Analista de Calidad
hace 2 semanas
**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**
ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.
Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14
Espacio de trabajo: presencial
Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.
**Requisitos**:
1. Un año mínimo comprobable con cartas de recomendación de empleos anteriores (indispensable).
2. Conocimientos en procesos de la llamada
3. Trabajo bajo presión
4. Tolerancia a la frustración
5. Experiência en análisis de reportes
6. Conocimiento de Office (intermedio)
**FUNCIONES**:
Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del**Call Center**
Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)
Evaluación de interacciones con cedula de calidad
Brindar Feedback a los agentes
Calibración con la Operación
Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales
Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador
Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal
Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos
Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.
**RESPONSABILIDADES**:
1. Asegura el debido cumplimiento de las Normas, Políticas, Procedimientos etc.
2. Identificar de inmediato cualquier situación que afecte los procesos y funciones
3. Asegurar el correcto funcionamiento y análisis de los sistemas
4. Proporcionar coaching
5. Elaborar métricas de Calidad
6. Notificación y documentación de problemas operativos
**OFRECEMOS**:
Contratación inmediata, permanente.
Sueldo $10,000.00: Base $7,000.00 más $3,000.00 Bonos (productividad y puntualidad-asistencia)
Interesados compartir CV con fotografía y solicitud de empleo totalmente requisitada con
fotografía a:
WhatsApp*Y*
Teléfono*Y*
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicio al Consumidor
**Habilidades**:
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Analista de Calidad
hace 7 días
Tlalpan, México Creando Soluciones, Colaborando con Talento A tiempo completo**Vacante para la empresa Creando Soluciones, Colaborando con Talento en Torres de Padierna - Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD, REQUIERE URGENTEMENTE UN **A N A L I S T AD EC A L I DAD ** **Requisitos**: Licenciatura en Administración o afín 1 año de experiência en Analista de Calidad CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES A...
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Analista de Calidad
hace 7 días
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **PERFIL DE ANALISTA DE CALIDAD**: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (TRUNCO O CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...
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Analista de Calidad e Inocuidad
hace 4 semanas
Tlalpan, México DB Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa DB Soluciones en Tlalpan, Ciudad de México**: "ANALISTA DE CALIDAD E INOCUIDAD" ESCOLARIDAD: Lic. o Ingeniería en Alimentos, Química o afín EXPERIENCIA tener 1 año en puesto similar CONOCIMIENTO en norma ISO 22000 FUNCIONES: - Inspección y Auditorias de inocuidad y calidad - Análisis físico-químicos y...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Tlalpan, México MAS SEGUROS A tiempo completoMAS SEGUROS líder a nível nacional en seguros de equipo pesado está en búsqueda de un **Analista de calidad.** Si eres analítico, tienes un enfoque sistémico para generar soluciones, manejas bases de datos, has generado reportes y dashboards para toma de decisiones, has mapeado los procesos de negocio, te gusta automatizar las mejoras de los procesos...
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Analista de Calidad de Procesos
hace 1 mes
Tlalpan, México Hospital Medica Sur A tiempo completoHospital Médica Sur Somos un hospital reconocido internacionalmente contamos con certificación ante la Joint Commission International, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado. Es tu oportunidad para formar parte del Mejor Hospital de México como: ANALISTA DE CALIDAD...
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Analista de Procesos de Calidad
hace 4 semanas
Tlalpan, México Abbott Laboratorios S.A de C.V. A tiempo completoAcerca de Abbott Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. Trabajando en Abbott En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 1 mes
Tlalpan, México Piovra A tiempo completo**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Tlalpan, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completoSomos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos níveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr...
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Técnico Analista
hace 4 semanas
Tlalpan, México LABORATORIOS DE REFERENCIA LANS A tiempo completoLaboratorio Clínico con los más altos estándares de calidad, solicita: "Técnico Analista" VESPERTINO - con el siguiente perfil: IMPORTANTE: Escolaridad: -Bachillerato concluido en Técnico Laboratorista Clínico -Técnico Laboratorista Químico pasante o titulado. Manejo de muestras clínicas, control, acondicionamiento y distribución de muestras de...
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Quality Analist para Contact Center
hace 7 días
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...
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Analista de Procesos
hace 7 días
Tlalpan, México STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera, Analista de Procesos! **Responsabilidades y atribuciones** Como analista de procesos serás responsable de trabajar con los gerentes de negocios y el personal para...
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Analista de Datos
hace 4 semanas
Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo**Servicios Profesionales Audio y Video SAMSUNG **solicita _**ANALISTA DE DATOS**_en Zona Sur, CDMX para apoyo en la organización asi como influenciar y potenciar las áreas de oportunidad de la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - Mínimo 3 años de experiência en puestos enfocados al análisis de datos. - Cartas de recomendación de...
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Analista de Nóminas
hace 4 semanas
Tlalpan, México ABCD-Arquitectura A tiempo completo**ABCD Arquitectura** es una empresa responsable y comprometida al sector de la construcción, brindando un servicio de calidad y satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes, construyendo obras de gran importancia en distintas partes de México. Por crecimiento estamos buscando: **ANALISTA DE NÓMINAS** **Requisitos**: - **Licenciatura concluida...
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Analista de Procesos
hace 6 días
Tlalpan, México CTalento A tiempo completo**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Auxiliar de Procesos (Seguridad e Higiene / Calidad)** **Requisitos** 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. **Actividades**: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Conocimientos de...
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Analista de Fisicoquímicos
hace 3 días
Tlalpan, México Neolpharma A tiempo completoGrupo Farmacéutico Neolpharma, sólido grupo mexicano con más de 45 años en el mercado farmacéutico. Nuestro principal compromiso es llevar salud a la sociedad mexicana. **Buscamos tu talento como**: ANALISTA DE FISICOQUÍMICOS **Objetivo del puesto**: Ejecutar, documentar y verificar que los análisis fisicoquímicos de materia prima, insumos,...
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Inspector de Calidad
hace 1 mes
Tlalpan, México Fábrica de Dulces Miguelito S.A de C.V A tiempo completoEmpresa mexicana con más de 50 años de experiência en la elaboración de dulces de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos. **Solicita**:Inspector de Calidad **Propósito**: Asegurar la calidad e inocuidad, con el monitoreo continuo de las operaciones que intervienen en...
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Inspector de Calidad
hace 4 semanas
Tlalpan, México Fábrica de Dulces Miguelito S.A de C.V A tiempo completoEmpresa mexicana con más de 50 años de experiência en la elaboración de dulces de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos. **Solicita**:Inspector de Calidad **Propósito**: Asegurar la calidad e inocuidad, con el monitoreo continuo de las operaciones que intervienen en...
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Becario de Calidad
hace 3 semanas
Tlalpan, México Fábrica de Dulces Miguelito S.A de C.V A tiempo completoEmpresa mexicana con más de 50 años de experiência en la elaboración de dulces de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos. **Becario para el área de Calidad** **Sexo: Indistinto** Edo. Civil: Indistinto **Escolaridad: Estudiantes de ingeniería en alimentos o afín de...
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Analista de Documentación
hace 4 semanas
Tlalpan, México Neolpharma A tiempo completoGrupo Farmacéutico Neolpharma, que desde hace 46 años esta comprometido con la salud, te esta buscando como: Analista de Documentación **Requisitos**: - Ingeniería Química, QFI, QFB, IBI o IBQ (TITULADO) - Experiência en manejo documental con normativa vigente de al menos 1 año Funciones a realizar: > Realizar, revisar y controlar la documentación...