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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
En Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.
Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de Tecnologías de Información y Comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.
Queremos integrar a nuestro equipo a un MESA DE AYUDA/ HELP DESKPrincipales Funciones del Puesto
1.Levantar, clasificar y dar seguimiento a tickets de TI
2.Dar soporte vía telefónica y vía remota, a usuarios finales.
3.Apoyo en realizar estadísticos, diarios, semanales y mensuales.
4.Elaboración de manuales de operación.
Manejo de equipo:
Herramientas de gestión de tickets.
Sistemas Operativos
Paquetería
Office 365
VPN
Red LAN y WAN
TeamViewer
Herramientas de respaldo
Experiência Requerida:
Conocimiento básico de ITIL
Dar soporte como primer nível
Conocimientos básicos de Excel, para elaboración deestadísticos.
Te ofrecemos:
- Contrato directo
- Esquema 100% nominal
- Prestaciones superiores a las de ley, etc.** En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.
Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.
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Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción Alía, está en búsqueda de A**nalista de Mesa de ayuda **para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín. - Excel Intermedio. - Experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoAlía, está en búsqueda de Analista de Mesa de ayuda para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.Requisitos: Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín. Excel Intermedio. Experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remotoObjetivo: La vacante es para dar soporte...
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Jefe de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completoEncargado de Mesa de Ayuda Sobre el empleo Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Subcategoría: Soporte técnico Educación mínima requerida: Universitario titulado Detalles Contratación:Permanente Horario:Tiempo completo Espacio de trabajo:Presencial Descripción Empresa con Giro Financiero con más de 17 años enfocados en...
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Mesa De Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Axtel, S.A. De C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completoEn Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín - Conocimiento de Excel - Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto -...
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Mesa de Ayuda Insumos
hace 2 semanas
Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo**IMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA**: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: - Profesional - Sexo indistinto - Experiência...
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Mesa de Ayuda Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Saltillo, México ACEROMEX CIENEGA DE FLORES A tiempo completo**MESA DE AYUDA (SOPORTE TECNICO) $12,000** - **PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY DESDE EL 1ER DIA **_ - **Pago semanal con NOMINA BANORTE**_ Vales de despensa semanales Uniformes gratis IMSS al 100% Servicio Médico interno 24/7 Servicio de Nutriólogo Gratuito Días de vacaciones conforme a la ley (12 días al cumplir el 1er año laborado) 15...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de AyudaRequisitos: Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín Conocimiento de Excel Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto Conocimientos de ITIL o mejores practicas...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIA**ATRACCIÓN DE TALENTOActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er NívelEsquema y lugar de trabajo: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL.Horarios:Disponibilidad para trabajar 5 días por semana (2 días de descanso rotativos)Requisitos: Licenciatura en Informática o Carrera técnica en...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completoALIA ATRACCIÓN DE TALENTOSomos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos elActualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er NívelEsquema y lugar detrabajo: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL.Horarios:Disponibilidad paratrabajar 5 días por semana (2 días de...
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Soporte de Mesa de Ayuda Ti Santa Catarina
hace 3 semanas
Saltillo, México Open Service A tiempo completo**OpenService** empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: **Soporte de mesa de ayuda TI Santa Catarina** **Requisitos**: - Técnico en áreas de...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda Insumos
hace 3 semanas
Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completoIMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: Profesional Sexo indistinto Experiência en el...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México BlissIT A tiempo completoBlisss IT somos un equipo de expertos en Tecnologías de Información motivados en apoyar a las empresas a fortalecer su razón de ser a través del desarrollo, gestión y consultoría de sistemas.En BlissIT estamos convencidos de que las Tecnologías de Información potencian las actividades humanas, pero nunca perdemos de vista que el principal agente de...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Saltillo, México BlissIT A tiempo completo**Blisss IT **somos un equipo de expertos en Tecnologías de Información motivados en apoyar a las empresas a fortalecer su razón de ser a través del desarrollo, gestión y consultoría de sistemas. En **BlissIT **estamos convencidos de que las Tecnologías de Información potencian las actividades humanas, pero nunca perdemos de vista que el principal...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **ALIA ATRACCIÓN DE TALENTO** Somos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos el Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** **Esquema y lugar de** **trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** ****Esquema y lugar de trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad para trabajar 5 días por semana (2 días de descanso rotativos) **Requisitos**: -...
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Administrador de Escritorio de Ayuda
hace 3 semanas
Saltillo, México DALTILE A tiempo completoExperiência requerida: - Experiência implementando mesas de ayuda - Experiência de soporte técnico de segundo nível (Windows y MAC) - Manejo de herramientas para soporte remoto - Experiência en la escalación de situaciones para solucionarlos oportunamente. - Manejo de indicadores de atención de llamadas - Manejo de indicadores de solución de...
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Administrador de Escritorio de Ayuda
hace 2 meses
Saltillo, México DALTILE A tiempo completoExperiência requerida: - Experiência implementando mesas de ayuda - Experiência de soporte técnico de segundo nível (Windows y MAC) - Manejo de herramientas para soporte remoto - Experiência en la escalación de situaciones para solucionarlos oportunamente. - Manejo de indicadores de atención de llamadas - Manejo de indicadores de solución de...
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Administrador de Escritorio de Ayuda
hace 5 días
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México DALTILE A tiempo completoExperiência requerida: Experiência implementando mesas de ayuda Experiência de soporte técnico de segundo nível (Windows y MAC) Manejo de herramientas para soporte remoto Experiência en la escalación de situaciones para solucionarlos oportunamente. Manejo de indicadores de atención de llamadas Manejo de indicadores de solución de problemas en...