Customer Service-marítimo

hace 4 meses


Ciudad de México CDMX Kuehne+Nagel A tiempo completo

Estamos en busca de un Customer Service para el área de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa.
** Your Role**: Liderar y asegurar que las tres subáreas del KN Dray (Pricing, Intermodal & Data Quality) operen en los tiempos solicitados, bajo los estándares requeridos, asimismo garantizando rentabilidad del negocio.
** Your Responsibilities**: 1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list
2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de
agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema)
3. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios,gestionar carta de
intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file)
4. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación)
5. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier
6. Seguimiento y monitoreo de las operaciones a cargo
8. Ingresar Invoice Entry + Cost Entry + Confirm Expected GP en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados
8. Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque
9. Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación
10. Envíar documentación comercial, confirmación de booking y validar pedimento.
11. Atender los requerimientos y necesidades de los clientes asignados
12. Crear y mantener SOP y/o WI (Standard Operational Prodecure y/o Working Instructions ) de las cuentas a cargo.
** Your Skills and Experiences**:
Titulado (Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín)
Experiência mínima de 2 años en un puesto similar
Inglés Conversacional (Indispensable)
Enfoque de servicio al cliente
Habilidades de negociación
Comunicación asertiva

**About Kuehne+Nagel***

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Diana Abeja



  • Ciudad de México RH DIRECTO A tiempo completo

    Importante FREIGHT FORWARDER SOLICITA: **Customer Service Marítimo / Experiência en Freight Forwarder.** **Perfil**: Lic. en Comercio Internacional-Negocios Internacionales o carrera afín. Inglés intermedio / avanzado HORARIO LUNES-VIERNES de 9:00 a 18:30 Hrs. ZONA DE TRABAJO: SUR DE LA CIUDAD COL. SAN JERONIMO LIDICE (PREFERENTEMENTE VIVIR AL SUR DE...


  • Ciudad de México RH DIRECTO A tiempo completo

    Importante FREIGHT FORWARDER SOLICITA: **Customer Service Marítimo / Freight Forwarder** **Perfil**: Lic. en Comercio Internacional-Negocios Internacionales o carrera afín. Inglés intermedio / avanzado HORARIO LUNES-VIERNES de 9:00 a 18:30 Hrs. ZONA DE TRABAJO: SUR DE LA CIUDAD COL. SAN JERONIMO LIDICE (PREFERENTEMENTE VIVIR AL SUR DE LA...


  • Ciudad de México, CDMX FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    _**JOIN OUR LOGISTICS TEAM!**_ Do you have experience in pricing and customer service in the maritime sector? Are you passionate about logistics and commercial negotiation? This is your opportunity! We are looking for a _**Pricing and Customer Service Executive**_ for a leading freight forwarder in **Mexico City.** **What are we looking for?** -...

  • Customer Service

    hace 3 días


    Ciudad de México Ape Promotores A tiempo completo

    Customer Service / Ejecutivo de Operaciones Multitrafico Lic en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Negocios, Comercio Exterior o afín Funciones: - Atención a Clientes - Experiência principal en importación marítima - Comunicación con Operaciones - Atención a proveedores - Seguimiento a Embarques desde origen a destino - Brindar...


  • Ciudad de México, CDMX Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Customer Service Specialist para el equipo de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México.* Your Role* Participar de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento...


  • Ciudad de México, CDMX WAN HAI LINES A tiempo completo

    **Vacante: CUSTOMER SERVICE DE IMPORTACIÓN** Objetivo del puesto: llevar a cabo los procesos de importación de la línea de manera adecuada con el fin de ofrecer un servicio al cliente de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización. **Requisitos**: - Escolaridad: Egresados en Relaciones Internacionales/ Negocios...


  • Ciudad de México, CDMX DHL A tiempo completo

    Somos una gran Empresa para trabajar ¡Nuestra gente y nuestra cultura, basada en el respeto y los resultados! Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la Compañía de Logística # 1 en el mundo, la cual está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que nos convierte en la empresa más...


  • Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Analista operativo de transportación marítima. - ** Your Role **:En este rol, conocerás a profundidad las operaciones adminsitrativas derivadas de logística marítima internacional. - ** Your Responsibilities**: 1. Realizar el proceso de solicitud de reserva a Carrier (validar información, generar el file, envío de...

  • Customer Service

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Linkeazi A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: Alebrije Logistics es una empresa de logística en México, dedicada a proporcionar servicios de importación y exportación, despacho aduanal, almacenamiento, transporte terrestre, aéreo y marítimo, entre otros. Somos parte de una compañía con sede en Shanghái, China. **Responsabilidades**: - Aplicar conocimientos de...


  • Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...


  • Ciudad de México, CDMX Avantor A tiempo completo

    **The **Opportunity**: Avantor is looking for a dedicated and experienced Customer Care Supervisor. This role will provide supervision and technical assistance to customer service team to attain departmental and organizational goals. Ensure customer complaints are resolved in a professional manner. Determine work procedures, work schedules, and workflow for...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Flex Ltd A tiempo completo

    At Flex Ltd, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team in Ciudad Juarez, North Site. As a key member of our operations team, you'll play a vital role in delivering exceptional customer service and driving business growth.The ideal candidate will have a strong background in customer communication, analytical skills, and...

  • Customer Service Lead

    hace 7 días


    Ciudad de México albo A tiempo completo

    The role. The Customer Service Lead in albo is in charge of 1) consistently delivering and improving the company’s service proposition (ultimately customer’s experience), 2) directly managing a customer service specialists team, and 3) delivering the best service consistently. Reports to: Customer Service Manager. Direct reports: Customer Service...


  • Ciudad de México, CDMX FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completo

    _**JOIN OUR TEAM!**_ Do you have a passion for marketing, customer service and are interested in the logistics industry? This is the opportunity for you! We are looking for a _**Marketing & Customer Service Executive**_ to join our international team at a leading freight forwarder. **Location**: CDMX (Angel de la Independencia) **What are we looking...


  • Ciudad de México, CDMX SpotOn: Corporate A tiempo completo

    At SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aig A tiempo completo

    Reimagining Customer SupportAIG is a global leader in commercial and personal insurance solutions, seeking an experienced Customer Service Coordinator to join our team in Mexico City. In this highly rewarding role, you will play a front-line part in ensuring our clients receive exceptional customer support when traveling in Spanish and Portuguese-speaking...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is a leading global money transfer company, operating as a division of Euronet Worldwide.We are seeking an experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer care team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and...


  • Ciudad de México, CDMX SpotOn: Corporate A tiempo completo

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  • Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer service specialistMX-DF-Mexico DF **Description**: **Responsibilities**: - Provide resolution and/or next steps to dealer-generated financial assistance cases using available resources to determine the appropriate actions (e.g., Retention Model output, knowledge base content, etc.). - Ensure appropriate action (including required escalations) is...

  • Virtual Assistant

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a highly organized and detail-oriented Virtual Assistant to play a crucial role in optimizing our customer service operations. You'll collaborate closely with our Customer Service team to create, maintain, and improve the resources they use daily, enhancing efficiency and ensuring a seamless customer experience. **Key...