Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Empresa importante en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición:
- **Analista de Mesa de Ayuda**_
**Objetivo del Puesto**:
**Perfil**
- Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas o Tecnologías de Información, Informática o carrera afín - Titulado o Pasante
- **Principales funciones**:
- Atender requerimientos a aplicativos externos e internos de la empresa
- Investigación y solución de incidentes reportados por los usuarios.
- Organizar y filtrar las consultas según el requerimiento y realizar el seguimiento del mismo hasta su resolución.
- Detectar y documentar las preguntas frecuentes (FAQ) y las necesidades de refuerzo en la capacitación.
- Proponer acciones correctivas y de mejora a los clientes.
- Colaborar con el resto del equipo en la resolución de problemas técnicos y funcionales.
**Experiência / Conocimientos**:
- Mínimo 1 año en puesto similar (comprobable)
- Manejo de lenguaje técnico, conocimiento de seguridad IT por manejo de información delicada
- Atención a usuario administrador
- Soporte de funcionalidad en aplicativos
- Deseable experiência en programación en Google crome
**Horario**:
Lunes a viernes 11:00 am - 8:00 pm, disponibilidad para realizar guardia 1 sábado cada 3 semanas de 8:00 am a 5:00 pm
Modalidad de trabajo: Híbrida
Es requisito indispensable que vivan en Nuevo León.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
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Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción Alía, está en búsqueda de A**nalista de Mesa de ayuda **para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín. - Excel Intermedio. - Experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Saltillo, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación. Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Mesa De Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Axtel, S.A. De C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Jefe de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completoEncargado de Mesa de Ayuda Sobre el empleo Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Subcategoría: Soporte técnico Educación mínima requerida: Universitario titulado Detalles Contratación:Permanente Horario:Tiempo completo Espacio de trabajo:Presencial Descripción Empresa con Giro Financiero con más de 17 años enfocados en...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Mesa de Ayuda Insumos
hace 2 semanas
Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo**IMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA**: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: - Profesional - Sexo indistinto - Experiência...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 días
Saltillo, México UDEM A tiempo completoLa Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: - Analista de mesa de...
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Mesa de Ayuda Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Saltillo, México ACEROMEX CIENEGA DE FLORES A tiempo completo**MESA DE AYUDA (SOPORTE TECNICO) $12,000** - **PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY DESDE EL 1ER DIA **_ - **Pago semanal con NOMINA BANORTE**_ Vales de despensa semanales Uniformes gratis IMSS al 100% Servicio Médico interno 24/7 Servicio de Nutriólogo Gratuito Días de vacaciones conforme a la ley (12 días al cumplir el 1er año laborado) 15...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín - Conocimiento de Excel - Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto -...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de AyudaRequisitos: Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín Conocimiento de Excel Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto Conocimientos de ITIL o mejores practicas...
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Analista de Créditos
hace 2 meses
Saltillo, México ATTENDO SAPI DE CV SOFOM ENR A tiempo completoSomos una firma financiera que surgió en el 2007. Nos especializamos en otorgar créditos personales para trabajadores jubilados y pensionados de empresas del sector público y privado. Contamos con 22 sucursales en la república mexicana. Actualmente somos más de 170 colaboradores administrativos y más de 500 asesores financieros. Somos una empresa que...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 meses
Saltillo, México INTERMERK A tiempo completoIMPIRTANTE EMPRESA DE GIRO LOGISTICO ESTA EN BUSQUEDA DE: **Analista de Mesa de Control** **Requisitos**: - 2 años de experiência como capturista o mesa de control - mayor de 20 años - preparatoria terminada o carrera técnica en informática - amplia disponibilidad de horario **Ofrecemos**: - Sueldo base - prestaciones de ley - Bono de puntualidad -...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIA**ATRACCIÓN DE TALENTOActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er NívelEsquema y lugar de trabajo: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL.Horarios:Disponibilidad para trabajar 5 días por semana (2 días de descanso rotativos)Requisitos: Licenciatura en Informática o Carrera técnica en...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 meses
Saltillo, México CASH MOVIL DEL NORTE SA DE CV A tiempo completoImportante empresa financiera solicita **Analista de Mesa de Control** para su corporativo en San Pedro Garza García, Nuevo León **Requisitos**: - Conocimiento en análisis de información crediticia - Experiência en análisis de capacidad de pago - Reconocimiento de documentos oficiales de aval (facturas, documentos de compra/venta) - Deseable:...
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Analista de Mesa de Control
hace 3 semanas
Saltillo, México CASH MOVIL DEL NORTE SA DE CV A tiempo completoImportante empresa financiera solicita **Analista de Mesa de Control** para su corporativo en San Pedro Garza García, Nuevo León **Requisitos**: - Conocimiento en análisis de información crediticia - Experiência en análisis de capacidad de pago - Reconocimiento de documentos oficiales de aval (facturas, documentos de compra/venta) - Deseable:...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIA ATRACCIÓN DE TALENTOSomos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos elActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er NívelEsquema y lugar detrabajo: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL.Horarios:Disponibilidad paratrabajar 5 días por semana (2 días de...
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Soporte de Mesa de Ayuda Ti Santa Catarina
hace 3 semanas
Saltillo, México Open Service A tiempo completo**OpenService** empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: **Soporte de mesa de ayuda TI Santa Catarina** **Requisitos**: - Técnico en áreas de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda Insumos
hace 3 semanas
Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completoIMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: Profesional Sexo indistinto Experiência en el...
