Analista de Aclaraciones Bancarias

hace 6 meses


Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.
- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.
- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio Doméstico (CID)
- Gestionar el proceso de arbitraje ante la Marca de las aclaraciones donde el dictamen de la controversia así lo amerite.
- Realizar el dictamen de la aclaración para informar al cliente.
- **Requisitos para el puesto**:_

De preferencia haber trabajado en un departamento de back office tratando con disputas y aclaraciones de la parte emisora en el producto de tarjeta de crédito o débito, experiência en la gestión de disputas y atención de aclaraciones, así como un buen conocimiento de la normativa cambiaria bancaria.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
- Informar de los hallazgos no identificados en las estrategias para ayudar a mitigar el riesgo de fraude.Identificar mejoras en el proceso de revisión de alertas.
- Propone mejoras a los procesos.
- **Conocimientos requeridos**_:
Conocimiento del CID, y Mastercard, manejo y atención de contracargos,normativa y atención ante entidades reguladoras, creación de dictámenes de aclaraciones. Alto nível de análisis y seguimiento de casos. Paquetería Office (Excel, Word, Power Point) a nível intermedio.

**Competencias y habilidades**:Integridad, orientación al resultado, responsabilidad, orientación al servicio y colaboración.

Para laborar de Lunes a viernes de 9am a 6pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Programa de referidos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- Back office: 1 año (Obligatorio)
- manejo de contrato CID -bancarios: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, CDMX BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    Importante institución financiera busca: Analista de aclaraciones bancarias **Requisitos**: Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado) Idiomas: inglés básico Experiência: de 4 años Especificaciones: Disponibilidad de horario de lunes a viernes Experiência: Aclaraciones de Productos Financieros. Atención y solución a...


  • Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    INVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,** Actualmente nos...

  • Analista Aclaraciones

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Atender aclaraciones bancarias, de los productos ofertados por la institución tanto de recaudación como de captación, por cualquiera de los medios de recepción que se pongan a disposición para el cliente. Apegándose a disposición normativa vigente, para captación, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del...


  • México Santander A tiempo completo

    Analista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDC Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países,...


  • Ciudad de México BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    **Importante institución financiera busca**: **ANALISTA CONTABLE BANCARIO** **Requisitos**: - Escolaridad: económico - administrativo (titulado) - Experiência mínima de 1 a 3 años en puesto similar. - inglés básico - conciliaciones bancarias, operativas y contables. - Conocimiento y manejo de regulación contable - Manejo de aclaraciones de...


  • Ciudad de México Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...


  • 06700, Ciudad de México, CDMX G.S.I. SECURITY GROUP A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO **ANALISTA DE ACLARACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base - IMSS INFONAVIT FONACOT - Vacaciones - Aguinaldo - Prima vacacional - Vales de despensa - Utilidades - Bono de productividad - Fondo de ahorro - Becas para hijos - Descuento con diferentes establecimientos - Caja de ahorro - 2 Seguros de vida - Estabilidad y oportunidad de...


  • Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Establecer el análisis y evaluación en los procedimientos, apegándose a la normatividad vigente garantizando la correcta ejecución para asegurar el óptimo mantenimiento de la cartera a través de la reclasificación, ajustes y actualizaciones de saldos que se generen en las líneas de negocio del banco para cumplir con la proyección...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...


  • Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113492**ANALISTA JR SERVICIOS BANCARIOS** **(CDMX TLALPAN)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...


  • Ciudad de México, CDMX Covalto A tiempo completo

    **Covalto | El banco del futuro, hoy.** Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México. Ofrecemos un ecosistema de soluciones financieras, servicios bancarios y herramientas de análisis para PyMEs a través de tecnología de punta y productos innovadores. Que nos ayude a administrar en el...


  • Ciudad de México, CDMX Zurich Insurance A tiempo completo

    **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**: **ANALISTA DE TESORERIA** **Conocimientos y habilidades**: Experiência en el sector asegurador, en áreas contables, conocimiento en portales bancarios **Escolaridad**: Licenciatura en carreras Económica - Administrativa. **Programas**: Excel intermedio, SAP...

  • Auxiliar de Ingresos

    hace 2 semanas


    Ciudad de México OPERADORA DE ALIMENTOS Y TACOS, S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    **ANALISTA DE INGRESOS** **Requisitos**: - Licenciatura en curso, trunca o terminada en Administración o a fin. - Proactivo. - Eficaz. - Genero indistinto. - Edad: 22 a 35 años. - Experiência no necesaria. - Manejo de Excel. (Intermedio). - Manejo Aspel (deseable). **ACTIVIDADES**: - Conciliaciones bancarias. - Conciliaciones de ingresos. - Cortes de...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL PAYMENTS TECHNOLOGY MEXICO A tiempo completo

    Descubre tu carrera como Especialista de Aclaraciones en Global Payments Technology México.En nuestro equipo, nos enfocamos en innovar y mejorar las formas de cobros/pagos para el sector PYME. Buscamos al Especialista de aclaraciones ideal para apoyar nuestros procesos de reclamos de comerciantes.Entre tus responsabilidades estará:Ayudar a resolver...


  • Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...


  • Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Ejecutar la metodología y procedimientos en materia de atención, supervisión, análisis, diagnóstico y dictaminación de reportes solicitados por nuestros clientes de crédito y captación, internos y externos, apegándose de forma obligatoria a la normatividad aplicable para instituciones bancarias y estipulada por los órganos normativos...


  • Ciudad de México, CDMX Banco Covalto A tiempo completo

    **Covalto | El banco del futuro, hoy.** Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México. Ofrecemos un ecosistema de soluciones financieras, servicios bancarios y herramientas de análisis para PyMEs a través de tecnología de punta y productos innovadores. Que nos ayude a administrar en el...