Soporte de Aplicativo Legacy

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista Intermedio de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado en desarrollo. Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la industria. Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto. Aplica un pensamiento analítico y el conocimiento de herramientas y metodologías de análisis de datos. Exige atención al detalle al realizar juicios y hacer recomendaciones en función del análisis de información fáctica. En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios. Aplica su juicio profesional al interpretar datos y resultados. Explica la información de manera sistemática y transmisible. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible. Genera un impacto moderado pero directo mediante un contacto estrecho con las actividades principales de los negocios. La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo propio y de equipos estrechamente relacionados.

**Responsabilidades**:

- El Analista Intermedio de Soporte de Aplicaciones brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi.
- Utilizar un buen conocimiento de los procedimientos y conceptos de soporte de aplicaciones, así como un conocimiento básico de otras áreas técnicas para resolver problemas y consultas de partes interesadas, brindar soluciones a corto plazo y trabajar con los socios de tecnología correspondientes para la remediación a largo plazo.
- Aplicar una comprensión integral del modo en que las distintas áreas de soporte de aplicaciones se integran de manera colectiva para contribuir a la concreción de los objetivos comerciales.
- Actuar como enlace entre usuarios y comerciantes, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
- Participar en las evaluaciones de recuperación de desastres.
- Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
- Realizar comprobaciones posteriores al lanzamiento luego de lanzamientos de aplicaciones y actualizaciones de infraestructura. Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
- Tener en cuenta las consecuencias de la aplicación de tecnología en el ambiente actual.
- Analizar las aplicaciones para identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad.
- Realizar juicios evaluativos en función del análisis de la información real; resolver problemas mediante la identificación y selección de soluciones. Cooperar con los colegas de Desarrollo para priorizar las correcciones de errores y respaldar los requerimientos de equipamiento.
- Tiene un impacto directo en la empresa garantizando la calidad del trabajo asignado por sí mismo y por los demás; influye en el equipo propio y en los equipos de trabajo cercanos.
- Intercambiar ideas e información.
- Participar activamente y hacerse responsable de los temas de Proyectos de Soporte, que comprenden iniciativas de estabilidad, eficiencia y efectividad.
- Desempeñar otras tareas y funciones asignadas de manera lógica y concisa.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 5 años de experiência.
- Conocimiento básico o interés por los procedimientos y conceptos de soporte de aplicaciones, así como de otras áreas técnicas.
- Participación en algunas mejoras de procesos.
- Experiência previa o interés en la normalización de procedimientos y prácticas.
- Conocimiento comercial básico/comprensión de los mercados y productos financieros.
- Conocimiento/experiência en herramientas de administración de problemas.
- Comprensión de la integración de la subfunción propia dentro de la función y conocimiento comercial.
- Evaluación (en ocasiones, compleja) de situaciones mediante el uso de múltiples fuentes de información. Habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para persuadir e influenciar.
- Excelentes habilidades se servicio al cliente, interpersonales y de comunicac

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

  • Analista de Soporte Comercial

    hace 1 semana

    Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Netcurio ** es una Empresa tecnológica con un fuerte conocimiento y experiência en aportar eficiencia a los procesos administrativos. Nuestras soluciones proporcionan eficiencias operativas en el **proceso de compra a pago**, aprovechando las mejores prácticas y tecnología. Somos un equipo centrado en el cliente, escuchando y entendiendo las...

  • Analista de Soporte Comercial

    hace 1 semana

    Ciudad de México Enapsys A tiempo completo

    Enapsys es la Empresa líder en transformación digital en México, Estados Unidos y Centro América, especializada en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas. Somos un equipo humano integrado por los mejores talentos de la industria, conformados por arquitectos, consultores y desarrolladores expertos en procesos de negocio para diversas...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México BCM Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCM Corporativo en Juárez, Chihuahua**: **BCM corporativo** Somos una firma de Consultoría enfocados en TI con más de 28 años de experiência en el mercado. Ofrecemos servicios integrados y productos de alto rendimiento como parte de una estrategia global que responda a las necesidades de nuestros clientes. - IMPORTANTE EMPRESA...

