Analista de Calidad en Call Center
hace 6 meses
**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**:
Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center
Experiência
- Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable)
- Egresados de carrera (en proceso de titulación o titulados)
- Conocimiento de herramientas informáticas
- Conocimiento de mejores prácticas de calidad en el servicio a cliente
- Atención al detalle para identificar áreas de mejora y detectar patrones en los datos.
- habilidades de comunicación tanto verbal y escrita
Alto grado de responsabilidad y sentido de urgencia.
Tolerancia al estrés.
**Responsabilidades**:
Realización de trabajos administrativos relacionados con la calidad de las llamadas y chats del servicio de soporte.
Aplicación de Encuestas.
Realizar análisis y seguimiento de los resultados obtenidos para identificar tendencias y patrones en el rendimiento área de Soporte
Diseñar y ofrecer programas de formación específicos para mejorar la calidad del servicio.
Disponibilidad de horario
Contratación con prestaciones de ley
Trabajo presencial 100%
Horario lunes a viernes de 9 am a 7 pm
Interesados postularse por este medio
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- call center
- calidad
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Analista de Calidad para Call Center
hace 3 meses
Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completoOferta de Trabajo: Analista de Calidad ** para Call Center **Empresa: Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. Somos una empresa líder en la industria de servicios de contacto directo, y estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro call center. Ofrecemos: - Sueldo de $8000 más $3000 de bono - Contratación directa con la empresa -...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...
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Analista Wfm/ Call Center
hace 6 meses
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completoTotal Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento. Únete a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE WFM (CALL CENTER) **Requisitos**: Escolaridad bachillerato concluido (comprobable) Experiência 1 año en adelante como wfm en call center, indispensable experiência realizando pronóstico de llamadas o forecast de...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones TOTALPLAY esta en búsqueda de Analistas de Calidad. **Requisitos**: - Experiência en call center de 6 meses en adelante - Bachillerato concluido (comprobable) - Experiência como Analista de Calidad. - Buen manejo de PC Ofrecemos: - Sueldo base mensual bruto $9,000 - Bono $2,000 - $4,000 - Prestaciones de Ley...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un...
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Quality Analist para Contact Center
hace 6 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Tlalpan, México Piovra A tiempo completo**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable) -...
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Wfm/ Call Center Totalplay
hace 2 semanas
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completoGrupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores. **Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM** **Requisitos del puesto**: Escolaridad Lic. concluida (comprobable) Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 6 meses
Tlalpan, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Tlalpan, Ciudad de México**: **_ Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...
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Quality Analist para Contact Center
hace 7 meses
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center - Monitoreo de...
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Analista de Calidad
hace 2 días
Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center - Monitoreo de...
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Wfm/call Center Total Play
hace 6 meses
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completoTotal Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento. Únete a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE WFM (CALL CENTER) **Requisitos**: Escolaridad bachillerato concluido o Lic. trunca (comprobable) Experiência 1 año en adelante como wfm en call center Manejo de excel nível intermedio Disponibilidad de...
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Analista de Calidad-soporte Técnico
hace 6 meses
Tlalpan, México Piovra A tiempo completo**Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable) -...
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Analista Mis
hace 3 meses
Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo**CALL CENTER TOTALPLAY SOLICITA ANALISTA MISACTIVIDADES**: Asegurar el cumplimiento de las solicitudes de las áreas operativas. Definir en conjunto con la coordinación de MIS las Reglas de negocio para la correcta ejecución de los reportes. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto,...