Agente Administrativo para Atención a Clientes

hace 7 meses


Monterrey, México Colectivo Design A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente**

¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de contacto para resolver consultas y solicitudes a través de WhatsApp.

**Responsabilidades**:

- **Generación de tickets**: Si una solicitud no puede ser resuelta en la primera interacción, generarás un ticket correspondiente para canalizar la consulta con un asesor especializado o el equipo correspondiente.
- **Gestión de tickets**: Administrarás y resolverás tickets que no se puedan resolver en la primera interacción, asegurándote de proporcionar seguimiento y atención continua a las solicitudes de los clientes.
- **Canalización eficiente**: Canalizarás adecuadamente las consultas con distintos equipos según el tema específico, asegurando una comunicación fluida y precisa entre las áreas involucradas.
- **Comunicación con operaciones B2B**: Mantendrás una comunicación efectiva con el equipo de operaciones B2B, facilitando la resolución de consultas y metiendo presión en casos críticos para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Compartir estado de tickets**: Mantendrás informados a los clientes sobre el estado de sus tickets, brindando actualizaciones precisas y oportunas.
- **Confirmación de cierre de tickets**: Reabrirás el chat con los clientes para confirmar el cierre satisfactorio de los tickets y asegurar su plena satisfacción con la resolución proporcionada.

**Información**:

- Se requiere laborar de manera presencial (Monterrey centro Col. Bellavista)
- Horario laboral de 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida, de lunes a viernes (puntualidad importante)
- Sueldo libre (ya con impuestos descontados) de $11,500.00 M.N ( once mil quinientos pesos M.N.)
- Prestaciones de Ley (IMSS y aguinaldo)
- Indispensable tener INE
- Código de vestimenta casual (jeans y tennis también se puede)
- El proyecto inicia el 15 diciembre

**Requisitos**:

- Manejo de Office
- Excel intermedio deseable avanzado para elaboración de reportes diarios
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de manera organizada y manejar múltiples tareas simultáneamente
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva
- Ser proactivo

Interesados mandar CV o solicitud a:
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México Colectivo Design A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente** **Disponibilidad Inmediata** ¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de...


  • Monterrey, México Colectivo Design A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente** **Disponibilidad Inmediata** ¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de...


  • Monterrey, México GLOBAL TRACK DE MÉXICO A tiempo completo

    En Global Track, estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y con una fuerte orientación al cliente para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención Telefónica Multitasking. **Conocimientos Específicos.** Administrativos, comerciales y técnicos, enfocados en brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros...


  • Monterrey, México Neuroindustrias SA de CV A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: El Coordinador de Agentes de Atención a Clientes y Ventas tendrá como principal objetivo liderar un equipo de agentes de ventas y servicio al cliente para alcanzar las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas por la empresa de servicios médicos. **Responsabilidades Clave**: - Supervisar y gestionar el desempeño...


  • Monterrey, México ADT Milenio A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agente de Atención a Clientes para Servicios Médicos que pueda brindar un excelente servicio al cliente y soportar las operaciones cotidianas de la empresa. **Responsabilidades Clave**: - Atender inquietudes y necesidades de los clientes, reservar citas y brindar información general sobre la empresa y sus servicios médicos. -...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses


    Monterrey, México STN People A tiempo completo

    Destacable agencia de viajes con más de 30 años de experiência en el medio turístico que brinda servicios tales como la reservación de Hoteles, Vuelos, Excursiones, Traslados, Cruceros, Renta de Autos se encuentra en búsqueda de: - **Ejecutivo atención a clientes**_ **Requisitos**: - Preparatoria técnica concluida (deseable) - Experiência en el...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Regio Agente de Seguros A tiempo completo $2,000 - $3,000

    En Grupo Regio Agente de Seguros, estamos buscando a un especialista en venta y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad ofrece un ambiente dinámico y una remuneración competitiva.Descripción del puesto:El/la candidato/a seleccionado/a tendrá como responsabilidad principal la venta de productos a nuevos clientes y el...


  • Monterrey, México Adquisición de Talento A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **(Monterrey)** **Descripción de Puesto** Brindar soporte a la fuerza comercial atendiendo solicitudes vía telefónica. Su objetivo principal es el de brindar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa, que ayude a eficientizar el proceso de venta de la fuerza...


