Analista de Soporte Al Cliente

hace 3 semanas


Ciudad de México TotalPass A tiempo completo

En **TotalPass** queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.
- Estamos buscando integrar a nuestro equipo un **Analista de soporte al cliente **por proyecto **( 6 meses)**

**Tu misión**:
Proporcionar soporte a usuarios través de diferentes canales de comunicación.

**Tus principales actividades serán**:

- Brindar un servicio al a través de: correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
- Mantener actualizados los casos asignados
- Identificación y resolución de problemas de los clientes (consultas y quejas)
- Colaboración con distintas áreas de la empresa
- Participar en la mejora continua del servicio al cliente, proponiendo mejoras a coordinación de ser necesario.
- Resolver asignaciones en un tiempo óptimo

**Formación**:

- Lic. en administración o afín (pasante o titulado)

**Indispensable**:

- 1 año de experiência dando soporte a cuentas empresariales face to face, online, implementación o capacitaciones de producto
- Manejo de bases de datos en excel
- Enfoque orientado a resultados.
- G Suite - Microsoft Office - CRM (sistema de tks) - Excel intermedio

**Ofrecemos**:

- Contratación directa por la empresa
- **Duración del proyecto ( 6 meses)**:

- Prestaciones superiores a las de ley
- Membresía multigimnasio (TP5)
- Vales de despensa
- 15 días de vacaciones
- 5 días extra de descanso
- Day Off Cumpleañero
- Maternidad extendida
- Bono por resultados
- MINU (herramienta de bienestar financiero)
- Horario híbrido (Disponibilidad para rolar turnos L-D)

**No lo dudes más, atrévete a aceptar este increíble reto y vivir una experiência inigualable.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Salario: $8,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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  • Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

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    hace 6 días


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    ALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGSomos una firma de Recursos Humanos, donde apoyamos a nuestros clientes a identificar, evaluar y gestionar empleados en una amplia gama de áreas productivas.Estamos buscando talento como: Analista de Soporte TécnicoRequisitos/Conocimientos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas , informática o afínExperiencia...

  • Analista de Soporte

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México TMT Consultoría A tiempo completo

    TMT CONSULTORÍA S.A DE C.V empresa especializada en TI y desarrollo de aplicaciones móviles, está en búsqueda de tu talento para la posición de Analista de Soporte - Unqork para un cliente.Título del puesto: Analista de Soporte - UnqorkDescripción del trabajoAyuda a investigar, clasificar, diagnosticar y resolver problemas, trabajando con los clientes...

  • Analista de soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

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    hace 3 semanas


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Bright A tiempo completo

    Sobre Bright:Hola Somos Bright, una startup fintech de energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Lo hacemos como una capa de financiamiento y tecnología que impulsa el ecosistema de instaladores solares y emprendedores, trabajando arduamente para simplificar el proceso a través de la automatización.En solo...


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  • Ciudad de México Q Solutions A tiempo completo

    Q Solutions, consultoría de logística y desarrollo de software, generamos estrategias para mejorar la gestión y explotación de la información que nos permiten optimizar y sincronizar procesos para lograr los objetivos al menor costo. Más de 30 años de experiência en el mercado latinoamericano nos respaldan. Reforzamos la capacidad de hacer y generar...


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  • Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Netcurio ** es una Empresa tecnológica con un fuerte conocimiento y experiência en aportar eficiencia a los procesos administrativos. Nuestras soluciones proporcionan eficiencias operativas en el **proceso de compra a pago**, aprovechando las mejores prácticas y tecnología. Somos un equipo centrado en el cliente, escuchando y entendiendo las...


  • Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Analista Soporte TIC para Soporte, mantenimiento de los equipos, red de datos, paqueteria office, plataforma de monitoreo, internet y comunicaciones de voz. **Funciones** - Soporte, mantenimiento y actualizacion de equipos de computo de la compañia. - Administracion red de datos y voz - Administración de...


  • Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...


  • Ciudad de México Medical Dimegar S.A. de C.V A tiempo completo

    _**Medical Dimegar S.A DE C.V**_ **Distribución y comercialización de servicios integrales para la salud.** **Nombre del puesto**: **Analista de soporte técnico** **Funciones a realizar**: - Administrar y resguardar la documentación del Área de T.I - Realizar la Gestión y seguimiento de pagos y solicitudes de compras. - Realizar soporte en sitio. -...


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    hace 3 semanas


    Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

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  • Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    Enapsys es la Empresa líder en transformación digital en México, Estados Unidos y Centro América, especializada en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas. Somos un equipo humano integrado por los mejores talentos de la industria, conformados por arquitectos, consultores y desarrolladores expertos en procesos de negocio para diversas...

  • Analista Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Soporte Tecnico Country: Mexico Analizar los sistemas del área comercial, a través de la captura de créditos y procesamiento de información, para asegurar la ejecución de los procesos en los módulos de crédito. Elaborar apoyo a la Gerencia de Operaciones en la elaboración de reportes que permitan procesar y atender requerimientos de las...