problems, communicating issues, and maintaining customer data in the order entry and order processing systems. Education/Work...

  • Customer Service

    hace 3 meses

    Lerma de Villada, México Estudio Color SA de CV A tiempo completo

    Estudio Color es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de empaque y etiqueta flexible. Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento para la posición: CUSTOMER SERVICE **Responsabilidades**: - Completar y mantener las previsiones de ventas precisas, recopilación de datos e informes para Gerencia de Ventas. - Realizar la...

  • Customer Service Rep I

    hace 5 meses

    Lerma de Villada, México Sensient Technologies A tiempo completo

    At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you. The Customer Service Representative is responsible for administering, processing and tracking orders. Will perform all customer service duties, respond to customer requests,...

  • Customer Service Agent

    hace 5 meses

    Lerma de Villada, México Kälte Logistik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kälte Logistik en Boulevard Aeropuerto -Lerma, Estado de México**: Customer service **_ IMPORTANTE ALMECÉN LOGISTICO DE MEDICAMENTOS SOLICITA:_** **_ Buscamos una persona con experiência en el áreaCustomer Service y/o Supply Chain. Con alto compromiso, buena actitud, excelente servicio, con iniciativa y enfoque a...

  • Manager Customer Service

    hace 1 semana

    Lerma de Villada, México Sensient Technologies A tiempo completo

    At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you. The Service Representative Manager is responsible of managing the human and capital resources necessary to ensure that the needs or specifications agreed with customers are...

  • Customer Service

    hace 5 meses

    Lerma de Villada, México Freudenberg Group A tiempo completo

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: 1. Shipments 2. Deliveries 3Customer Service 4. Raw material inventory management 5. Suppliers management 6. Traffic (imports & Exports) Qualifications: Education: International trade, International Economic Relations, Business Administration Professional Experience: 5 years experience in...

  • Customer Service

    hace 5 meses

    Lerma de Villada, México KALTE LOGISTIK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KALTE LOGISTIK en Blvd Aeropuerto -Lerma, Estado de México**: **_ MPORTANTE ALMECÉN LOGISTICO DE MEDICAMENTOS SOLICITA:_** **_ Buscamos una persona con experiência en el áreaCustomer Service y/o Supply Chain. Con alto compromiso, buena actitud, excelente servicio, con iniciativa y enfoque a resultados._** **_ ACTIVIDADES:_** -...

  • Manager Customer Service

    hace 2 semanas

    Lerma Municipality, México Sensient Technologies A tiempo completo

    At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you.The Service Representative Manager is responsible of managing the human and capital resources necessary to ensure that the needs or specifications agreed with customers are met,...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completo

    About the RoleThe Customer Service Manager position is a critical role within AIG's Claims Contact Center in Mexico. The successful candidate will be responsible for leading a team of customer service agents and supervisors, ensuring that they follow company procedures and best practices. The role requires strong leadership skills, excellent communication,...

  • Customer Service Analyst

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Diageo A tiempo completo

    Job Title: Customer Service AnalystJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Analyst to join our team at Diageo. As a Customer Service Analyst, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that all customer-related queries are resolved accurately and efficiently.Key Responsibilities:Provide high-level...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Allianz Partners A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Allianz Partners. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling inbound calls and providing timely and accurate information to our customers.Key responsibilities include:Developing a comprehensive knowledge of our...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RH Aliats A tiempo completo

    We are currently seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at {company}.In this role, you will be responsible for handling customer inquiries and resolving issues in a prompt and professional manner. You will also be working closely with our sales team to provide exceptional customer service and...

  • Asesor de Clientes Bilingüe Remoto

    hace 3 semanas

    Mineral de la Reforma, México Customer Service Is A tiempo completo

    **Vacante en Customer Service IS****Descripción del Puesto**: Buscamos un agente de servicio al cliente bilingüe para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente. Serás la conexión vital entre nuestra empresa y nuestros clientes de habla hispana e inglesa.**Responsabilidades**: Comunicarte fluidamente en inglés y español, traduciendo cuando sea...

  • Asesor de Clientes Bilingüe Remoto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Service Is A tiempo completo

    **Vacante en Customer Service IS****Descripción del Puesto:**Buscamos un Asesor de Clientes Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Tehuacán, Puebla. Este profesional será la conexión vital entre nuestra empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiencia excepcional.**Responsabilidades Principales:**•...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Ul Solutions A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeAt Ul Solutions, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a Customer Service Representative, you will be responsible for responding to customer inquiries and resolving issues in a timely and professional manner. You will also be responsible for documenting customer feedback and collaborating...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Quimati A tiempo completo

    Customer Service ExecutiveQuimati is seeking a highly skilled Customer Service Executive to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional...

  • Customer Service Coordinator

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completo

    Customer Service CoordinatorWe are seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team in Mexico City. As a key member of our customer support team, you will play a critical role in ensuring our clients receive exceptional service and support.About the RoleThis is an exciting opportunity to join a dynamic and growing organization, where...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Flex Ltd A tiempo completo

    At Flex Ltd, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team in Ciudad Juarez, North Site. As a key member of our operations team, you'll play a vital role in delivering exceptional customer service and driving business growth.The ideal candidate will have a strong background in customer communication, analytical skills, and...