  • Monterrey, México Reclutamiento Nacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional en Monterrey, Nuevo León**: **¡¡¡TENEMOS LA MEJOR PROPUESTA LABORAL PARA TI, SOMOS TU MEJOR OPCIÓN!!!!** Si tienes experiência en Ventas, o te gustan las ventas ¡ESTO ES PARA TI! Somos la empresa número uno en el país en servicios funerarios con 145 años de experiência en el mercado. Estamos en...


  • Monterrey, México SOLUCIONES EN RRHH A tiempo completo

    Importante empresa de servicios en telemarketing está buscando: **AGENTE TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BILINGÜE, $14,000** **Requisitos**: - Edad de 23 años en adelante - Sexo indistinto - Preparatoria concluida - Inglés conversacional - Experiência mínima de 6 meses en call center bilingüe Actividades: - Brindar atención tanto en inglés...


  • Monterrey, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa regiomontana que promueve soluciones de ahorro en combustibles para la industria automotriz y de transporte, promoviendo el cuidado del medio ambiente está en búsqueda de un **Agente de Servicio al Cliente.** **Requisitos**: - Estudiante activo o trunco de áreas administrativas - Experiência previa en atención y servicio al cliente -...


  • Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mes

    Descripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...


  • Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mes

    Descripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...


  • Monterrey, México Lab. DLE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Lab. DLE en Monterrey, Nuevo León**: **Agente de ATC para Laboratorios** **Actividad**: LLAMADAS DE ENTRADA DE PACIENTES SOLICITANDO SERVICIO, TU FUNCION SERA ORIENTARLO Y BRINDAR LA MEJOR OPCIÓN **Oferta laboral**: Ventana de servicio de 9:00 a 23:00 (tu elijes el horario de acuerdo a tus necesidades) Lunes a domingo (descansa...


  • Monterrey, México CallClick A tiempo completo

    **Vacante Agente de chat atencion a clientes** **OJO: LA VACANTE ES 100% PRESENCIAL NO HO** **Función**: Servicio al cliente, consultas generales, preguntas sobre facturación, cambios en el servicio, paquetes disponibles, actualización de servicios, reportes con problemas en su internet etc **Horario** Lunes a sábado **DESCANSO FIJO EN...


  • Monterrey, México Singolarita A tiempo completo

    EMPRESA IMPORTANTE DEL GIRO FINANCIERO BUSCA AGENTES DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTES, ATRACTIVAS COMISIONES Y PRESTACIONES DE LEY Funciones: 1. Prospección y seguimiento a clientes. 2. Generación de citas 3. Activaciones comerciales 4. Brindar asesorías. 5. Cierre de Ventas. 6. Mediación y negociación 7. Manejo de redes Sociales 8. Aumento de...


  • Monterrey, México STN People A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Destacable agencia de viajes con más de 30 años de experiência en el medio turístico que brinda servicios tales como la reservación de Hoteles, Vuelos, Excursiones, Traslados, Cruceros, Renta de Autos se encuentra en búsqueda de: - **Ejecutivo atención a clientes**_ **Requisitos**: - Preparatoria técnica concluida...


  • Monterrey, México BEAUTY ART A tiempo completo

    **Agente Call Center E-Commerce** Distribuidora de Marcas Premium de Belleza con más de 25 años en el Mercado, solicita **Agente Call Center **en el estado de MTY. **OFRECEMOS**: - Sueldo mensual bruto (Mixto) de $10,000. - Excelente ambiente de trabajo - Salario competitivo y Prestaciones de ley, desde el primer día. - Horario de trabajo: lunes a...


  • Monterrey, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completo

    **Agente de Atención a Clientes** Ubicados en Monterrey Av. Chapultepec, Col. Buenos Aires (a 10 min del Parque españa) Objetivo: Brindar el servicio a clientes que se comuniquen con la intención de reportar y/o solicitar alguna aclaración de su paquete enviado en la red de J&T Express. **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los...

  • Agente comercial

    hace 1 mes


    Monterrey, México Grupo Regio Agente de Seguros A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Grupo Regio Agente de Seguros Descripción de la Empresa Grupo Regio Agentes de Seguros cuenta con 40 años dentro del mercado de seguros, ya son más de 150 agentes distribuidos en los 51 municipios de Nuevo León, ofreciendo a sus clientes el respaldo de MetLife empresa líder en seguros de vida, con una sólida experiencia...