Soporte Técnico y Atención a Clientes

hace 6 meses


Colonia Polanco, México MÉTRICA MÓVIL A tiempo completo

**Objetivo**
Dar una atención personalizada a los clientes siendo el enlace con los diferentes departamentos de la compañía a fin de canalizar y resolver de manera ágil las necesidades del cliente, así como asegurar que conocen y utilizan los servicios que les ofrecemos con la finalidad de que integren nuestra tecnología en sus procesos de operación.

**Habilidades y Aptitudes**
- Comunicación efectiva
- Analítico
- Resolución de problemas
- Responsable
- Pro activo
- Trabajo en equipo
- Negociador
- Extrovertido
- Ordenado

**Funciones Clave**
- Dominar nuestra plataforma y productos.
- Fortalecer la relación con nuestros clientes fomentando un ambiente de confianza por medio del enlace entre el cliente y nuestra empresa.
- Atender llamadas, juntas presenciales y remotas con personal del cliente en diferentes níveles jerárquicos para entender y atender sus necesidades.
- Participar en el desarrollo de indicadores, reportes, capacitación.
- Participar en la definición de nuevos desarrollos o productos según las necesidades del cliente.
- Gestionar, implementar y dar seguimiento a los distintos proyectos o iniciativas con el cliente.
- Realizar pruebas de hardware y de los desarrollos de software desde el punto de vista de usuario.

**-**Resolver dudas del uso de la plataforma a los clientes.

**Educación**

Ing. Electrónica, Eléctrica, Mecatrónica, Programación o afín.

**Formación/Conocimientos**
- Administración de tiempos
- Excel intermedio-avanzado
- Conocimiento básico de programación
- Conocimientos básicos de administración de proyectos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo. **Analista de Soporte Técnico -Software** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...


  • Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo. **Analista de Soporte Técnico -Software** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...


  • Colonia Polanco, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    Forma parte de una fintech en crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nível. Buscamos un analista técnico con capacidad de atender a usuarios en un entorno tecnológico desafiante. **Requisitos clave**: - 2-3 años de experiência en soporte técnico o TI. - Inglés avanzado para comunicación fluida con equipos globales. - Habilidad para resolver...


  • Colonia Polanco, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...


  • Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...


  • Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...


  • Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...


  • Colonia Polanco, México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TECNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP** **Zona de trabajo: Polanco** **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - **Vivir cerca de Santa Fe**: -...


  • Colonia Polanco, México MOVIM A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro equipo Movim es un líder en mercado de ventas de dispositivos médicos, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Estamos buscando Atencion al cliente del área médica, con gusto por la atención y el servicio al cliente, con el objetivo de brindarle la mejor experiência...


  • Colonia Polanco, México MOVIM A tiempo completo

    Movim está creciendo, y estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro equipo Movim es un líder en mercado de ventas de dispositivos médicos, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Estamos buscando Atencion al cliente del área médica, con gusto por la atención y el servicio al cliente, con el objetivo de...


  • Colonia Portales, México it-fenix.mx A tiempo completo

    Edad: 22 a 35 años Sexo indistinto No tenga inconveniente para soporte en remoto y campo CDMX Disponibilidad para viajar de ser requerido Técnico titulado (Certificado) - Educación Superior terminada o trunca INDISPENSABLE: Mínimo 2 años de experiência laborando en tecnología y sistemas INDISPENSABLE: Mínimo 2 años de experiência en soporte...

  • Agente BilingÜe

    hace 2 meses


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Background Screening ¡Te está buscando! **AGENTE BILINGÜE - SOPORTE ATENCION A CLIENTES** - Urgente_ **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Concluida - Licenciatura - **INGLES AVANZADO - (oral y escrito)** - Estabilidad en anteriores empleos - Experiência: 2 años en atención a clientes remoto (vía...


  • Colonia Polanco, México TechPeople A tiempo completo

    **¿Qué tal se vería una manzana  en tu CV?** ¿Estudiaste bachillerato en informática o afín? ¿Te gustar armar y desarmar computadoras? ¿Quieres aprender sobre equipos apple? En TECHPEOPLE te damos la oportunidad de desarrollar tus habilidades y adquirir experiência realizando Soporte Técnico Especializado Apple  Contamos con vacante en el...


  • Colonia Polanco, México TechPeople A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Plaza Antara ** **Funciones**: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras  - Seguimiento de Ordenes de Servicio - Calibración de equipos reparados - Armado y desensamble de celulares y/o computadoras.  - Asesoría Técnica - Soporte Nível 1...


  • Colonia Polanco, México Rocketship LT A tiempo completo

    Somos una agencia de Headhunting con presencia en LATAM y Estados Unidos, dedicada a conectar el mejor talento con empresas innovadoras en Argentina, Colombia, Brasil, Costa Rica, México y EE. UU. Nuestro compromiso es brindarte una experiência ágil y alineada a tu éxito profesional, facilitando procesos de selección eficientes que respetan tu tiempo y...


  • Colonia Polanco, México TechPeople A tiempo completo

    **Techpeople** somos de los **Centros de Servicio Autorizados de Apple** **más reconocidos en México**, con más de 90 sucursales en todo el país. Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 meses


    Colonia Nápoles, CDMX, México Inntech A tiempo completo

    Empresa de consultoría en TI busca Soporte Técnico Jr Contratación: Permanente - Horario: Tiempo completo - Modalidad de trabajo: Presencial - Propósito principal: Soporte Técnico a usuarios - Escolaridad: carrera técnica concluida o licenciatura trunca en área de sistemas o afín **Conocimientos**: - Windows 10 y 11 - Manejo de Microsoft Office...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Colonia Bosques de las Lomas, México Sumando Éxitos A tiempo completo

    Estamos en busca de Analista de Soporte Técnico,: Tecnólogo en sistemas, Ingeniero en sistemas o afín para realizar las siguientes actividades: - Atencióna cliente para solución de dudas, problemas y/o requerimientos. - Control de activos fijos como lap, celular, impresoras. - Creación y soporte a correo empresarial. - Mantenimiento preventivo y...


  • Colonia Polanco, México TechPeople A tiempo completo

    TechPeople, es un Centro de Servicio Autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de iShop. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico a dispositivos APPLE para unirse a nuestro equipo en **iShop Plaza ANTARA** Funciones: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras - Seguimiento de Ordenes de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México IMPULSA GLOBAL A tiempo completo

    **Objetivo** Atención post venta y seguimiento de futuros pedidos. **Principales actividades** - Realizar cotizaciones corridas para la venta de equipos médicos - Coordinación de envíos - Atención a clientes - Seguimiento a pedidos y clientes **Beneficios** Horario Lunes a Viernes de 9am a 6pm Prestaciones de ley Sueldo $15,000 MXN Tipo de...