Auxiliar de Customer Service

hace 2 meses

Apodaca, México Techniplas A tiempo completo

**DESCRIPCION** **DEL PUESTO**:
Auxiliar de Servicio al Cliente trabaja en estrecha colaboracin con el equipo de Customer Service y con todos los departamentos dentro de la empresa para desarrollar las comunicaciones de los clientes procesos / sistemas y responde a las consultas de los clientes de una manera oportuna.

**PRINCIPALES** **RESPONSABILIDADES** **Y FUNCIONES**:
Esta lista de deberes y responsabilidades no es todo incluido y puede ser ampliado para incluir otras funciones y responsabilidades, como la gestin que considere necesarias de vez en cuando.
- Colaborar y programar los envos de cliente de acuerdo a la informacin proporcionada por Servicio a Cliente.
- Seguimiento y documentacin de los embarques en su respectiva carpeta.
- Implementar y asegurar la adherencia a los procesos establecidos.
- Ayudar con tamaos de lote y los plazos de entrega por tem, teniendo en cuenta los siguientes factores:

- Funcionamiento del tamao basado en el tonelaje de la mquina y EAU
- Cantidades
- Requisitos de compra mnima del producto / componente
- Complejidad de configuracin
- Las operaciones secundarias
- Apoyo en la recepcin de rdenes de compra y Forecast para tener actualizada la cartera de clientes.
- Apoyo en la actualizacin y manejo de los Portales de los clientes asignados
- Cumplir los requisitos del SGA, y participar en proyectos de mejora hacia el respeto del medio ambiente
- Conocer aspectos ambientales significativos
- Conocer objetivos y metas del SGA

**AUTORIDADES** **DEL PUESTO**:

- Comunicar las necesidades del cliente con el personal de planta. Cuando es necesario, asegurar a todos el personal responde a las necesidades del cliente con un nível adecuado de urgencia.
- Asistir en la resolucin de las discrepancias de facturacin / problemas.
- Participar en proyectos y programas para el cuidado del medio ambiente
- Notificar al supervisor y/o lder de produccin para detener la produccin en caso de que no se cumpla con el nível de calidad, especificaciones de cliente o exista un riesgo de seguridapara el personal.

**COMPETENCIAS** **( CONOCIMIENTOS, HABILIDADES)**:

- ** Educacin**:Licenciatura
- ** Experiência**:

- De 1 ao de en posicin similar
- Ingles conversacional
- Capacidad de leer y comprender instrucciones simples, correspondencia corta, y notas.
- Habilidad para escribir correspondencia simple.
- Capacidad de exponer informacin en situaciones de uno-a-uno y pequeos grupos para los clientes, y otros empleados de la organizacin.
- Posibilidad de agregar, resta, multiplica, divide y en todas las unidades de medida, utilizando nmeros enteros, fracciones comunes y decimales.
- Posibilidad de calcular la tasa, proporcin y porcentaje y dibujar e interpretar grficos de barras.
- Capacidad de aplicar el conocimiento de sentido comn para llevar a cabo las instrucciones proporcionadas por escrito, o forma de diagrama oral.
- Capacidad para hacer frente a los problemas de las diversas variables concretas en situaciones estandarizadas.

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Apodaca, México Plastiexports A tiempo completo

    Plastiexports solicita: Customer Service Representative **Requisitos**: - Licenciatura en Negocios/Relaciones Internacionales o Afín. - Ingles Avanzado - Experiência reciente en el puesto de mínimo 3 años - Manejo de MRP y Excel - Conocimiento básico de logística e inventarios Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario:...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Apodaca, México Johnson Controls A tiempo completo

    **What you will do**: We are hiring a customer service representative to manage customer queries, documentation, provide information and report generation from systems. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate contracts across several communication channels. To do well in this role you need to be able to remain calm when...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Empresa de giro eléctrico se encuentra en busca de talento para el puesto de Customer Service en Apodaca, N.L. **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio exterior, administración de empresas, mercadotecnia, logística o afín. - Ingles avanzado - 2+ Años de experiência en el puesto/área. - Disponibilidad para...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México Red Consulting A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CAPITAL EXTRANJERO SOLICITA CUSTOMER SERVICE. como: - **Customer Service para el area de Exportación**_ **Solo necesitas**: Escolaridad: Licenciaturas Comercio Internacional o a fin Min. 2 años de experiência en posiciones similares. **Disponibilidad para integrarse de forma inmediata** **Ingles Avanzado...

  • Customer Service Supervisor

    hace 6 meses

    Apodaca, México Parker Hannifin Corporation A tiempo completo

    **Position Summary** Manages key customer accounts, responsible for oversight and direct management of customer service representatives in Mexico. Position will interact daily with customers, production, logistics, and sales staff. Staff management to effectively meet customer service standards and support division's strategies for premiere customer...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México Parker Hannifin Corporation A tiempo completo

    **Position Summary** Works within a team-based approach to be the single point of contact to Chomerics’ entire customer base. Provides support for a variety of customer needs within multiple industrial markets. As a team, work to continually improve the speed and quality of our responses to drive the Customer Experience. Work closely with Sales Managers...

  • Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México FedEx A tiempo completo

    Job Summary:As a Customer Service Representative at FedEx, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our front-line clearance process. You will be responsible for performing a variety of customer service and administrative duties, including responding to customer inquiries, documenting customer information, and preparing reports.Key...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Apodaca, México KINETEK DE MEXICO A tiempo completo

    **GRUPO NIDEC SOLICITA PARA KINETEK DE MEXICO **Planta Apodaca: **CUSTOMER SERVICE** - Perfil deseado: _Sexo indistinto de 18 en adelante, Escolaridad Preparatoria terminada. Disponibilidad de horario de 7am a 5pm. Ingles Conversacional Avanzado. Experiência previa en atencion al cliente. - **Ofrecemos**:_ - Transporte - Turno Fijo de dia 7am a 5pm de lunes...

  • Customer Service

    hace 3 meses

    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    _**Empresa dedicada al giro eléctrico se encuentra en busca de talento para el puesto de Customer Service en Apodaca, N.L.**_ **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio exterior, Administración de Empresas, Mercadotecnia, Logística o afín. - **Ingles avanzado.**: - 2+ Años de experiência en el puesto/área. - Disponibilidad...

  • Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Apodaca, México Recrew A tiempo completo

    **Importante empresa del giro automotriz en Apodaca esta en búsqueda de un **_**Customer Service Representative**_**.** **Escolaridad**:Lic. Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Logística o afín. (Titulo o carta pasante) **Principales responsabilidades y conocimientos**: - Servicio diario a clientes en México y EUA. - Comprender las...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Apodaca, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Apodaca, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Agent, CLS Customer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionThis Agent position is for a role in Expeditors’ Critical Logistics Services Customer Service Team (CLS CS). The Critical Logistics Services Customer Service Team provides support for a number of Expeditors’ largest customers in the aviation, automotive, pharmaceutical, retail and technology industries. The team provides oversight of...

  • Customer Service

    hace 4 meses

    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Empresa de giro eléctrico se encuentra en busca de talento para el puesto de **Customer Service** en Apodaca, N.L. **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio exterior, administración de empresas, mercadotecnia, logística o afín. - **Ingles avanzado.**: - **2+** Años de experiência en el puesto/área. -...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México KINETEK DE MEXICO A tiempo completo

    **GRUPO NIDEC SOLICITA PARA KINETEK DE MEXICO **Planta Apodaca: **CUSTOMER SERVICE** - Perfil deseado: _Sexo indistinto de 18 en adelante, Escolaridad Preparatoria terminada. Carrera administrativa (deseable) Disponibilidad de horario de Lunes a Jueves 7am a 5pm Viernes de 7am a 3pm. Ingles Conversacional Avanzado. Experiência previa en atención al...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Apodaca, México KINETEK DE MEXICO A tiempo completo

    **GRUPO NIDEC SOLICITA PARA KINETEK DE MEXICO **Planta Apodaca: **CUSTOMER SERVICE** - Perfil deseado: _Sexo indistinto de 18 en adelante, Escolaridad Preparatoria terminada. Carrera administrativa (deseable) Disponibilidad de horario de Lunes a Jueves 7am a 5pm Viernes de 7am a 3pm. Ingles Conversacional Avanzado. Experiência previa en atención al...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Apodaca, México DANHIL DE MEXICO A tiempo completo

    **¡¡Tenemos Vacante!!** **DanHil de México busca una persona para el puesto de** **“Customer Service”** **Requisitos**: - **Carrera Profesional**: - **Experiência no necesaria**: - **Sexo indistinto**: - **Buen trato con la gente**: - **Ingles avanzado( hablado y escrito)**: - **No tener problemas para trabajar bajo...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Apodaca, México INOAC POLYTEC DE MEXICO A tiempo completo

    Carrera Ingeniería Industrial, IMA IE IM o afín - Experiência: Ingeniería calidad SC (service customer) - Sexo: Indistinto - Inglés - 80% - Excel Avanzado: Macros, formulas avanzadas. - 3 años experiência mínima - Conocimiento de herramientas de calidad, equipo de medición Actividades principales: - Elaboración en documentación PPAP para nuevos...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México Olympic Transport A tiempo completo

    Importante empresa del ramo de Transportes solicita: CUSTOMER SERVICE: **Requisitos**: - Lic. negocios internacionales o afin terminado. - Preferentemente de reciente titulación. - Inglés avanzado - Experiência deseable mínima 6 meses Ofrecemos: - Oportunidad de crecimiento - Horario L-V 7:30 - 17:30 S 9:00 - 13:00 - Prestaciones...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Apodaca, México Olympic Transport A tiempo completo

    Importante empresa del ramo de Transportes solicita: CUSTOMER SERVICE: **Requisitos**: - Lic. negocios internacionales o afin terminado. - Preferentemente de reciente titulación. - **Inglés avanzado**: - Experiência deseable mínima 6 meses Ofrecemos: - Oportunidad de crecimiento - Horario L-V 7:30 - 17:30 S (guardias) 9:00 - 13:00 - Prestaciones...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Apodaca, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Apodaca, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...