Dev Tech Lead Analyst Contact Center Apps
hace 7 meses
**Responsibilities**:
- Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements
- Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system processes, and industry standards
- Utilize advanced knowledge of system flow and develop standards for coding, testing, debugging, and implementation
- Develop comprehensive knowledge of how areas of business, such as architecture and infrastructure, integrate to accomplish business goals
- Provide in-depth analysis with interpretive thinking to define issues and develop innovative solutions
- Serve as advisor or coach to mid-level developers and analysts, allocating work as necessary
**Qualifications**:
- 6-10 years of relevant experience in Apps Development or systems analysis role
- Experience in managing and implementing successful projects
- Subject Matter Expert (SME) in at least one area of Applications Development
- Ability to adjust priorities quickly as circumstances dictate
- Demonstrated leadership and project management skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
**Education**:
- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
- Master’s degree preferred
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
Experiência: en gestión y administración de equipos de desarrollo, aplicaciones de IVR.
Conocimiento preferente VXML lenguaje de IVR.
Desarrollo de aplicaciones java, infraestructura.
Aplicaciones de servidores ibm, desarrollo de aplicaciones web.
Conocimiento de ambientes y aplicaciones de contact center.
Inglés conversacional.
- **Job Family Group**:
Technology
- **Job Family**:
Applications Development
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.
View the **EEO Policy Statement**.
View the **Pay Transparency Posting
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Pci & Emv Apps Dev Tech Lead Analyst
hace 3 días
Ciudad de México Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements - Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system...
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Business Analyst
hace 7 meses
Ciudad de México Capgemini A tiempo completoPuesto: Business Analyst / Lead - Custom Apps Nível de experiência: Middle Nível de educación: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín (pasante o titulado) Ubicación: Aguascalientes (Modalidad Híbrida) Industria - Sector: Mals Conocimientos y experiência necesaria: Análisis de los Sistemas Legados,...
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Tech Lead
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Satori Tech A tiempo completoSatoriTech es una empresa innovadora que se dedica a la creación de soluciones digitales centradas en el usuario. Buscamos un Director de Data comprometido y creativo para liderar nuestros esfuerzos en la gestión y análisis de datos, asegurando que nuestras soluciones sean impulsadas por información estratégica y relevante. El Tech Lead es responsable...
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Líder Técnico Tech Lead
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Satori Tech A tiempo completoSatoriTech Solicita Tech Lead Requerimientos - 3 años de experiência en el puesto - Jira - Java - Python - Node Js - Google Suite - Metodología PMI - Arquitectura y Metodología en AWS - Base de datos - Scrum - Finanzas (deseable) Ofrecemos Salario 45,000 netos PL, SGMM Zona de trabajo en Tlalpan CDMX Proyecto por 3 meses de manera inicial Tipo...
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Atención a Clientes en NH Contact Center
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Nh Contact Center A tiempo completoNh Contact Center ofrece una oportunidad laboral excepcional para los candidatos que buscan un cambio o su primer empleo. Se trata de un turno matutino, con horario de 10 am a 6 pm, de lunes a domingo, y un día de descanso entre semana o fin de semana.
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Contact Center Trainer
hace 7 meses
Ciudad de México StoriCard A tiempo completo**The Role**: This role is critical for the organization when it comes to the contact center or servicing team, the position will lead team member in order to train all the new hires from the organization when it comes to the Servicing team, this role needs to und lo erstand how to teach and teach how to learn in a very fast way to their direct reports or...
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Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kreative Contact Center A tiempo completoKreative Contact Center busca un representante comercial para un puesto de ventas en nuestro centro de contacto ubicado en Av. Pie de la Cuesta.Se requiere tener facilidad de palabra y capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes. Ofrecemos un sueldo base de $7,100.00 al mes, con excelentes comisiones y bonos por lograr objetivos.Además,...
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Apps Dev Tech Software Development Lead
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements - Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system...
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Partnership Development Specialist
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Cira Apps Ltd A tiempo completo**About us** Cira Apps is a SaaS company with solutions that enhance Office 365 productivity for iPhone and Android business users. CiraSync, the flagship product, is used by more than 12,000 companies to provide productivity gains and cost savings of contact and calendar automation. **About the Role** The Partnership Development Lead is responsible for...
