Customer Service Rep

hace 2 semanas

Zapopan, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

**RESUMEN**:
Bajo supervisión cercana, el representante de servicio al cliente es responsable de cumplir con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas.

**DEBERES DE TRABAJO**:

- Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
- Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa (ventas de mostrador).
- Influye la rentabilidad de Motion Industries negociando el precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.
- Puede ajustar los precios de los clientes sin contrato para satisfacer las demandas de estos mismos en función de la competencia, mientras maximiza las ganancias para Motion Industries.
- Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios relacionándose con el cliente y manejando mejoras en los procesos.
- Realiza pedidos de artículos para garantizar que se mantengan níveles de inventario adecuados para los clientes.
- Puede realizar pedidos sin aprobación para pedidos de hasta $5,000 USD por línea y $10,000 USD por orden de compra.
- Responsable del abastecimiento de productos en el inventario de sucursales, inventario de centros de distribución o inventario de proveedores.
- Determina el método de envío más rentable para los pedidos de los clientes.
- Se asocia con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Acelera los pedidos pendientes.
- Puede extraer inventario y preparar el pedido para su envío al cliente.
- Puede encargarse de las devoluciones de los clientes.
- Realiza otras tareas que le sean asignadas.

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**:

- Bachillerato General y (3) años de experiência relacionada o una combinación equivalente.
- Idioma de Ingles

**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**:

- Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle.
- Fuertes habilidades de comunicación incluyendo escrita, verbal y auditiva.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas.
- Habilidades informáticas moderadas, incluido el procesamiento de información, la comunicación interna y externa por correo electrónico, el uso de sistemas comerciales y capacidades de búsqueda para encontrar productos en Internet.
- Se prefiere el conocimiento del producto.

**INFORMACIÓN DE LA EMPRESA**:
Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.

**DESCARGO DE RESPONSABILIDAD**:
Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nível de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.

**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**

**SUMMARY**:
Under close supervision, the Customer Service Representative is responsible for accurately fulfilling customer orders and managing incoming customer calls.

**JOB DUTIES**:

- Responds to basic customer inquires regarding products, provides quotes, and handles order entry.
- Influences Motion Industries' gross profit through negotiating the sale price and purchase price, within certain parameters.
- May adjust non-contract customer pricing to meet the demands of the customer based on competition, while maximizing the profit for Motion Industries.
- Builds customer relationships to drive repeat business by relating to the customer and drive process improvements.
- Orders items to ensure appropriate inventory levels are maintained for customers.
- May place orders without approval for orders up to $5,000 per line and $10,000 per purchase order.
- Responsible for sourcing products in branch inventory, distribution center inventory or supplier inventory.
- Determines the most cost effective shipping method for customer orders.
- Partners with Account Representatives to ensure customer satisfaction.
- Expedites backorders. May pull inventory and prepare order for shipment to customer.
- May handle customer returns.
- Performs other duties as assigned.

**EDUCATION & EXPERIENCE**:
Typically requires a high school diploma or GED and zero (0) to three (3) years of related experience or an equivalent combination.

**KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES**:

- Reliability, organization, and attention to detail required.
- Strong communication skills including written, verbal, and listening.
- Ability to multi-task and time management skills required.
- Product knowledge is preferred.

**COMPANY INFORMATION**:
Motion Industries offers an excellent benefits package which includes options for healthcare coverage, 401(k), tuition, reimbursement, vacation, sick, and holiday pay.

GPC conducts its business without regard to sex, race, creed, color,

  • Customer Service Rep Team Lead-mxg

    hace 2 semanas

    Zapopan, México TTI, Inc. A tiempo completo

    TTI, Inc., is in search of our next Customer Service Rep Team Lead for our Mexico branch. The Customer Service Rep Team Lead provides support to the branch sales force by assisting the Customer Service Team, the coordination of special customer request, and issue resolution. Headquartered in Fort Worth, TX, TTI, Inc. is the world’s leading authorized...

  • Customer Service Rep Team Lead-mxg

    hace 4 semanas

    Zapopan, México TTI Latin America A tiempo completo

    TTI, Inc., is in search of our next superstar Customer Service Rep Team Lead-MXG for our Mexico branch. The Customer Service Team Lead is accountable to guarantee that remote Customer Service Team. - Headquartered in Fort Worth, TX, TTI, Inc. is the world’s leading authorized distributor of passive, connector, electromechanical and discrete components....

  • Customer Service Rep

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Manage client...

  • Customer Service Rep Team Lead-Mxg

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Tti Latin America A tiempo completo

    TTI, Inc., is in search of our next superstar Customer Service Rep Team Lead-MXG for our Mexico branch.The Customer Service Team Lead is accountable to guarantee that remote Customer Service Team.- Headquartered in Fort Worth, TX, TTI, Inc. is the world's leading authorized distributor of passive, connector, electromechanical and discrete components.Just...

