Mesa de Ayuda

hace 7 meses


Saltillo, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completo

En Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.

Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de Tecnologías de Información y Comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.

Queremos integrar a nuestro equipo a un MESA DE AYUDA/ HELP DESKPrincipales Funciones del Puesto

1.Levantar, clasificar y dar seguimiento a tickets de TI

2.Dar soporte vía telefónica y vía remota, a usuarios finales.

3.Apoyo en realizar estadísticos, diarios, semanales y mensuales.

4.Elaboración de manuales de operación.

Manejo de equipo:
Herramientas de gestión de tickets.

Sistemas Operativos

Paquetería

Office 365

VPN

Red LAN y WAN

TeamViewer

Herramientas de respaldo

Experiência Requerida:
Conocimiento básico de ITIL

Dar soporte como primer nível

Conocimientos básicos de Excel, para elaboración deestadísticos.

Te ofrecemos:

- Contrato directo
- Esquema 100% nominal
- Prestaciones superiores a las de ley, etc.** En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.


  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Saltillo, México NTT DATA A tiempo completo

    En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de un Soporte técnico / mesa de ayuda. Trabajo presencial. Experiência a partir de 1 año como técnico de soporte de mesa de ayuda: - Analista de soporte a usuarios. - Instalador de equipo de computo **Funciones**: - Atender ticket de soporte de servicio de mesa de ayuda. - Atender soporte a usuarios. -...


  • Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín - Conocimiento de Excel - Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto -...


  • Saltillo, México ACEROMEX CIENEGA DE FLORES A tiempo completo

    **MESA DE AYUDA (SOPORTE TECNICO) $12,000** - **PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY DESDE EL 1ER DIA **_ - **Pago semanal con NOMINA BANORTE**_ Vales de despensa semanales Uniformes gratis IMSS al 100% Servicio Médico interno 24/7 Servicio de Nutriólogo Gratuito Días de vacaciones conforme a la ley (12 días al cumplir el 1er año laborado) 15...


  • Saltillo, México ONE CARD A tiempo completo

    Empresa importante en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición: - **Analista de Mesa de Ayuda**_ **Objetivo del Puesto**: **Perfil** - Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas o Tecnologías de Información, Informática o carrera afín - Titulado o Pasante -...


  • Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA ATRACCIÓN DE TALENTO** Somos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos el Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** **Esquema y lugar de** **trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad...


  • Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** ****Esquema y lugar de trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad para trabajar 5 días por semana (2 días de descanso rotativos) **Requisitos**: -...


  • Saltillo, México UDEM A tiempo completo

    La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: - Analista de mesa de...

  • Mesa de Control

    hace 4 días


    Saltillo, México CS TRANSPORTES S.A DE C.V. A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato. Sin problemas para trasladarse al lugar de trabajo. (Valle Oriente, Distrito armida) **Experiência**: Experiência en MESA DE CONTROL (INDISPENSABLE). Manejo básico de computadoras y paquetes office. Captura y control de evidencias Control de documentos Seguimiento de...


  • Saltillo, México IROA SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos Edad: 20 a 40 años Carrera técnica; computación office. Experiência 1 año, disponibilidad de horario Función de puesto: Atención a clientes y soporte a fuerza de ventas vía whatsapp business. Soporte a supervisores en actividades de mesa de control. Mesa de crédito de mi abonito. Análisis, comunicación,...


  • Saltillo, México SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    SEARS PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN TIENE UN LUGAR PARA TI DE** MESA DE REGALOS** **Requisitos**: MAYORÍA DE EDAD 2 AÑOS DE EXPERIENCIA ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA **ACTIVIDADES**: ABORDAR A CLIENTE EN PISO ASESORAR A LOS CLIENTES A CERCA DE PROCESO DE MESA DE REGALOS PARA EVENTOS COMO BODAS, QUINCEAÑOS, BABYSHOWER, BAUTIZOS,...

  • Mesa de Control

    hace 7 meses


    Saltillo, México Ciénega de Flores A tiempo completo

    Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita **Mesa de Control**, Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27, NUEVO LEÓN. **Requisitos**: - Prepa Terminada - Experiência en Funciones Administrativas enfocada en el área de Embarques (mínimo 6 meses) **Ofrecemos**: Contratación directa con la empresa Cotización ante...

  • Mesa de Regalos

    hace 6 días


    Saltillo, México SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V en PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN - San Pedro Garza García, Nuevo León**: SEARS PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN TIENE UN LUGAR PARA TI DE** MESA DE REGALOS** **Requisitos**: MAYORÍA DE EDAD 2 AÑOS DE EXPERIENCIA ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA **ACTIVIDADES**: ABORDAR A CLIENTE EN...


  • Saltillo, México SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V en PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN - San Pedro Garza García, Nuevo León**: SEARS PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN TIENE UN LUGAR PARA TI DE **ASESOR DE MESA DE REGALOS** **Requisitos**: MAYORÍA DE EDAD 2 AÑOS DE EXPERIENCIA ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA **ACTIVIDADES**: ATENCION A...

  • Soporte Sitio

    hace 7 meses


    Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda. Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos. Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras. Conocimiento en herramientas de soporte...


  • Saltillo, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información Analista de Service Desk **Horario**: Diurno de 7 am a 7 pm **Ubicación**: Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA **Sueldo**: $10,500 pesos mensuales...


  • Saltillo, México SEARS OPERADORA MEXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    SEARS PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN TIENE UN LUGAR PARA TI DE**MESA DE REGALOS** **Requisitos**: MAYORÍA DE EDAD 2 AÑOS DE EXPERIENCIA ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA **ACTIVIDADES**: ABORDAR A CLIENTE EN PISO ASESORAR A LOS CLIENTES A CERCA DE SUS REGALOS EN EVENTOS COMO BODAS, QUINCEAÑOS, BABYSHOWER, BAUTIZOS, ETC PROMOVER PLANES...

  • Mesa de Control

    hace 7 meses


    Saltillo, México Logistorage SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DE LOGÍSTICA VACANTE EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL MULTICLIENTES Lic. Relaciones Internacionales, Logística, Administración de empresas, afín. Experiência: 2 años en puesto similar. COMPROBABLE - INDISPENSABLE Preferente haya trabajado en Operaciones de Almacenes y/o Logística._ **Actividades**: Atención a Clientes Seguimiento a Pedidos,...


  • Saltillo, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Analista de soporte (sitio) Santa Catarina** **Perfil**: - Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en...

  • Monitorista Operativa

    hace 3 días


    Saltillo, México CD3 México, S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones con presencia nacional contrata talento como: **MONITORISTA OPERATIVA** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica o profesional (pasante o trunco) Radicar en Saltillo, Coah. Experiência COMPROBABLE en controles operativos, mesa de ayuda, radio operación, funciones administrativas Habilidad de comunicación...


  • Saltillo, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completo

    Se busca coordinador de mesa de ayuda Con amplia experiência en soporte tecnico, conocimiento de SLA y manejo de personal Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de productividad - Bono mensual Lugar de trabajo:...