Call Center Supervisor

hace 4 semanas


Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

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Join us as a Call Center Supervisor.

Your primary responsibility will be to oversee and manage the day-to-day operations of a call center. You will be responsible for leading and supervising a team of call center agents, ensuring high-quality customer service, meeting performance targets, and driving operational efficiency. You will play a crucial role in optimizing customer satisfaction, enhancing team performance, and achieving business objectives.

Team management responsibilities:

- Supervise and provide guidance to a team of call center agents, including recruitment, training, performance management, and professional development.
- Conduct regular coaching sessions, and performance evaluations to provide feedback and address any performance issues.
- Foster a positive work environment, promote teamwork, and motivate team members to achieve targets.

Qualifications and Skills:

- Proven experience as a call center supervisor or in a similar role.
- Strong leadership and people management skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proficient in call center software and CRM systems.
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment.
- Knowledge of customer service principles and practices.

As a Call Center Supervisor, you will be responsible for managing a team, ensuring efficient operations, and maintaining high levels of customer satisfaction. Your role is critical in achieving organizational goals and delivering exceptional service to customers.

**Benefits**:
Base salary

Performance bonus

Weekly payment

Food vouchers

Law benefits

Fixed schedule with 2 days off

**Salary**: From $18,360.00 per month

**Experience**:

- Call Center supervisor: 1 year (preferred)

Work Location: One location



  • Hermosillo, México RDI Call Center A tiempo completo

    El Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y...


  • Hermosillo, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Este rol implica liderar, motivar y supervisar a un grupo de representantes servicio al cliente/Ventas para garantizar la entrega de un servicio excepcional y el logro de los objetivos establecidos. **Responsabilidades**: - Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas. - Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo...

  • Bilingual Agent

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...


  • Hermosillo, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    ¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...


  • Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...


  • Hermosillo, México Supergas Windstar A tiempo completo

    _**ACTIVIDADES**:_ - Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. - Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. - Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. - Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los...

  • Agente

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The auto csr position requires a dynamic and detail oriented individual responsible for communicating with consumers and dealer-clients. Qualifications: - Strong verbal and written communication skills - Ability to work well with others in a fast-paced environment - Outstanding dialogue and active listening skills - Positive attitude and strong phone...

  • Agendadora de Citas

    hace 4 semanas


    Hermosillo, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita personal para: Agendador de citas - call center **Requisitos**: - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Ordenado/a - Experiência en Call Center FUNCIONES - Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos - Elaboración de reportes - Manejo de sistema OFRECEMOS - Sueldo quincenal - Prestaciones de ley -...


  • Hermosillo, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita personal para: Agendador de citas - call center **Requisitos**: - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Ordenado/a - Experiência en Call Center FUNCIONES - Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos - Elaboración de reportes - Manejo de sistema OFRECEMOS - Sueldo quincenal - Prestaciones de ley -...

  • Agendadora de Citas

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita personal para: Agendador de citas - call center **Requisitos**: - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Ordenado/a - Experiência en Call Center FUNCIONES - Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos - Elaboración de reportes - Manejo de sistema OFRECEMOS - Sueldo quincenal - Prestaciones de ley -...

  • Agente Telefónico

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The auto csr position requires a dynamic and detail oriented individual responsible for communicating with consumers and dealer-clients. Qualifications: - Strong verbal and written communication skills - Ability to work well with others in a fast-paced environment - Outstanding dialogue and active listening skills - Positive attitude and strong phone...


  • Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The auto csr position requires a dynamic and detail oriented individual responsible for communicating with consumers and dealer-clients. Qualifications: - Strong verbal and written communication skills - Ability to work well with others in a fast-paced environment - Outstanding dialogue and active listening skills - Positive attitude and strong phone...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...


  • Hermosillo, México ListenTrust A tiempo completo

    **Join Our Team as a Call Center Sales Rockstar!** Are you ready to embark on an exciting journey where every call is an opportunity, and every interaction is a chance to make a difference? We're on the hunt for passionate and dynamic individuals to join our Call Center Sales team. If you've got the charisma, the drive, and the determination to exceed sales...


  • Hermosillo, México Operadora de Capital Humano A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência en ventas y call center. - Facilidad de palabra. - Trabajo en equipo. - Manejo básico de PC. - Proactivo. - Manejo de objeciones. - Con deseos de crecimiento. **Ofrecemos**: - Trabajo de Lunes a Viernes - Bonos de Productividad - Horario de Oficina. - sueldo según aptitudes Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Hermosillo, México Sicre, Yepiz, Celaya y Asociados A tiempo completo

    Trabajo presencial en Call Center *Buena ortografía y redacción *Responsables y disponibilidad inmediata *Manejo de excel 8 horas diarias, horario matutino y vespertido. Sueldo $10,000 mensuales Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $10,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Escolaridad: -...


  • Hermosillo, México MILENIUM CONSTRUCASA A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência en call center. - Excelente atención al público. - Ser mayor de edad. - Disponibilidad de horario. - Orientación al cliente. **Ofrecemos**: - Salario competitivo. - Herramientas de trabajo. - Horario: 1:30 p.m. a 7:30 p.m. - Descanso: rotativo **Función**: - Realizar llamadas y canalizar al cliente. Tipo de puesto:...


  • Hermosillo, México Centro de Reclutamiento Hermosillo A tiempo completo

    **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Administración, Ingeniería o a fin (Trunca/Titulado) Experiência: 2 años mínimo en Telemarketing. Jornada: Lunes-Sábado **Ofrecemos**: Sueldo: $ 12,000.00 mensual netos Bono de productividad Prestaciones de ley Crecimiento profesional **Conocimientos**: Experiência demostrable como supervisor o coordinador de call...

  • Call Center Recepcionista

    hace 4 semanas


    Hermosillo, México Grupo PAGASA A tiempo completo

    Operadora Call center - De 22 a 45 años - Manejo de equipo de computo - Excelente actitud de servicio e iniciativa - Facilidad de palabra - Disponibilidad de horario - Escolaridad mínima preparatoria Ofrecemos - Sueldo base y estabilidad laboral - Prestaciones de ley - Excelente ambiente de trabajo - medio de transporte Tipo de puesto: Tiempo...