Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Escolaridad: Técnico, Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afín
Experiência: mínima 1 año en mesa de servicio o ayuda.
Algunas actividades:
1. Levantamiento de tickets
2. Atender a usuarios de tecnologías por los distintos canales de comunicación establecidos (chat, teléfono, correo, etc), brindando soluciones y servicios de calidad en los tiempos definidos.
3. Asegurar que las solicitudes recibidas cuenten con toda la información requerida para atender y solucionar con calidad y rapidez.
4. Identificar la prioridad de las solicitudes y clasificar de acuerdo al impacto operativo, asegurando la atención oportuna y la continuidad de la operación.
5. Asegurar la solución efectiva y cierre de cada una de las solicitudes recibidas de primer nível.
6. Aplicar encuestas de satisfacción a los usuarios finales para identificar oportunidades en el proceso de resolución de solicitudes
**Ofrecemos**:
Sueldo base mensual (Según la experiência)
Pago quincenal
Prestaciones de ley (IMSS,Afore, Infonavit, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional)
Capacitación y desarrollo profesional.
**A partir del tercer mes**:
Seguro de gastos médicos mayores
Caja de ahorro
Vales de despensa ($800) mensual
**Zona a laborar: San Pedro de los pinos**
Modalidad: Presencial
Descanso rolado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu aspiración salarial?
- ¿Tienes disponibilidad de horarios o realizas alguna actividad extra?
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes en mesa de servicio de 1er nível?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Trainee de Mesa de Ayuda en Ti
hace 4 semanas
Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Actividades**: 1. Sin experiência laboral pero...
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Mesa de Ayuda Tickets
hace 1 semana
Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA**: MESA DE AYUDA || ASIGNAR TICKETS **REQUERIMOS**: BACHILLERATO CONCLUIDO COMPROBABLE (**NO LICENCIATURA, NO ESTUDIANTES**) MANEJO DE BASE DE DATOS (EXCEL BÁSICO) CORREO ELECTRÓNICO **FUNCIONES**: LEVANTAR INCIDENCIA CAPTURA DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO DE SERVICIOS ASIGNACIÓN DE TICKETS **OFRECEMOS**: HORARIO: LUNES...
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Asesor de Mesa de Ayuda en Sistemas
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Analista de Mesa de Ayuda** - **Requisitos**:_ - Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines. - Edad y sexo: Indistinto - Experiência: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Iztapalapa, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador de Mesa de Servicios** **_ Descrpción de puesto:_** - Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes...
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Auxiliar de Mesa de Servicio
hace 5 días
Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completoImportante empresa de Tecnología está en búsqueda de; **=AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO=** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente - Enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes. - Dar...
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México UNIVERSO DE FRAGANCIAS A tiempo completo**¡RSU LOGISTIC!** te invita ser parte de nuestro gran equipo de trabajo **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - Edad: de 30 a 45 años - Escolaridad: Ingeniería industrial, logística o a fin - Experiência: 3 años en el área - Conocimientos: Manejo del WMS, Operación logística, Excel. - Persona responsable, honesta y con actitud de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda/help Desk
hace 1 semana
Iztapalapa, México FULL SERVICE SUPLAIER A tiempo completoEmpresa líder en el ramo solicita: **Auxiliar de Mesa de control y/o Help Desk** Sexo: indistinto Edad: 25 - 38 años **Escolaridad: Técnico concluido ó Pasante o trunco de Ing. Industrial, LAE** **Experiência**: manejo administrativo, reportes. Actividades: Manejo de Excel para cumplimiento de tickets atención a clientes, Trabajo de KPI´S; programa...
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Ejecutivo de Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Telasist A tiempo completoÚnete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: Ejecutivos de mesa de control **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $8,000**: - **Bono de $3,500 mensuales**: - **Prestaciones de ley desde el 1er día.**: - **Capacitación totalmente pagada.**: - **Beneficios dentro de la empresa**: - **¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!** **Experiência deseable...
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo_**SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA MESA DE CONTROL**_ Importante empresa de seguridad solicita personal en mesa de control 24x24. **Requisitos**: - Edad de 18 a 35 años - Ambos sexos - Escolaridad: Secundaria - Conocimiento y manejo de equipo de computo y teléfono móvil. - Manejo básico de paqueteria...
