Dev Tech Lead Analyst Contact Center Apps

hace 5 meses


Ciudad de México Citi A tiempo completo

**Responsibilities**:

- Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements
- Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system processes, and industry standards
- Utilize advanced knowledge of system flow and develop standards for coding, testing, debugging, and implementation
- Develop comprehensive knowledge of how areas of business, such as architecture and infrastructure, integrate to accomplish business goals
- Provide in-depth analysis with interpretive thinking to define issues and develop innovative solutions
- Serve as advisor or coach to mid-level developers and analysts, allocating work as necessary

**Qualifications**:

- 6-10 years of relevant experience in Apps Development or systems analysis role
- Experience in managing and implementing successful projects
- Subject Matter Expert (SME) in at least one area of Applications Development
- Ability to adjust priorities quickly as circumstances dictate
- Demonstrated leadership and project management skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience
- Master’s degree preferred

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Experiência: en gestión y administración de equipos de desarrollo, aplicaciones de IVR.

Conocimiento preferente VXML lenguaje de IVR.

Desarrollo de aplicaciones java, infraestructura.

Aplicaciones de servidores ibm, desarrollo de aplicaciones web.

Conocimiento de ambientes y aplicaciones de contact center.

Inglés conversacional.
- **Job Family Group**:
Technology
- **Job Family**:
Applications Development
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Requisitos**Mayoría de edadSecundaria concluidaExperiencia mínima en servicio al clienteActitud de servicio**Atributos deseables**Experiencia en servicio al clienteDisponibilidad para trabajar en horarios variables**Salario y beneficios**Bono garantía de**$1,200.00**50% de descuento servicio de IzziBono en vales de despensa...

  • Business Analyst

    hace 5 meses


    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Puesto: Business Analyst / Lead - Custom Apps Nível de experiência: Middle Nível de educación: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín (pasante o titulado) Ubicación: Aguascalientes (Modalidad Híbrida) Industria - Sector: Mals Conocimientos y experiência necesaria: Análisis de los Sistemas Legados,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa CONTACT CENTER:**Descripción del puesto:**Buscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales para brindar asistencia a nuestros clientes y resolver sus inquietudes de manera oportuna y eficiente.Beneficios del...

  • Tech Lead

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX Satori Tech A tiempo completo

    SatoriTech es una empresa innovadora que se dedica a la creación de soluciones digitales centradas en el usuario. Buscamos un Director de Data comprometido y creativo para liderar nuestros esfuerzos en la gestión y análisis de datos, asegurando que nuestras soluciones sean impulsadas por información estratégica y relevante. El Tech Lead es responsable...


  • Ciudad de México, CDMX Satori Tech A tiempo completo

    SatoriTech Solicita Tech Lead Requerimientos - 3 años de experiência en el puesto - Jira - Java - Python - Node Js - Google Suite - Metodología PMI - Arquitectura y Metodología en AWS - Base de datos - Scrum - Finanzas (deseable) Ofrecemos Salario 45,000 netos PL, SGMM Zona de trabajo en Tlalpan CDMX Proyecto por 3 meses de manera inicial Tipo...


  • Ecatepec de Morelos, México Nh Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en NH Contact Center para Atención al Cliente**¿Buscas un nuevo desafío en tu carrera? Te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo en NH Contact Center como Atención al Cliente.**Horario de trabajo:** 10 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a domingo. Tienes un día de descanso entre semana o fin de semana.**Tu actividad será:**...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Wipro Technologies A tiempo completo

    Job Title: Citizen Development LeadAbout the Role:We are seeking a highly skilled Citizen Development Lead to join our team at Wipro Technologies. As a Citizen Development Lead, you will be responsible for leading the development of custom solutions using Power Apps and Power Automate, and integrating them with other services.Key Responsibilities:Lead the...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Data Privacy A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled Data Analyst to join our team at Tech Mahindra. As a Data Analyst, you will be responsible for working with business partners to understand requirements for data use, analysis, and quality.Key ResponsibilitiesExhibit Lean-Agile leadership and Agile MindsetSupport the team Agile/Scrum rulesProvide consultative support...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Apps Support Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives...


  • Ciudad de México, CDMX Cira Apps Ltd A tiempo completo

    **About us** Cira Apps is a SaaS company with solutions that enhance Office 365 productivity for iPhone and Android business users. CiraSync, the flagship product, is used by more than 12,000 companies to provide productivity gains and cost savings of contact and calendar automation. **About the Role** The Partnership Development Lead is responsible for...


  • Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements - Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. ¿Quieres desarrollar tus habilidades en Contact Center?Estamos en la búsqueda de tu talento como especialista en Arquitectura de Contact Center.Requisitos:Conocimientos previos de los servicios de Internet y las plataformas de contact...

  • Operations Lead

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: **Dresden Partners **specializes in connecting exceptional talent with leading global companies. We are dedicated to IT recruitment across Mexico, Latin America, and the United States. We are looking for talented individuals like you to join us as an **Operations Lead - Contact Center** If you seek a global, committed, and successful...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Partner with multiple management teams to ensure appropriate integration of functions to meet goals as well as identify and define necessary system enhancements to deploy new products and process improvements - Resolve variety of high impact problems/projects through in-depth evaluation of complex business processes, system...


  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    The position is with an internet provider company, main activity is tech support via CHAT, you will also be providing customer service, and crossed sales through the same chat platform. ✔ It is required to have 1 year of call center experience, tech support is desirable) ✔ The salary is approximately 14k per month before taxes ✔Rate per hour of...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de un profesional como Arquitecto de Contact Center Preventivo.Requisitos:Tener conocimientos previos de los servicios de Internet y las plataformas de contact center, así como una visión profunda de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Desarrollador de aplicaciones con Power Apps para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Si tienes experiencia en desarrollo de aplicaciones con Power Apps y conocimientos en herramientas como Microsoft Power Platform, Power BI y Power Automate, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesDesarrollo y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting busca un talento destacado como Arquitecto de Contact Center Preventivo para conectar con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.El candidato ideal tendrá conocimientos profundos de servicios de Internet y plataformas de contact center, así como una visión clara de desarrollo y tendencias en el campo del contact center.Entre los...

  • Cash Apps Analyst

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completo

    About KerryKerry is a leading global company that partners with customers to create healthier, tastier, and more sustainable products. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of sustainable nutrition.About the RoleThe Cash Apps Analyst will ensure accurate payment processing and work with the collections team to resolve...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The **IT Quality Tech Lead Analyst** is a strategic professional who stays abreast of developments within own field and contributes to business. Requires basic commercial awareness. There are typically multiple people within the business that provide the same level of particular colleagues in other areas and occasional external customers. Significant...