Gerente de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
_**SerVIP CONTACT CENTER**_
Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_
**Objetivo del puesto**
Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.
**Funciones**
- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
- Dar seguimiento al desempeño de operaciones (diagnóstico - análisis, planificación e implementación de acciones, monitoreo, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio).
- Participar activamente en el proceso de formación (observación de operación real y prácticas de coaching).
- Dar seguimiento a las no conformidades durante el proceso de auditorías internas.
- Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.
**Requisitos**
- Titulado: Administración/ Económico Administrativas a fines
- Experiência en el puesto, gestionando call center mínimo 4 años
**Habilidades**
- Liderazgo
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
Negociación y trato directo con clientes
Conocimientos
- Kpis Ventas
*Mejores horas de marcación
- Marcadores predictivos
Jornada:
Lunes a viernes 08:40 a 19:00 horas
**Beneficios**
*Sueldo base neto competitivo $20,000
- Comisiones
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Lugar de trabajo:
**Anzures, Miguel Hidalgo**
Realiza tu postulación por este medio o comunícate al 55 14 12 28 48 con la Lic. Margarita Coyac
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, operaciones, callcenter, telefónico
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gerente de call center: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo**Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Coordinador de Operaciones Call center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso o concluida áreas económico, financieras, administrativas o afines Al menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO...
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Call Center L
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...
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Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...
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Supervisor de Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completoLicenciatura concluida áreas económico, financieras o administrativas Al menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO (Subcontratación de procesos empresariales)Call Center Conocimiento y manejo de indicadores de call center Grandes habilidades de liderazgo Capacidad de comunicación Analítico, estratega y...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México WORK & MANAGEMENT A tiempo completo** Gerente Operaciones (Bilingüe)** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. **- Experiência mínima de 3 años en puestos como Call Center, Instituciones Bancarias, Agencias de Viajes, Áreas de Servicio.** **- INGLES AVANZADO DE NEGOCIOS a un (100%)** HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA: Experiência probada en...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Gerente de Operaciones (Bilingüe) Gubernamental *_** Zona: POLANCO **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. - **Ingles...
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Supervisor Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo**Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...
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Asesor Telefónico/ Call Center- Banorte
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo_**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Divemsa A tiempo completoImportante empresa dedicada a la distribución por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **GERENTE DE TELEMARKETING** - Zona de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo - Horario de lunes a sábado con disponibilidad de horario. - Sueldo mensual de $20,000 a $24,000 mensuales, de acuerdo a conocimientos. **Ofrecemos**: - **Ingresos...
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Gerente de Ventas
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México amuntalent A tiempo completo**Descripción**: Gerente de Ventas - Call Center **Requisitos**: - Lic. Concluida. - Experiência de 3 a 5 años de experiência en VENTAS call center, ventas telefónicas, de cualquier sector. - Inglés Intermedio B2 o avanzado C1. Capaz de tener conversaciones en inglés a un nível intermedio alto y a nível escrito deseable que tenga nível...
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Coordinador de Operaciones para Call Center Ventas
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VALORIX A tiempo completoCoordinardor/ a de operaciones call center ventas **Requisitos**: Educación: Licenciatura Trunca o concluida Mínimo 1 año de experiência (No negociable) en estrategias operativas y análisis de datos como Coordinador de operaciones en campañas de ventas Conocimientos: - Metricas Operativas (KPI) - Orientado a logros de resultados KPI´s y QA -...
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Supervisor de Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo"Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos...
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Atencion a Clientes
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Contact & Call Center México A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact & Call Center México en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO (Outsourcing de Procesos de Negocio)**:** - Televisa | Solicitamos personal ejecutivo -** **Si cuentas con experiência como cajero,...
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Coach/formador Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo**Experencia Necesasria como Coach/Formador Call Center, Customer Experience** **REQUISITOS: INDISPENSABLE Escolaridad**: Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (Trunco 7 semestre ó equivalente, Preferentemente Concluida) **Experiência**: En campañas financieras, venta seguros y tarjeta de credito **Mínimo de 2 años...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo"Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos...
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Supervisor Bilingüe Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México MC TREE A tiempo completoMC TREE es una empresa líder en el promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center. Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro. Responsabilidades...
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Call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Clinica Dermatologica Isela Mendez A tiempo completoEJECUTIVO DE CALL CENTER - CLÍNICA DERMATOLÓGICA ISELA MÉNDEZ ¡Buscamos tu talento como ejecutivo de call center para brindarle atención informativa a nuestros pacientes! CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO: - Brindarle información vía telefónica y por mensaje a los pacientes que deseen comenzar servicios, promociones del mes y darle seguimiento a los...
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Call Center Medio Tiempo
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Conecta Soluciones Laborales S.A de C.V A tiempo completoBuscamos Asesores para Call Center**::::::: NO VENTAS :::: NO VENTAS ::: NO VENTAS ::::**: Nuestro entorno laboral incluye: - Oficinas modernas - Se ofrece comida - Oportunidades de crecimiento - Programas de bienestar Somos el call center mas grande de México con 25 sucursales empleando a mas de 2000 Agentes telefónicos para campañas...