Analista de Mesa de Ayuda

hace 5 meses


Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:
**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.

Sexo: Indistinto
Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.

**Actividades**:

- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
- Apoyo en implementaciones.
- Apoyo en tema de hardware.
- Seguimiento a reporte de incidencias.
- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
- Creación de documentos para Base de Conocimiento.

**Conocimientos deseables en**:

- Conocimiento básico de Hardware.
- Conocimiento Antivirus.
- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.

**Habilidades**:
Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.

**Valores**:
Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.

**Ofrecemos**
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad

Puede trasladarse/mudarse:

- 37180, León, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?

Experiência:

- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Guanajuato, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: Bachillerato concluido (**Técnico en sistemas, computación o informática**). Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica, o chat )...


  • Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...


  • Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. solicita: Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI Conocimientos: - Soporte técnico básico Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación Tickets -...


  • Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. solicita: **Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** - _**Conocimientos**:_ - Soporte técnico básico - _**Actividades**:_ - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    _**En Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Somos una empresa dedicada a los servicios de transporte puerta a puerta, de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Por lo cual en Transportes Castores asumimos el reto de: Ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin 1 año de experiência en soporte técnico Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas) **FUNCIONES**: Soporte técnico de primer...


  • Guanajuato, México ANDREA A tiempo completo

    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTO En Grupo Andrea, estamos comprometidos para apoyarte desde tu primer día, potencializando tus habilidades y abriendo caminos de nuevas oportunidades, donde podrás desarrollarte en un ambiente laboral que te motive e inspire constantemente a superar cada uno de tus retos, acompañado de personas dispuestas a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Guanajuato, México NEWELL A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en Telemetría busca: **Servicio al Cliente** **Requisitos**: - Ing. en sistemas, TI o afín - Experiência mínima de 2 años en el puesto o puesto similar - Experiência en el trato al cliente **Actividades**: - Brindar asistencia y resolver peticiones de los clientes - Capacitar a los clientes en el uso adecuado de...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Informática - Experiência: 3 años en la gestión de infraestructura de TI y mesa de ayuda de atención a clientes - Dominio de herramientas de gestión de infraestructura de TI - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos - Conocimiento profundo en gestión de servicios de TI(ITIL,ISO/IEC...

  • Mesa de Control

    hace 6 meses


    Guanajuato, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Líder en el ramo del transporte, solicita por expansión Analista de Mesa de Control para la terminal ubicada en San José Iturbide **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria o Universidad trunca - 24 años en adelante - Disponibilidad de horario (se rola turnos de 8 horas) - Sin problemas de traslado Funciones: - Recibo de Valores - Recibo de...

  • Mesa de Control

    hace 6 meses


    Guanajuato, México SANTA FE DE GUANAJUATO EXPRESS A tiempo completo

    Somos una empresa de transporte que busca tu talento como **Analista de Mesa de Control.** **Requisitos**: - Bachillerato concluido o Licenciatura trunca - Mínimo 6 meses de experiência en facturación - Edad mínima: 24 años en adelante - Conocimiento del programa COMPAQ COMERCIAL - Manejo de paquetería office - Disponibilidad de rolar turnos -...


  • Guanajuato, México MEXIMOBILE DISTRIBUIDOR TELCEL A tiempo completo

    MEXIMOBILE DISTRIBUIDOR TELCEL Empresa Mexicana dedicada a la venta de telefonía celular Solicita ANALISTA MESA DE CONTROL **Requisitos**: Escolaridad mínima preparatoria terminada Conocimiento en programas de office, Excel indispensable y Word Buena redacción y ortografía Buena presentación Experiência en puesto administrativo o financiero...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    **Tipo de puesto**:Tiempo completo **Conocimientos**: Soporte técnico básico Actividades - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación Tickets - Mantenimiento de computadoras. - Instalación de software. - Configuración de...

  • Mesa de Control

    hace 5 meses


    Guanajuato, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Líder en el ramo del transporte, solicita por expansión Analista de Mesa de Control para la terminal ubicada en San José Iturbide **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria o Universidad trunca - 24 años en adelante - Disponibilidad de horario (se rola turnos de 8 horas) - Sin problemas de traslado Funciones: - Recibo de Valores - Recibo de...


  • Guanajuato, México SAF921127S31 A tiempo completo

    Analizar el riesgo documental de los clientes, mediante el cumplimiento de políticas y procedimientos en la solicitud para el otorgamiento de productos financieros. Funciones: 1. Revisar el cumplimiento de políticas en la documentación y expedientes de los clientes, manteniendo la legalidad de la información. 2. Asegurar el correcto armado y...


  • Guanajuato, México Tornimaster S.A. de C.V A tiempo completo

    **TORNIMASTER S.A. DE C.V. SOLICITA ANALISTA DE INVENTARIOS** - Bachillerato concluido _(Obligatoria)_ - Experiência en Almacén o Inventarios _(Opcional)_ - Excelente manejo de PC y Programas de Office 365 _(Obligatorio)_ - Edad de 23 - 45 Sueldo inicial de **$2,200.00** **semanales** **Horario Lunes a Viernes** 09:00 am - 07:00 pm _(1 hora y 20 minutos...


  • Guanajuato, México Almacenadora de Depósito Moderno, S.A. de C.V A tiempo completo

    **AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MESA DE CONTROL (MONTERREY)** Escolaridad: Licenciatura en Comercio internacional o afin Experiência: 1 año minimo Será encargado de: - Actividades propias de reportes administrativos, y actividades administrativas entre otras **Requisitos**: - Paquetería Office - Excel (INDISPENSABLE) - ingles basic Ofrecemos: Salario...

  • Analista de Sistemas

    hace 5 meses


    Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo

    **FUNCIONES DEL PUESTO**: 1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA. 2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. 3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA LOS EQUIPOS MULTIFUNCIONALES EN ARRENDAIENTO. **AREAS DE...

  • Analista de Compras

    hace 5 meses


    Guanajuato, México Operadora de Mercado de Llantas S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ANALISTA DE COMPRAS** Buscamos un_ **analista de compras**_ para realizar pedidos de suministros y equipos en función de las necesidades de la empresa. - Licenciatura (no estudiantes, porque es tiempo completo) - Mayor de 23 años - Experiência laboral como analista/auxiliar de compras de producto terminado (No materia prima), costos, márgenes de...

  • Analista de Ingresos

    hace 2 semanas


    Guanajuato, México RUBAU MÉXICO S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Estamos en búsqueda de un **Analista de Conciliación de Ingreso y Telepeaje** para gestionar, analizar y supervisar el sistema de cobro electrónico de peajes. Este rol es esencial para garantizar la precisión en la conciliación de ingresos y el seguimiento de incidencias del sistema de telepeaje, manteniendo una relación...