Supervisor de Reservaciones

hace 3 semanas

Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

**Puesto: Supervisor de Reservaciones**
**Reporta a: Directos de Reserbaciones**
**Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur**:
**Resumen del Puesto**:
Mejorar y optimizar la organización del trabajo, asegurándose que los agentes alcancen sus objetivos.Recibir y controlar la entrada de reservaciones, así como solicitudes de información del Hotel. Supervisar el ingreso de reservaciones, conteniendo éstas la información correcta. Apoyar en la elaboración de la información estadística al cierre del mes. Actualización y configuración de tarifas en sistema.

**Responsabilidades clave**:
Diario
Apoyar al equipo en sus tareas diarias actuando como el soporte principal en dudas o situaciones especiales

Semanal
Hacer revision de reservaciones asegurando que tengan deposito, notas y plan correcto

Quincenal
Asistir en reportes de pago de comisiones para agentes de viajes

Mensual
Ayuda en reportes de Asociación hotelera
Revisa leads y se asegura que tengan el seguimiento apropiado
Apoya en coachings de agentes
Apoya en calificación de llamadas de agentes

Ocasional
Apoya en visitas de inspección cuando sea necesario
Apoya en juntas de operaciones
Apoya con el entrenamiento de nuevos miembros del equipo

**Habilidades requeridas**:
Ingles escrito y hablado 90%
Buen conocimiento y manejo de PC
Actitud positiva, honesta, profesional y amigable
Experiência similar o como agente de al menos 1 año
Tener conocimiento de los sistemas operativos
Haber tenido entrenamientos de ventas o manejo de personal

**Habilidades preferidas**:
Juicio (capacidad para tomar decisiones correctas con rapidez, y mostrar buenas razones y análisis en la toma de decisiones, la objetividad, utilizar el sentido común.)

Planificación y Ejecución (Anticipación a las necesidades de personal, materiales, equipos, herramientas para el trabajo eficiente; entrega de resultados en forma puntual, capacidad de establecer y obtener objetivos en tiempo y forma, respeto a normas y procedimientos)

Liderazgo(Trabajo en equipo, cooperación entre departamentos, capacidad de llevarse bien con los demás, compromiso con el programa “Planet Auberge” disposición a ayudar en situaciones de emergencia, apariencia y actitud, capacidad de respuesta a las medidas correctivas; lealtad al trabajo y la compañía, puntualidad, capacidad de delegar, cambios constructivos y mejores formas de hacer las cosas, capacidad de adaptarse a los cambios

Financiera (Planificación presupuestaria y cumplimiento de los procesos para solicitud de personal, controles de nómina y gastos, control de calidad, eliminación de los desperdicios de recursos, tiempo, materiales, etc.)
Cuidar los recursos materiales, equipos de trabajo y eliminar el desperdicio.

Visión del negocio Capacidad de proponer nuevas ideas y fomentar a los subordinados a hacer lo mismo, la comercialización y la capacidad de promoción, la capacidad de “upselling”.)
Buscar la mejora continua, que los procesos se mejoran a diario.
Conocer los fundamentos y estándares e involucrarse en los de todos los departamentos.
Conocer y comprometerse con los cinco módulos de “Planet Auberge”

Seguridad e Higiene (Cumplimiento a las normas de seguridad e higiene, limpieza y orden del área de trabajo, cuidado del equipo de trabajo, interés genuino por el bienestar de los huéspedes y empleados, familiaridad con los procedimientos de emergencia)
Conocer las políticas y procedimientos relacionados con seguridad e higiene y la prevención de accidentes de trabajo.
Conocer los riesgos que ocasionan más frecuentemente los accidentes de trabajo dentro de la empresa y trabajar por crear medidas preventivas..

**Nuestra Empresa**:
Nuestra misión es ser el gestor más querido de propiedades y experiências de lujo únicas. Auberge es una familia de hoteles y resorts íntimos y únicos que definen un estilo de lujo accesible tanto en el producto como en el servicio que resuena con el viajero moderno curioso. Apasionadamente locales, orientados a la experiência, románticos y elegantes, estos hoteles zumban con una vitalidad que es a la vez refinada y relevante.

**¿Qué más?**:
En Auberge, nos apasiona nuestra misión de ser el operador más querido de propiedades y experiências de lujo únicas. Somos narradores y creadores de historias, ofreciendo placeres sencillos y creando recuerdos inolvidables. Nacidos en Napa e inspirados por los lugares más relajantes del mundo, valoramos la sencillez, el confort y la belleza. Sea cual sea el papel que desempeñemos en Auberge, y dondequiera que trabajemos, todos vivimos con la idea de que nuestro propósito principal es enriquecer la vida de las personas.

Si cree que nuestro enfoque está en consonancia con sus propias pasiones y creencias, hable con nosotros para formar parte de nuestra familia.

Auberge Resorts LLC es un empleador con igualdad de oportunidades, M/F/D/V. Auberge Resorts LLC ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todo

  • Especialista de Reservaciones en Medios Digitales

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 47 años de experiência en el negocio y presencia en gran parte del país, solicitan Especialista de Reservaciones en Medios Digitales para sus oficinas corporativas. Oficina: Corporativo, San José del Cabo Funciones: Brindar excelente atención y seguimiento a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones. Establecer y mantener la operación de reservaciones, incluyendo centrales de reservaciones, departamentos de ventas, grupos y agencias de Viajes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 -...