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Apps Dev Credit Cards Tech Lead Analyst Vp
hace 7 meses
Ciudad de México Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements - Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system...
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Operations Lead
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Dresden Partners A tiempo completo**Descripción**: **Dresden Partners **specializes in connecting exceptional talent with leading global companies. We are dedicated to IT recruitment across Mexico, Latin America, and the United States. We are looking for talented individuals like you to join us as an **Operations Lead - Contact Center** If you seek a global, committed, and successful...
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Tech Support Agent/chat
hace 7 meses
Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoThe position is with an internet provider company, main activity is tech support via CHAT, you will also be providing customer service, and crossed sales through the same chat platform. ✔ It is required to have 1 year of call center experience, tech support is desirable) ✔ The salary is approximately 14k per month before taxes ✔Rate per hour of...
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Administrador de Contacto Centro
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute S.C. A tiempo completoNuestro cliente, el Talent Center Institute S.C., busca un administrador experimentado para liderar la gestión y configuración de su plataforma de contact center Genesys.Se requiere experiencia en el desarrollo de tecnologías de soporte y habilidades sólidas para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno rápido. El candidato ideal...
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Asesor Comercial en Kreative Contact Center
hace 2 meses
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kreative Contact Center A tiempo completoEn Kreative Contact Center, buscamos a personas ambiciosas y apasionadas que se unan a nuestro equipo como asesor comercial. Si tienes habilidades de ventas y deseas trabajar en un entorno dinámico y motivador, este es el puesto perfecto para ti.Sueldo base: $7,100.00 - $13,000.00 al mesComo asesor comercial, tu principal responsabilidad será establecer...
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Strategy & Business Dev Analyst
hace 7 meses
Edo. de México Bombardier A tiempo completoWhen applicable, Bombardier promotes flexible and hybrid work policies. **Why join us?**: Bombardier is a global leader in aviation, focused on designing, manufacturing and servicing the world's most exceptional business jets and specialized mission platforms. Bombardier has been successful in setting the highest standards because we are a people-centric...
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App Dev Sr Programmer Analyst
hace 5 días
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl analista programador sénior de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nível intermedio responsable de participar en el establecimiento y la implementación de sistemas y programas de aplicaciones nuevos o revisados en coordinación con el equipo de Tecnología. El objetivo general de este puesto es contribuir a las actividades de análisis y...
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Tech Lead
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX SatoriTech A tiempo completoBuscamos un **Tech Lead** experimentado y apasionado que lidere el desarrollo y la calidad técnica de nuestros proyectos. Este rol será responsable de la supervisión y mentoría del equipo de desarrollo, la toma de decisiones técnicas estratégicas, y la garantía de que se cumplan los estándares de calidad. El Tech Lead actuará como enlace entre los...
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Contact Center Representative
hace 4 días
Ciudad de México Dupont A tiempo completoDuPont has an opening position for a DuPont Contact Center Representative located in Polanto, Ciudad de Mexico, Mexico. The Contact Center Representative is the interface between customers and our business to deliver exceptional service to our customers. The Contact Center Representative provides solutions to the customer while managing operational needs and...
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Supervisor Ventas
hace 7 meses
México CONNECT CENTER A tiempo completo¿Quiénes somos? Empresa enfocada a desarrollar soluciones integrales para mejorar las interacciones con los clientes e incrementar la experiência del cliente, a través de procesos, Contacto Center y Tecnología. DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Supervisar la campaña de ventas para productos de infomerciales **Requisitos**: - Bachillerato trunco - 1...
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Supervisor de Contact Center
hace 7 días
Ciudad de México DIRSAMEX, S.A de C.V A tiempo completoSUPERVISOR DE CONTACT CENTER Escolaridad: Licenciatura Administración, Comercial o afines. TITULADO de cualquier Licenciatura. Experiência: 2 años continuos comprobables como Supervisor de operaciones en CALL CENTER. Habilidades: - Liderazgo - Orientación al Cliente - Orientación a Resultados - Persuasión - Apertura al cambio Conocimientos...