  • Net Developer Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción **Dentro del equipo de desarrollo, es necesario**: Participación activa en reuniones con cliente Detección y levantamiento de necesidades Documentación Aportación de soluciones Seguimiento a deployments e implememtaciones Soporte técnico a aplicativo **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería en sistemas Un año de experiência en área de...

  • Desarrollador Java para Soporte Aplicativo

    hace 4 días

    Ciudad de México Gluo A tiempo completo

    En GLUO estamos buscando gente como tú para los nuevos retos que vienen. Si te encantaría trabajar en una empresa que constantemente está buscando su crecimiento y desarrollo, esta es la oportunidad que estabas esperando. Somos una empresa que hace realidad las experiencias digitales y por tal tenemos que estar siempre a la vanguardia de la tecnología....

  • Ingeniero de soporte técnico

    hace 3 semanas

    Estado de Jalisco, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

  • Soporte It

    hace 7 días

    San Miguel de Allende, México Alimentaria Selectus A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Empresa dedicada al giro Alimenticio, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Soporte IT. **Requisitos** - Lic. y/o Ing. en Informática, Sistemas Computacinales o a fin. - Conocimientos en Hardware, mantenimientos, diagnósticos, configuraciones, instalaciones, etc. - Conocimiento en ERP **Experiência** - Soporte...

  • Analista de Logística e Inventarios

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    **Smart Payment Services** Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. ANALISTA DE...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    México WOODSEN A tiempo completo

    **PERFILADOR** **Datos de Contacto** **Razón Social de la Empresa (Como aparece en su** Expiede Facturas **RNFoC)mbre Comercial de la Empresa (Como se le** Expiede Facturas **conoce en el mercado)** **Giro de la Empresa (Agropecuaria, servicios, comercio, **Servicios Tecnolología **construcción, industria, etc.)** **Tamaño de la Empresa (Micro,...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Actualmente buscamos a un...

  • Coord Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Ciudad de México VIP Ingenieria A tiempo completo

    DR México te invita a formar parte de su equipo como **COORD. DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - **Certificado en ITIL Foundation V3**: - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência indispensable en levantamiento de...

  • Soporte TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...

  • Soporte TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México Medical Dimegar S.A. de C.V A tiempo completo

    _**Medical Dimegar S.A DE C.V**_ **Distribución y comercialización de servicios integrales para la salud.** **Nombre del puesto**: **Analista de soporte técnico** **Funciones a realizar**: - Administrar y resguardar la documentación del Área de T.I - Realizar la Gestión y seguimiento de pagos y solicitudes de compras. - Realizar soporte en sitio. -...

  • Soporte TI

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS AUXILIAR DE SOPORTE TI REQUISITOS: Edad de 23 a 40 años Sexo indistinto 1 año de experiencia en puestos similares Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). Conocimientos en Windows Server y Active Directory Conocimiento en Telefonía IP Conocimiento básico en algún ERP ODOO, SAP,...

  • Soporte TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México FIGUEACERO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS SOPORTE TI REQUISITOS: • Edad de 23 a 40 años • Sexo indistinto • 1 año de experiencia en puestos similares • Carrera Técnica / Licenciatura Sistemas, Informática, Computación o a fin (Trunca o Terminada). • Conocimientos en Windows Server y Active Directory • Conocimiento en Telefonía IP • Conocimiento básico en algún ERP...

  • Analista Soporte

    hace 4 semanas

    Ciudad de México AZERTY DE MÉXICO A tiempo completo

    **AZERTY DE MÉXICO**, empresa líder en la comercialización al mayoreo de tecnología de código de barra, impresión de formato amplio y movilidad, busca a su nuevo Analista de soporte con experiência en SQL. **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** Atender requerimientos de soporte técnico a equipo tecnológico y programas de la organización, asistiendo a...

  • ingeniero de aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    INGENIERO DE APLICACIONES(Coyoacán, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...