  • Customer Service Rep

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Tata Consultancy Services (Tcs) A tiempo completo

    Do you speak English natively?Have you ever lived in the USA?This position is for you!Tata Consultancy Services is looking for Customer Service profiles!Work in one of the best companies in Guadalajara and earn the best salaries in the market!All you need is to be able to communicate in English!Props to you if you have prior experience!Come and get:-...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Two Bits A tiempo completo

    **Customer Service** **Job Summary**: As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent services to customers by responding to their inquiries, resolving their issues, and providing them with assistance in accessing necessary services. You will be the first point of contact for customers and will create a positive image...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VoB Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VoB Capital Humano en Technology Park - Zapopan, Jalisco**: EMPRESA EN SOLUCIONES BUSCA **Customer Service** **Requisitos**: Licenciatura Inglés intermedio-avanzado Experiência en contacto B2B con clientes Experiência en colocación de requerimientos Manejo de ordenes de compra y facturas Experiência en atracción de...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Two Bits A tiempo completo

    **Customer Service****Job Summary**:As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent services to customers by responding to their inquiries, resolving their issues, and providing them with assistance in accessing necessary services.You will be the first point of contact for customers and will create a positive image of...

  • Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 días

    Zapopan, México Customer Service Is A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Zapopan, Jalisco**:**Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida****Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México J&W consultores A tiempo completo

    Importante empresa de embalaje y empaquetado de productos de tecnología ubicada en Col. los periodistas (periférico y lopez mateos) esta en búsqueda de **Customer service-Inglés 70%.** $21.000 mensual nominal. $2.100 bono de asistencia. $2.100 bono de puntualidad. $2.000 vales de despensa. Horario de L-V 8:00 am a 6:00 pm Licenciatura terminada. Dar...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Tata Consultancy Services (Tcs) A tiempo completo

    **Job Overview**Tata Consultancy Services (Tcs) is seeking a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support unit, you will be responsible for providing exceptional service to our clients.

  • Customer Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Sunwise Energy A tiempo completo

    As a Customer Service Coordinator, your role is pivotal in ensuring exceptional customer satisfaction and seamless operations within your domain. Your responsibilities encompass a multifaceted approach, including, Customer Satisfaction, Compliance Management, Product Knowledge, Contractual Understanding, End-to-End Process Management, Continuous...

  • Bilingual Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México J&W CONSULTORES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa J&W CONSULTORES en los periodistas - Zapopan, Jalisco**: Importante empresa de embalaje y empaquetado de productos de tecnología ubicada en Col. los periodistas (periférico y lopez mateos) esta en búsqueda de **Customer service-Inglés 70%.** $21.000 mensual nominal. $2.100 bono de asistencia. $2.100 bono de...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    SOLICITAMOS PERSONAL BILINGUECALL CENTER !!CUSTOMER SERVICE**Job Types**: Full-time, Permanent**Salary**: From $18,500.00 per monthIdioma:- Inglés (Obligatorio)

  • Customer Service

    hace 4 días

    Zapopan, México Procesadora De Jalisco S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Customer service****MAIN RESPONSIBILITIES**:- Prepare quotes requested by clients- Customer Support- Order management- Product request and shipment- Attention to customer visits**KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES**:** NATIVE OR ADVANCE ENGLISH ESSENTIAL**- MS Office skills (EXCEL)- Mathematical abilities- Organized- Communication skills- Conflict management...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Trabaja En Intugo A tiempo completo

    **We are hiring Customer Service specialist**Requires:**TWO YEARS'** EXPERIENCE IN CUSTOMER SERVICE OR RELATED FIELD- EXCELLENT CUSTOMER SERVICE SKILLS- ADVANCED ENGLISH- PROFICIENT WITH MICROSOFT (EXCEL, POWERPOINT, ETC.)- HIGH SCHOOL DIPLOMA OR EQUIVALENTActivities:- MONITOR DAILY GPS REPORTS- REPORT OUT AS REQUIRED BY THE DEPARTMENT- IDENTIFYING ACCOUNTS...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Zapopan, México Hired Now A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hired Now en Zapopan, Jalisco**: **Be Part Of A Worldwide Company** We are looking people for customer service.... Se representante de compañías reconocidas internacionalmente en áreas de facturación y soporte técnico mediante llamadas, correos o chat, experiência no necesaria, contamos con entrenamiento...

  • Customer Service Representative Sme

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    Who are we looking for? Customer service representatives (CSRs) are the front-line support within organizations that sell products and services to consumers and businesses. In consumer sales focused companies, customer service reps provide phone-based support to customers to help resolve product issues, answer account and billing questions, and in some...

  • Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Zapopan, México J&W Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa J&W CONSULTORES en los periodistas - Zapopan, Jalisco**:Importante empresa de embalaje y empaquetado de productos de tecnología ubicada en Col. los periodistas (periférico y lopez mateos) esta en búsqueda de**Customer service-Inglés 70%.**$21.000 mensual nominal.$2.100 bono de asistencia.$2.100 bono de puntualidad.$2.000 vales...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Zapopan, México J&W Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de embalaje y empaquetado de productos de tecnología ubicada en Col. los periodistas (periférico y lopez mateos) esta en búsqueda de **Customer service-Inglés 70%.**$21.000 mensual nominal.$2.100 bono de asistencia.$2.100 bono de puntualidad.$2.000 vales de despensa.Horario de L-V 8:00 am a 6:00 pmLicenciatura terminada.Dar seguimiento...