Banamex analista de Aclaraciones

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or research
- Conduct basic analysis and research as well as workflow management
- Support an expansive array of products and services
- Communicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact, as needed

**Qualifications**:

- 1-3 years of relevant experience
- Experience working in a business office or operational environment
- Proficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheets
- Demonstrates technical and administrative expertise
- Consistently demonstrates attention to detail
- Demonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work area

**Education**:

- High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS:

- BACHILLERATO CONCLUIDO
- ** Experiência en áreas operativas bancarias**:

- Capaz de identificar escenarios particulares o casuísticas diferentes en la resolución de reclamos.
- Conocimientos comprobables de **EXCEL **(filtros, cruces, navegar en tablas dinámicas)
- ** Experiência deseable en aclaraciones**:

- ** Amplias habilidades de análisis de información**:

- Capacidad de gestión
- Buena comunicación oral y escrita
- Sentido de gestión
- Acostumbrado al trabajo en equipo y bajo presión
- Autodirigido (Iniciativa)
- Buen administrador de su tiempo.

EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:

- Recibir la asignación de Reclamos
- Leer el registro del reclamo en el sistema y comprender el motivo y tipo de transacción
- Acceder a los sistemas para obtener evidencias (listados y comprobantes) para diagnosticar lo sucedido
- Con base a criterios establecidos emitir una resolución, esto se hace registrando un cambio de estatus en el sistema de Aclaraciones.
- Debe ser capaz de identificar escenarios atípicos, estructurar y proponer soluciones que permitan la resolución de dichos casos.

LA MODALIDAD Y HORIARIO DE LA POSICIÓN ES:

- AV. REVOLUCIÓN NO. 1267
- ** Capacitación presencial por 3 meses**, posteriormente en modalidad HIBRIDA
- 9 a 18 h
- Lunes a viernes**Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    Importante institución financiera busca: Analista de aclaraciones bancarias **Requisitos**: Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado) Idiomas: inglés básico Experiência: de 4 años Especificaciones: Disponibilidad de horario de lunes a viernes Experiência: Aclaraciones de Productos Financieros. Atención y solución a...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX G.S.I. SECURITY GROUP A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO **ANALISTA DE ACLARACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base - IMSS INFONAVIT FONACOT - Vacaciones - Aguinaldo - Prima vacacional - Vales de despensa - Utilidades - Bono de productividad - Fondo de ahorro - Becas para hijos - Descuento con diferentes establecimientos - Caja de ahorro - 2 Seguros de vida - Estabilidad y oportunidad de...

  • Analista de Normalización Aclaraciones Cargos no

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Banamex analista de Aclaraciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Banamex analista de Aclaraciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Banamex analista de Aclaraciones de Tarjetas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 4 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Sí Vale A tiempo completo

    Si eres una persona con altos níveles de análisis y colaborativa ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo! **Objetivo**: Atender las solicitudes de aclaración reclamados por el usuario desde analizar la causa del reclamo, solicitar y dar seguimiento a las controversias con los comercios **Responsabilidades**: Validar la documentación de los...

  • Analista Aclaraciones

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Atender aclaraciones bancarias, de los productos ofertados por la institución tanto de recaudación como de captación, por cualquiera de los medios de recepción que se pongan a disposición para el cliente. Apegándose a disposición normativa vigente, para captación, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del...

  • Analista de Aclaraciones Internas

    hace 4 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    INVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,** Actualmente nos...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 6 meses

    Ciudad de México Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Analista de Diferencias y Aclaraciones de Cajeros

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Banamex analista de Normalización Aclaraciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Analista Aclaraciones Servicios Transferencias

    hace 6 meses

    México Santander A tiempo completo

    Analista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDC Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países,...

  • Analista de Aclaraciones Cargos no Reconocidos

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 6 meses

    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 6 meses

    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...

  • Risk Policy Head

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Risk Policy Head Job SummaryCiti's Mexico Retail business is transforming into a standalone bank through an IPO. As a key component, the Banamex Retail business will operate independently. This role will oversee Retail Risk policies, ensuring compliance with both Mexican regulatory requirements and industry best practices.ResponsibilitiesLead initiatives to...

  • Analista de Aclaraciones/ Dictaminación Posible

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Aclaraciones Bancarias

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**: Establecer el análisis y evaluación en los procedimientos, apegándose a la normatividad vigente garantizando la correcta ejecución para asegurar el óptimo mantenimiento de la cartera a través de la reclasificación, ajustes y actualizaciones de saldos que se generen en las líneas de negocio del banco para cumplir con la proyección...

  • Senior Risk Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    About CitiAs a leading global bank, Citi is committed to building a strong and sustainable business in Mexico. Our retail banking business is a significant part of this strategy, with over $18 billion in lending receivables across credit cards, personal loans, and mortgages.About the RoleWe are seeking an experienced Senior Risk Manager to join our team in...