Ops Contact Center Manager Business Execution Ii Mx

hace 4 meses

Cuauhtémoc CDMX, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**BRANCHES & SUPPORT**

**Inscríbete hasta**:
**9/27/2024**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Sobre ti Introduce aquí la descripción del perfil Requisitos Introduce aquí los requisitos del puesto

**Aspectos generales**

El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

OBJETIVO : Garantizar la actualización temática en los diplomados respecto a procesos, productos o servicios solicitados por las diferentes instancias y asegurar el programa de Calidad y mejora contínua.

Analizar los circuitos existentes para la implementación de un diplomado
Proponer nuevos circuitos de trabajo para cada actividad basada en el journey del usuario
Asegurar la especialización contínua de cada Banca.
Seguimiento a Governace de Actualización
Garantizar el contenido en el CUC para las actualizaciones en tiempo y forma
Concentrar las actividades de Comunicación de cara a los participanes de los Diplomados
Detectar áreas de oportunidad a nível de softskills para proponer capacitaciones específicas
Asegurar presencialmente la calidad de las capacitaciones a partir de una Guía de Calidad ( papel del formador, contenido temático, recursos didácticos)
Seguimiento a KPI´s de Formación (por homologar)
Impartir Train the Trainers especializado en Softskills
Recoger las necesidades de los diferentes Diplomados para garantizar la Mejora Contínua

En BBVA respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. BBVA es incluyente y valoramos el talento esté donde esté.

En caso de requerir algún _ajuste razonable*_ en tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación, por favor comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

  • Ops Contact Center Associate Business Execution Ii

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2024-10-31 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...

  • Ops People Experience Manager

    hace 5 meses

    Ciudad de México, CDMX BBVA A tiempo completo

    **Área**: **BRANCHES & SUPPORT** **Inscríbete hasta**: **9/1/2024** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** Los requisitos que debes cumplir son los siguientes: Conocimientos indispensables en nível intermedio-avanzado - Programas de diseño, video y comunicación - Paquetería Office - Coordinación y Asesoramiento en equipos Operativos y...

  • Associate Manager

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX SpotOn: Corporate A tiempo completo

    At SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center esta en Busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS COBRANZA TEMPRANA LUNES A VIERNES DIDISIN EXPERIENCIA** **FINES DE SEMANA LIBRES** **CAPACITACION 100% PAGADA** **OFRECEMOS** -...

  • Ops Cross Principal Manager Business Execution Mx 1

    hace 3 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2024-10-22 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center esta en Busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN ATENCION AL CLIENTE %100 (NO VENTAS) PARA MONTE DE PIEDAD PRENDARIO** **CAPACITACION 100% PAGADA** **OFRECEMOS** - ** SUELDO NETO...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos ADC contac center, empresa lider en contact center 14 años nos respaldan, por crecimiento de campaña solicitamos: **_ EJECUTIVO TELEFÒNICO ATENCIÒN AL CLIENTE MONTE DE PIEDAD_** **_ !CAPACITACIÒN 100% PAGADA!_** **OFRECEMOS**: - Prestaciones de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡ADC CONTACT CENTER ESTA CONTRATANDO NUEVO TALENTO! **Empresa líder con 14 años en Call Center por aumento de campañas está contratando**: **_ EJECUTIVO TELÈFONICO ATENCIÒN AL CLIENTE CON VENTA CRUZADA DE LUNES A VIERNES VÌA TELÈFONICA Y...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Cuahutemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** ADC CONTACT CENTER con 14 años de experiência en Call Center por aumento de campañas esta en busqueda de nuevos talentos** **EJECUTIVOS TELEFONICOS EN ATENCION AL CLIENTE %100 (NO VENTAS) PARA MONTE DE PIEDAD PRENDARIO** **CAPACITACION 100% PAGADA (ADELANTO...

  • Asesor Telefonico

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - !_**_!ADC CONTACT CENTER BUSCA TU TALENTO¡_** Por incremento de campaña estamos contratando: **_ EJECUTIVO TELEFONICO ASISTENCIA A CLIENTES BANCOPPEL PARA LA CAMPAÑA DE MAPFRE_** **_ CONTAMOS CON TURNOS DE 6 Y 7 HORAS PARA...

  • Analista Wfm

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México BBVA A tiempo completo

    **Área**: **BRANCHES & SUPPORT** **Inscríbete hasta**: **8/30/2024** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua en la elaboración, mejora y formulación de los procesos de negocios, esta oportunidad es para ti. Si cuentas con: Conocimientos deseables -...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: **AGENTE CONTACT CENTER** **Requisitos**: - Experiência: mínima de 6 meses en call center - Escolaridad: Bachillerato terminado - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: ALCALDÍA CUAUHTÉMOC**: - **HORARIO**:Lunes - Viernes 11:30am a 8pm y Sábados 9am a...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 3 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: En** **_ADC CONTACT CENTER_** tenemos un gran crecimiento, somos una empresa líder con expansión en México y España, buscamos tu talento para que crezcas con nosotros. Estamos contratando: **_EJECUTIVOS TELEFÓNICOS HORARIOS PARA ESTUDIANTES_** **_GRAN...

  • Business Process Engineering Manager

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2024-11-25 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...

  • Project Manager Contact Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **En Grupo CSI contamos con más de 30 años en el mercado, ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas públicas y privadas de diversos sectores Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Retail y viajes, entre otras.** **PROYECT MANAGER CONTACT CENTER** **Escolaridad.** - Licenciatura en negocios, administración, o afín. **Requisitos**: - **De 1 año...

  • Ejecutivo Telefónico Vespertino y Completo

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México ADC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADC CONTACT CENTER en Diana La Cazadora -Cuauhtémoc, Ciudad de México***:_¡ADCCONTACTC ENTER ESTA BUSCANDO TU TALENTO!_** **Empresa lìder con expansión en México y España en Call Center por aumento de campañas estamos contratando**: **¡EJECUTIVO TELEFÓNICO VESPERTINO( Horarios de 6 y 7 horas) Y COMPLETO!¡CONTRATACIÓN...

  • Citi - Markets Business Execution Manager

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Business Manager is a senior management level position responsible for accomplishing results through the management of a professional team or department. Business Execution Team drives the overall administrative activities of Markets Products. These tasks may include financials follow ups, managing internal and external audits, business continuity...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México B3 Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 Contact en Metro Niños Héroes Metrobus Jardín Pushkin -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Solicitamos Ejecutivo de Ventas de tarjeta de crédito - Call Center ¿Qué pedimos? Secundaria Facilidad de palabra Experiência en Call Center (deseable) Te ofrecemos CONTRATACIÓN INMEDIATA Ingresos desde $2,500 semanales...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México B3 Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 Contact en Zona Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscas tu primer trabajo y te gustan las **Ventas**? Ven a ganar con nosotros. Trabaja en un ambiente amigable de Call center Horario de **Lunes a Viernes** 9am a 7pm Ventas de tarjetas de credito para **importante Banco**. Necesitas: Ser mayor de edad Desde...

  • Sourcing Execution

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México HSBC A tiempo completo

    -Job description The Sourcing Execution Senior Manager is responsible for leading sourcing strategies that support the bank's procurement of goods and services. This role focuses on optimizing vendor relationships, reducing costs, ensuring regulatory compliance, and aligning procurement activities with the bank's strategic goals. The position requires close...