Customer Success Agent

hace 2 meses

Saltillo, México Calii A tiempo completo

**Sobre Calii**

Caliiestá transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es el servicio del súper mejor calificado en México y una de las startups de mayor crecimiento en LatAm.

**La vacante**

En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.

Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.

Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti

**Actividades**:

- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes
- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente
- Ayudar a implementar la Garantía Calii
- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones

**Requisitos**:

- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes
- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle
- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos
- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear
- Proactividad y responsabilidad
- Inteligencia emocional y empatía
- Nível de estudios: licenciatura terminada

Idiomas: inglés 70% (preferible)

**Ubicación**:

- San Pedro Garza García. N.L.

**Horario**:

- Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo
- Turno vespertino (3:00 pm - 10:30 pm)

**Lo que Calii te ofrece**:

- $21,000 brutos mensuales
- Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días
- 15 días de vacaciones desde tu primer año
- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento
- Posibilidad de trabajar vía remota

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $21,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Customer Success

    hace 1 mes

    Saltillo, México Innova&Work A tiempo completo

    **Customer Success** - Experiência en puestos similares minimo 6 meses - Carrera terminada - Inglés avanzado - conversacional Trabajo presencial en zona de San Pedro Sueldo mensual más prestaciones superiores a las de Ley Trabajo de Lunes a Viernes en horario de oficina Interesados adjuntar su CV en ingles y español Tipo de puesto: Tiempo...

  • Customer Success

    hace 1 mes

    Saltillo, México Beepy Share SA de CV A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Beepy, una empresa líder en el mercado de carsharing en México. Nos dedicamos a proporcionar soluciones de movilidad innovadoras y sostenibles que facilitan el acceso a vehículos compartidos en todo el país a través de la aplicación para móviles del mismo nombre. Nuestra misión es transformar la movilidad urbana al ofrecer...

  • Customer Success Executive Microsoft 365

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Centro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE - MICROSOFT 365** **Objetivo** Ser el aliado...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ATRACCIÓN DE TALENTO SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **AGENTE TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales sueldo...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Atracción de Talento TVA A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales...

  • Dmi Customer Operations Specialist

    hace 1 mes

    Saltillo, México Mexico A tiempo completo

    This diverse role will reside as part of the existing DMI team, working within the team to deliver improvements, efficiencies and standardization in project delivery and implementation. Close working with our Customer Success teams is also a must to ensure they have the relevant info to deal with site queries after the Go Live. The role will be split 50/50...

  • Customer Service Supervisor

    hace 24 horas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department’s continuous improvement...

  • Customer Srvice Marítimo

    hace 4 semanas

    Saltillo, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en García, Nuevo León**: Estamos buscando Customer Service con experiência en tráfico Marítimo (importación - exportación) para Freight Forwarder en Monterrey Experiência principalmente en tráfico LCL y FCL, marítimo y aéreo, principalmente. **Responsabilidades**: Seguimiento con el agente en origen y contacto con...

  • Customer Service Supervisor Jr

    hace 24 horas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department’s continuous improvement...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Rdigital A tiempo completo

    **Requisitos**: - Conocimiento del desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo. - Habilidad para analizar datos, articular el valor comercial en soluciones complejas, mostrar iniciativa, mantener una actitud positiva, adaptarse y aceptar el cambio en un entorno que cambia rápidamente, mantener y promover buenas relaciones con los...

  • Customer Service Representative

    hace 24 horas

    Saltillo, México AkzoNobel A tiempo completo

    **Date**:Mar 6, 2024 **Location**: Villa de Garcia, MX **Company**:AkzoNobel We supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities - and the environment - are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands - including Dulux, International, Sikkens and Interpon - is trusted by customers around the globe....

  • Agente de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 1 mes

    Saltillo, México MD Medical Group A tiempo completo

    **Position: Inbound Agent** Our office in Monterrey provides remote assistance to our Medical Offices across the U.S. In this role you'll be answering incoming calls from our patients to provide outstanding customer service in support of our mission, goals and values. Join our next training group! Part time schedules available: Part time: 24 hrs per week -...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - ** INGLES...

  • Salesforce User Support Agent

    hace 1 mes

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    Salesforce User Support Agent The Global Products CRM (GPCRM) Business Support Agent Supports all internal users of the GPCRM Salesforce Org by providing clear answers to questions and requests, asking the correct troubleshooting questions to quickly identify solutions for presented problems. You will mainly work on questions and requests that are related...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - ** INGLES...

  • Agente Bilingüe Call Center

    hace 1 mes

    Saltillo, México MD Medical Group A tiempo completo

    **Position: Inbound Agent** **We're offering part time schedules, weekends off, morning and afternoon options :)** **Summary**:We're looking for dedicated communicators to answer incoming calls from our patients to provide outstanding customer service in support of our mission, goals and values. **Essential duties and responsibilities**: - Handle...

  • Support Team Manager, Procurement

    hace 7 días

    Saltillo, México SAP A tiempo completo

    **Bring out your best** The Support Team Manager (STM) is responsible for overseeing and managing the support operations. They manage a team of support engineers responsible for providing assistance to customers. This role is crucial in ensuring that customer issues are addressed efficiently and that the support team operates effectively. This role involves...

  • Customer Partner Mty

    hace 1 mes

    Saltillo, México Kyndryl A tiempo completo

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...

  • Billing Agent

    hace 2 meses

    Saltillo, México Merek RH A tiempo completo

    Review documents received from drivers and carriers relating to deliveries made - Create invoices in our transportation software (Mercury Gate - AS400) or in the one required by our customers - Verify that the rates in the system are correct and correspond with agreed upon rate - Reply to all customer inquiries related to invoices - Maintain accurate...

  • Asesor Telefónico Bilingüe

    hace 3 días

    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **Asesor telefónico para Atención al Cliente** FULLTIME con 2 días de descanso y modalidad Hibrido (Presencial y Home Office). Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICE interno...