Especialista Contact Center Technologies
hace 2 semanas
Gracias por tu interés en Scotiabank
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
**Propósito**
Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la operación, implementación y mantenimiento de los sistemas
Atender los requerimientos de la operación, dar continuidad de los requerimientos y nuevos proyectos así como ejecutar las tareas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas de Contact Center
**Responsabilidades**
La ejecución y seguimiento de las tareas de:
- Atención de Tickets de plataformas Contact Center T1 y T2
- Escalar y dar seguimiento de fallas reportadas con el proveedor
- Garantizar la correcta ejecución de cambios en la plataforma Contact Center (alta/bajas de agentes, cambios de Skills, configuración de campañas)
- Realizar monitoreo de la plataforma y los componentes
- Ejecutar y/o dar seguimiento de proyectos e implementaciones de canales
- Realizar análisis consultivo para maximizar el aprovechamiento de la plataforma
**Experiência**
- Licenciatura o Ingeniera en Sistemas Computacionales o a fin
- Plataforma Contact Center Genesys - 3 a 5 años de experiência -Avanzado - Indispensable
- Plataformas Contact Center Avaya - 1 a 3 años de experiência - Intermedio - Deseable
- Infraestructura - 1 a 3 años de experiência -Intermedio - Indispensable
- Redes - 1 a 3 años de experiência - Intermedio - Deseable
- Sistemas Operativos - 1 a 3 años de experiência - Intermedio - Indispensable
- Base de Datos - 1 a 3 años de experiência - Intermedio - Indispensable
- Ingles - Intermedio
Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
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Consultor Contact Center Jr
hace 4 días
Ciudad de México Taltere A tiempo completoImportante empresa nacional 100% mexicana, especializada en consultoría TI y desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, busca tu talento como: **Consultor Jr de Contact Center.** Buscamos: - Grado académico: Titulado o Pasante de Lic. En Informática administrativa, Lic. Administración de Empresas, Carreta técnica en computación o afín. -...
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Account Manager Sr
hace 6 días
Ciudad de México CSG A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA NE SOLUCIONES DE IT PARA CONTACT CENTER** **SOLICITA** **ACCOUNT MANAGER SR** **Requisitos**: - Escolaridad:Licenciatura terminada **Experiência**: - Experiência de 5 años en ventas de soluciones TI como servicios en la nube, CRM, seguridad electrónica, entre otros.Para Contact Center en Voice o Infraestructura** **- inglés...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 1 día
Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo**Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...
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Coordinador de Call Center
hace 2 días
Ciudad de México Sodimac Home Center A tiempo completoSODIMAC México¡Sé parte de nuestra casa! Somos el principal retail de mejoramiento de hogar en América Latina, presente en 7 países. Ven y crece con nosotros siendo parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place To Work. Forma parte de nuestra familia como: COORDINADOR DE CALL CENTER Funciones - Recurso dedicado a...
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Ejecutivo telefónico y ventas
hace 2 semanas
Ciudad de México MDY Contact Center & BPO A tiempo completoMDY Contact Center & BPO, tiene una campaña con SI VALE Estamos en búsqueda de tu talento Experiencia mínima con gran habilidad de comunicación $7500 + bonos no topados Apoyo económico para el transporte Capacitación y remuneración por la misma Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Estamos en calle Odesa, a unas cuadras del metro Eje...
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Ejecutivo telefónico y ventas
hace 2 semanas
Ciudad de México MDY Contact Center & BPO A tiempo completoMDY Contact Center & BPO, tiene una campaña con SI VALE Estamos en búsqueda de tu talento Experiencia mínima con gran habilidad de comunicación $7500 + bonos no topados Apoyo económico para el transporte Capacitación y remuneración por la misma Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Estamos en calle Odesa, a unas cuadras del...
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Supervisor, Contact Center W
hace 2 semanas
Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completoSupervisor, Contact Center W page is loaded Supervisor, Contact Center W Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-85128 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. Our membership travel and vacation exchange brands, including RCI,...
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Agente Contact Center Medio Tiempo
hace 7 días
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Agente Contact Center Medio Tiempo
hace 1 semana
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Agente de Contact Center Medio Tiempo
hace 2 días
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Agentes Telefónicos Contact Center
hace 7 días
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Agente Telefónico Contact Center
hace 5 días
Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**SUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTER** **Requisitos indispensables**: - Edad de 23 a 33 años. - Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo - Trabajo bajo presión - Proactivo - Disponibilidad para trabajar fines de semana - No vivir a mas de una hora de la...
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Capacitador Call Center Ventas
hace 5 días
Ciudad de México delta contact A tiempo completo**peDescripción del empleo** Por expansión Contact Center solicita auxiliar administrativo **Ofrecemos**: - Sueldo base de $ 8,000 netos - Horario de Lunes a Sábado de 9am-6pm - Sábados de 9am-2pm - Prestaciones de Ley - Servicio de enfermería - Excelente ambiente de trabajo - Servicio de cafetería gratuito - Caja de Ahorro **Requisitos**: -...
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Agente Telefónico Medio Tiempo
hace 5 días
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**¿Buscas empleo por las tardes? **_**¡ven únete a nuestro equipo!**_ **MDY BPO & CONTACT CENTER **busca**:AGENTE TELEFÓNICO **para _medio tiempo _(turno de 3 p.m. a 10 p.m.) Para campaña de VENTAS de tarjetas SÍ VALE. ACTIVIDADES: - Atención de llamadas de entrada y venta cruzada. OFRECEMOS: - Contratación inmediata. - Capacitación pagada....
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Agente Telefónico
hace 6 días
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**¡MDY BPO &CONTACT CENTER! esta contratando personas ¡Contratación Inmediata!** **AGENTE TELEFÓNICO.** Para campaña de ventas de cursos educativos. ¡DESCANSO FIJO EN DOMINGO! de Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ACTIVIDADES: - Ventas por vía chat y llamada telefónica. OFRECEMOS: - Contratación inmediata. - Excelente ambiente laboral. -...
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Contact Center Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: **_ Contact Center Representative_** About Aon: AON is a leading global professional services company providing a broad range of risk, retirement and healthcare solutions. Our 50,000 colleagues in 120 countries empower results for clients, using proprietary data and analytics to provide insights that reduce volatility and...
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Capacitador Call Center Ventas
hace 2 días
Ciudad de México delta contact A tiempo completo**Descripción del empleo** Por expansión Contact Center solicita auxiliar administrativo **Ofrecemos**: - Sueldo base de $ 8,000 netos - Horario de Lunes a Sábado de 9am-6pm - Sábados de 9am-2pm - Prestaciones de Ley - Servicio de enfermería - Excelente ambiente de trabajo - Servicio de cafetería gratuito - Prestaciones superiores: - Caja de...
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Asesor Telefonico Contact Center
hace 2 semanas
México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completoLa Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro, vanguardia y excelencia académica con más de 30 años de experiência en el estado, te invita a formar parte de su equipo como: Asesor/a Telefónico Contact Center / Medio Tiempo (Ventas) **Requisitos**: - Experiência en ventas. - Extrovertido/a. - Facilidad de Palabra. - Disponibilidad de Laborar...
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Especialistas Servicio Al Cliente Call Center
hace 5 días
Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completoImportante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...