Especialista Contact Center
hace 3 semanas
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Identificar las áreas de oportunidad en los procesos que se llevan en las campañas de Contact Center así como realizar las actualizaciones de manera interna y con los proveedores.
Generar acciones para la mejora continua y mejorar la experiência del cliente que se ve reflejado en NPS.
**Requisitos**:
Ingeniería Industrial o Administración.
**Experiência**
1 año en puestos de Contact Center
- Gestión de Calidad y mejora continua.
- Manejo de procesos.
- Interpretación de Información.
- Conocimiento de estructura documental.
**Actividades**:
- Gestión de la revisión de procedimientos.
- Documentación de nuevos, modificaciones o bajas en los procesos solicitados.
- Revisión de evaluaciones de las campañas de Contact Center.
- Realizar propuesta de mejorar en los procesos documentados que deriven una buena experiência del Cliente.
- Calibraciones de los procesos de Contact Center.
- Análisis de nuestras redes sociales.
- Validación de servicios de nuestros canales.
**Ofrecemos**
Atractivo Salario Mensual
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 descanso sábado y domingo.
Zona de Trabajo: Guadalajara (Zona las Fuentes) (hibrido)
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
-
Analista de Contact Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...
-
Supervisor de Call Center
hace 7 días
Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo**SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...
-
Auditor de Calidad en Call Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completoTrabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas...
-
Call Center
hace 2 semanas
Tlaquepaque, México FIBRAS OPTICAS DE MEXICO A tiempo completo**Buscamos**: Representante de Ventas telefónico **Actividades**: - Brindar atención a los clientes vía telefónica y por correo electrónico - Mantener contacto con los clientes asignados para ofrecer los productos de la empresa - Realizar cotizaciones - Procesar pedidos - Registro y seguimiento de oportunidades - Manejo de objeciones y quejas -...
-
Ejecutivo de Marketing
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Soluciones Briken S.A. de C.V A tiempo completoEmpresa especialista en comunicación masiva con mas de 12 años acumulados de experiência con presencia en México y USA, nos hemos consolidado como un aliado líder en la implementación exitosa de Call Centers, y comunicaciones unificadas empresariales. SOLICITA EJECUTIVO DE TELEMARKETING grado de estudios media superioir conocimientos basicos de word...
-
Specialist, Forecast, Americas
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completoOverview: **Recruiter**: Manuel Garcia **Manager**: Monica Estrada, Sr. Manager, WFM, Americas **Level**: Staff IV ***: Calculate Engagement Center workloads based on historical behavior, considering internal (promotions, end of month, etc.) & external atypical events. Monitor forecast accuracy (compliance against the forecast) with the objective of...
-
Asesor Telefónicos Semibilingues
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ASESORTELEFÓNICOS SEMIBILINGUES CALL CENTER BUSCA A CANDIDATOS CON INGLÉS A2 INGLÉS DE FORMA ESCRITA ESPAÑOL PARA LLAMADAS BENEFICIOS: - FONDO DE AHORRO - CAJA DE AHORRO - CRECIMIENTO A CORTO PLAZO - DESCUENTOS Y PRECIOS PREFERENCIALES - BECAS OFRECEMOS: - SUELDO BASE - BONO DE...
-
Agente Bilingue dos Dias de Descanso
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE FUMADORES ESTACIONAMIENTO RAF ACTIVITIES RAF BONOS GAME...
-
Customer Service 2 Days Off
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Agencia de reclutamiento TRES R A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento TRES R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE...
-
Customer Service Agent
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE...
-
Asistente -americas Engagement Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completoDescripción: **_ Fecha límite para aplicar: Jueves 02 de febrero 2023 4:00pm_** Esta posición provee soporte a los directores de Member Services Americas en todas las funciones administrativas. Calificaciones: **Responsabilidades** - Realizar las tareas administrativas generales, tales como: organización y administración de agenda, presentaciones,...
-
Monitorista
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México HAPPYMILE A tiempo completo**Nosotros somos Happymile** Nosotros nos dedicamos a la paquetería ayudando a empresas como mercado libre, Wal-Mart, Coppel u algunas otras empresas que requieran nuestros servicios. Estamos solicitando a un monitorista que presente esta descripcion especifica: **Descripción especifica.** - Se presenta todos los días a su puesto 15 minutos antes de su...
-
¿hablas Inglés y Buscas Empleo? Agente Bilingue
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Guadalajara -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos bilingües para importante marca internacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)!** Zona de empleo: Av. Camino al ITESO, Tlaquepaque, Guadalajara (muy cerca de dónde se...
-
Paramedico en Motocicleta Independiente
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México vidassistance A tiempo completo**Vidassistance importante empresa dentro del sector de salud y asistencias medicas, por importante expansión de proyectos solicitamos**: **PARAMEDICO CON VEHICULO PROPIO INDEPENDIENTE** **Zona a laborar: SAN PEDRO TLAQUEPAQUE Y TONALA JALISCO.** **Pagos atractivos y al momento por servicios realizados** **Pago proporcional por atención de segunda...
-
Customer Support Associate I
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo**Position**: Customer Support Associate I Principal Accountabilities - Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements. Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier. - Responsible for the Order to Invoice...