Analista de Procesos Call Center

hace 3 semanas


Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

Contac Center solicita Analista de vinculación con distritos
**FUNCIONES**:
Elaboración de reportes e informes ejecutivos para toma de decisiones
Seguimiento y solución de casos escalados por los distritos y las campañas del centro de soluciones
Apoyo para asegurar que la estrategia de atención a clientes en los distritos esté homologada con los procesos del centro de soluciones
Elaboración de material para sesiones de reforzamiento
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería mínimo al 80% (comprobante obligatorio)
**Manejo de Excel y paquetería Office**: intermedio (obligatorio) - (Tablas dinámicas, gráficas dinámicas, fórmulas y formatos condicionales, manejo de bases de datos extensas, cruces de datos, tablas comparativas, presentaciones ejecutivas de Power Point, entre otros) SE REALIZA EXAMEN DE EXCEL
Experiência en administración, servicio a clientes o telecomunicaciones (deseable)
**COMPETENCIAS**:
Capacidad de análisis y toma de decisiones
Comunicación efectiva
Pasión por la atención al cliente
Trabajo en equipo
Enfoque en resultados por KPI’S y trabajo bajo presión
**OFRECEMOS**:
**Sueldo**: $17,400
**Jornada**: 8 hrs
**Horario**: 11:00 a 19:00
**Descanso**: Sábado y domingo
**LUGAR DE TRABAJO**:
Rascarrabias 911, Colonia Vértiz Narvarte, 03600 a 15 min del “Metro Eugenia / Nativitas" - "Trolebús" Eje central”.
ENVIA TU CV 55 l9 5l 34 8l



  • Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Calidad ** para Call Center **Empresa: Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. Somos una empresa líder en la industria de servicios de contacto directo, y estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro call center. Ofrecemos: - Sueldo de $8000 más $3000 de bono - Contratación directa con la empresa -...


  • Tlalpan, México Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Call Center en CENTRO - Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa Líder en su Ramo Busca TALENTO** **¡El mismo día que acudes a entrevista te damos respuesta!** **Vacante Call Center Medio Tiempo¡5 HORAS AL DÍA! **¡¡¡Te damos una capacitación semanal pagada donde aprenderás TODO acerca de la empresa y nuestros...


  • Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. - Prestaciones de ley desde el...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Total Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento. Únete a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE WFM (CALL CENTER) **Requisitos**: Escolaridad bachillerato concluido (comprobable) Experiência 1 año en adelante como wfm en call center, indispensable experiência realizando pronóstico de llamadas o forecast de...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Contac Center solicita Analista de WFM CALL CENTER **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería concluida (comprobante obligatorio) **COMPETENCIAS**: Capacidad de análisis y toma de decisiones Comunicación efectiva Pasión por la atención al cliente Trabajo en equipo Enfoque en resultados por KPI’S y trabajo bajo...


  • Tlalpan, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Tlalpan, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: - /_ **_33_**: -...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Analista de servicio Call Center. Objetivo Principal: Entender y solucionar las necesidades de los clientes a través de los diferentes medios de contacto de una manera ágil, personalizada y con calidez generando una experiência de uso positiva. Principales responsabilidades. 1. Recibir las solicitudes de los clientes por los diferentes medios de...


  • Tlalpan, México Uno Contact Solutions A tiempo completo

    ¡El mejor centro de contacto busca tu talento para ser analista de pronósticos! ¿Qué ofrecemos? Salario de $12000.00 libres mensuales (Periodo de pago Quincenal). Bono $2000.00 mensual por resultados. Prestaciones de ley. Jornada de lunes a viernes 9 AM-6PM Oportunidad real de desarrollo profesional. ¿Qué necesitas? Licenciatura o ingeniera...

  • Analista de Procesos Mis

    hace 1 semana


    Tlalpan, México Contacto Directo A tiempo completo

    ANALISTA MIS. **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín. - Edad: 23 a 35 años. - Sexo: Indistinto - Experiência: mínimo 1 año en Contact Center en puesto similar FUNCIONES: - Monitoreo de KPI’s - Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas...


  • Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Total Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento. Únete a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE WFM (CALL CENTER) **Requisitos**: Escolaridad bachillerato concluido o Lic. trunca (comprobable) Experiência 1 año en adelante como wfm en call center Manejo de excel nível intermedio Disponibilidad de...


  • Tlalpan, México Telcel Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Telcel / Call Center en A 15 Min. De Metro Chabacano (línea 2 O Azul), Del. Benito Juárez -Tlalpan, Ciudad de México**: - Si eres mayor de edad, tienes bachillerato trunco (en adelante), este trabajo es para ti, intégrate a nuestro gran equipo de asesores #Telcel, llámanos o envía un mensaje de _**_WhatsApp_**_...


  • Tlalpan, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Tlalpan, Ciudad de México**: **_ Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...


  • Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Requisitos del puesto**: Escolaridad Lic. concluida (comprobable) Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto...


  • Tlalpan, México Agencia de reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento en Tlalpan, Ciudad de México**: Coordinador de Call Center - Experiência en Medios Digitales **Requisitos**: - Lic. terminada Mercadotecnia, Administracion o afín - Experiência mínima de 2 años en puesto similar (indispensable Contact Center) - Manejo de paqueteria Office (intermedio-avanzado) -...