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Analista Mesa de Servicio/$8,000 Mensuales
hace 4 semanas
Iztapalapa, México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completoActividades: *Recepción de llamadas (clientes internos) *Captura de información Atención a clientes internos *Soporte de primer nível (remoto) *Seguimiento a folios y tickets *Mesa de ayuda **Requisitos**: - Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en mesa de servicio/ Atención a clientes. _ - Actitud de servicio _ -...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 5 días
Iztapalapa, México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completoSomos una empresa mexicana desde el año 2001 en el mercado de las soluciones en TI, contamos con cobertura en gran parte del territorio mexicano y estamos en busca de tu talento como**:SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO** **Objetivo el puesto**:Coordinar y controlar los requerimientos de cliente externo por medio de la Mesa de Servicio, con la finalidad de...
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Analista de Monitoreo y Mesa de Control
hace 1 semana
Iztapalapa, México Sistema BEA A tiempo completo**Vacante para la empresa Sistema BEA en Chimlahuacan/edo De Mexico -Nezahualcóyotl, Estado de México**: I**mportante empresa al servicio de Mexibus. Linea 3 (Pantitlan /Chimalhuacan).** .**.. S O L I C I T A... Auxiliar de Monitoreo y Mesa de Control** **¿Que Necesitas?** Edad: 23 a 42 años. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato general...
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completoTRIADSA CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Conocimiento de plomería (cliente rotoplas) e instalaciones. Lic. en administración, economía o a fin Manejo de Excel intermedio. Ofrecemos. $10,000 mensuales Horario de lunes a viernes de 07:00 am a...
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Iztapalapa, México FARMACOS DAROVI SA DE CV A tiempo completoDAROVI S.A DE C.V, SOMOS UNA EMPRESA LIDER DEDICADA AL AMACENAMIENTO, COMERCIALIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y DISPENSACIÓN DE INSUMOS PARA LA SALUD. Por expansión de nuestra gran familia, estamos en busca de talentos como tú SOLICITAMOS COORDINADOR DE MESA DE CONTROL PARA CEDIS DE FARMACOS ¿Qué ofrecemos? *Horario de trabajo lunes a viernes de 8:00am a...
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Analista de Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Bursatron S.C. A tiempo completoEmpresa líder en capacitación financiera solicita **Analista de mesa** de control. **Requisitos**: - Escolaridad bachillerato concluido o Licenciatura en Administración, economía, etc. - Experiência de al menos 1 años en realizar reporte y análisis de información. - Zona: Vivir cerca Alcaldía Cuauhtémoc (no más de 1 hora), cerca del Ángel de la...
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Auxiliar de Traking Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México PROVA, proceso de valor agregado A tiempo completoEmpresa de almacenamiento y logística a nível nacional, busca por crecimiento en el Estado de México Analistas de Tracking Mesa de Control BUSCAMOS Escolaridad. A partir de Bachillerato concluido, carreras técnicas y truncas, estudiantes solo si cuentas con disponibilidad de tiempo de lunes a viernes turnos completos Experiência de al menos 2 años...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Auxiliar de Mesa de Control
hace 1 semana
Iztapalapa, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo**SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS** **SOLICITA PERSONAL PARA MESA DE CONTROL 24X24** **Requisitos**: - Edad: 18-35 años - Ambos sexos - Escolaridad: Secundaria - Conocimiento y manejo de equipo de computo y teléfono móvil - Manejo basico de paqueteria Office **ACTIVIDADES PRINCIPALES**: - Recibe y gestiona las solicitudes de servicio,...
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Analista Operativo y Mesa de Control
hace 4 semanas
Iztapalapa, México CD3 México, S de RL de CV A tiempo completoEmpresa importante a nível nacional en sector de Telecomunicaciones contrata ANALISTA DE OPERATIVO Y MESA DE CONTROL **Requisitos**: Liderazgo Fluidez de comunicación oral y escrita Habilidad persuasión, trabajo en equipo y enfocada a trabajo por objetivos Disponibilidad de horario y para trabajar en zona Tultitlán, Edo. de México INDISPENSABLE:...
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Helpdesk Contable
hace 1 semana
Iztapalapa, México CBRE Inmobiliaria SA de CV A tiempo completoCBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios. Posicionada como líder en la mayoría de los centros de negocio claves del mundo. Nos encontramos en búsqueda de **AP Helpdesk Junior Analyst** que se encuentre interesado en continuar su desarrollo y desee un nuevo reto profesional. **AP Help Desk...