  • Hostess

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México INMOBILIARIA PUNTA SAN JOSE, SA DE CV A tiempo completo

    Empresa del sector hotelero te invita a formar parte de su equipo: Gerente de Operaciones Sus funciones principales serán: - Satisfacer las necesidades de los clientes durante su estancia - Pre asignado y asignado de habitaciones - Registros de entrada y de salida de huéspedes - Atención de llamadas internas y externas del hotel - Realizar...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México INMOBILIARIA PUNTA SAN JOSE, SA DE CV A tiempo completo

    Hotel Hampton Inn se encuentra en busca de personas con experiência en el departamento de Recepción: Sus funciones principales serán: - Satisfacer las necesidades de los clientes durante su estancia - Pre asignado y asignado de habitaciones - Registros de entrada y de salida de huéspedes - Atención de llamadas internas y externas del hotel -...

  • Hostess

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    Descripción del empleoEl titular de esta posición es el responsable del correcto funcionamiento de manejo de reservaciones así como dar una calurosa bienvenida al centro de consumo, siendo polivalente y maximizar los recursos para dar un servicio excepcional bajo los estándares de servicio.RESPONSABILIDADES CLAVERealizar y manejar toda reservación de...

  • Coordinador de Experiencias Culinarias

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Supervisor de Bares

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Esperanza A tiempo completo

    Descripción del empleoEs la misión y el propósito de esta posición asumir toda la responsabilidad de asistir al equipo de Bares para el cumplimento de estándares, políticas y procedimientos.Supervisar, orientar y apoyar a meseros, bartenders, hostess, surtidor de minibar, toma órdenes y al resto de los colaboradores de la División de Alimentos y...

  • Night Auditor&breakfast Setup

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24069911 **Categoría de Empleo** Finance & Accounting **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Realizar las actividades...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Supervisor de Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México Kb Tel Telecomunicaciones S.A. DE C.V A tiempo completo

    Atención al cliente - Trabajo en Equipo - Tolerancia - Enfoque a resultados - Liderazgo - Comunicación **Validar reportes de consumo de gasolina de las unidades semanal/mensual.** **Validar asistencia de personal.** **Verificar que los técnicos cuenten con herramienta, equipo y material para trabajar adecuadamente.** **Recolección en campo de R-20...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México INMOBILIARIA PUNTA SAN JOSE, SA DE CV A tiempo completo

    Encargado de garantizar la seguridad y bienestar, así como la integridad física de Clientes, Colaboradores e instalaciones, dando total cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo, Políticas y Procedimientos de la empresa. **Requisitos**: Inglés intermedio Experiência en el ramo Hotelero Conocimientos: - Supervisión, aplicación y control...

  • Hostess - Milos

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Front Desk Receptionist

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Supervisor de Embarques

    hace 1 mes

    San Martin, México ACEROS DE ESCOBEDO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto El supervisor de embarques se encargará de organizar a las personas dependiendo sus aptitudes y capacidades para producir de manera más eficiente, tomarán decisiones en cuanto a permisos, vacaciones, etc. con la gente, serán responsables de la Logística de embarques. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,723.45 - $18,000.00...

  • Supervisor de Ensamble

    hace 1 mes

    San Mateo Xoloc, México ROBÓTICA Y AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la automatización se encuentra en búsqueda de: - **SUPERVISOR DE ENSABLE**_ Supervisar y dirigir las instalaciones mecánicas, neumáticas e hidráulicas, manteniendo un nível óptimo en las instalaciones que se realicen así como llevar a cabo los planes de trabajo y de capacitación del personal a cargo. Verificar que los proyectos...

  • Supervisor de Trafico

    hace 1 mes

    San Miguel Xoxtla, México FLETERA NACIONAL DE GASES A tiempo completo

    SUPERVISOR DE TRAFICOEXPERIENCIA EN GIRO DE TRACTOCAMIONESACTIVIDADES•PROGRAMACIÓN DE RUTAS•CONTROL DE GASTOS•MANTENIMIENTO DE UNIDADES•ATENCIÓN AL CLIENTE•MONITOREO DE UNIDADES•ATENCION A OPERADORESOFRECEMOS:$ 12,300.00 Nominal· Prestaciones de Ley, seguro de vida, vales de despensa

  • Supervisor de Trafico

    hace 1 mes

    San Miguel Xoxtla, México FLETERA NACIONAL DE GASES A tiempo completo

    SUPERVISOR DE TRAFICO EXPERIENCIA EN GIRO DE TRACTOCAMIONES ACTIVIDADES • PROGRAMACIÓN DE RUTAS • CONTROL DE GASTOS • MANTENIMIENTO DE UNIDADES • ATENCIÓN AL CLIENTE • MONITOREO DE UNIDADES • ATENCION A OPERADORES OFRECEMOS: $ 12,300.00 Nominal · Prestaciones de Ley, seguro de vida, vales de despensa

  • Encargado (a) de Reservaciones

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México BLEU MARKET, S DE RL DE CV A tiempo completo

    Requisitos: - Experiência en el puesto mínimo 6 meses - Disponibilidad de horario - Excelente actitud de servicio - Excelente atención a todos los clientes - Conocimientos de OTAS - Excelente presentación - Liderazgo efectivo - Conocimientos comprobables - Residencia preferible en San Miguel de Allende, Guanajuato - Inglés...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 semanas

    San Rafael, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

    **DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Supervisor de ventas en nuestra unidad de negocio Calle Juan de Dios Peza S/N, Col. La Jungla, San Rafael, Veracruz, C.P. 93620 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de utilidades Otras...