Chef de L’expérience Client

hace 4 meses

Cancún QRoo, México Air Canada A tiempo completo

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Soutenir et superviser étroitement l'exploitation quotidienne de l'aéroport de Cancun, afin de fournir un service axé vers le client, en toute sûreté et sécurité, sous la direction du Chef de service Mexique & Cuba.

**Responsabilités**:

- Superviser l'exploitation quotidienne de l'escale, incluant les activités de traitement, de sûreté et de sécurité des passagers et les services en piste, le Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et les relations avec les divers organismes de réglementation concernés, tout en maintenant une solide collaboration avec l'équipe de la direction de la sécurité au Canada.
- Gérer l'équipe de l'escale, préparer les horaires de travail des employés, anticiper et résoudre les problèmes d'effectif grâce à une approche axée sur les résultats.
- Coordonner les consignes d'intervention d'urgence avec le siège social et les partenaires commerciaux Star Alliance ainsi qu'avec l'administration aéroportuaire et les prestataires de services. Tenir les manuels à jour et participer à la formation sur les procédures d'urgence.
- Responsable des indicateurs de performance (ponctualité, passagers arrivant sans bagage et la sûreté). Mettre en œuvre des mesures correctives nécessaires pour permettre des résultats optimaux, et ce en collaborant étroitement avec tous les intervenants concernés et l'équipe du siège social. Garantir le respect de notre promesse envers nos clients, particulièrement en cas d'irrégularités d'exploitation (retards, annulations, refus d'embarquement, etc.).
- Communiquer régulièrement avec les équipes compétentes de l'Exploitation pour se tenir au courant de tout changement dans nos activités et besoins, surtout en cas d'irrégularités d'exploitation. Informer les clients et résoudre leurs problèmes, avec soin et distinction.
- S'occuper de la formation des nouveaux employés afin d'assurer une compréhension et une approche uniforme et constante lors des groupes de travail sur les produits et services d'Air Canada. Demander l'activation de passes requises pour les nouveaux employés, et demander la désactivation de passes pour les employés terminés.
- Participer aux négociations des contrats de services au sol pour garantir une exploitation rentable et sûre et la fourniture d'un service de qualité conforme au cahier des charges du contrat signé. Effectuer le suivi des pénalités et des bonis liés aux accords de niveaux de service au début de chaque mois.
- Représenter Air Canada aux réunions et groupes de travail avec les diverses autorités aéroportuaires, et défendre les intérêts d'Air Canada.
- Suivre et gérer les budgets et les dépenses, contrôler les coûts de l'escale et effectuer les différents rapports et tâches administratifs et comptables du service.

NOTA : Les missions ci-dessus peuvent évoluer en fonction des intérêts et besoins de la compagnie.

**Qualifications**
- Formation/Diplôme supérieur en Gestion des Services Aérien ou Gestion d'escale avec au moins deux années d'expérience dans un rôle d'encadrement/gestion d'équipe dans l'industrie du transport aérien
- Excellente connaissance et maîtrise de l'exploitation aéroportuaire et des flux de passagers
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation ainsi qu'avec des personnalités importantes de l'extérieur, avec soin et avec classe
- Capacité à trouver et développer des solutions acceptables par toutes les parties prenantes, et/ou influer sur leur l'élaboration, en gardant toujours à l'esprit les intérêts d'Air Canada
- Travail en horaires décalés sur toute la semaine (incluant jours fériés) et capacité à faire preuve de disponibilité en cas de perturbation d'exploitation
- Solide esprit d'équipe et forte détermination à mobiliser et engager les employés
- Excellentes qualités interpersonnelles
- Personnalité engagée et tenace
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes capacités d'adaptation et de conduite du changement
- Excellente maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol (lu, écrit, parlé) - Connaissance du Français appréciée
- Faire preuve d'une réelle passion pour les voyages
- Connaissance approfondie de Word et Excel
- Très bonne maîtrise du système de contrôle des départs (DCS); connaissance du système Altéa souhaitable
- Droit de travailler au Mexique

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, tant à l'oral qu'à l'écrit. Connaissance du français et d'autres langues, u

  • Chef Operativo

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Desde Adentro.com A tiempo completo

    No dejes pasar esta oportunidad, estamos buscando tu talento como: CHEF CORPORATIVO **Escolaridad** Licenciatura en Administración de Empresas, Hostelería,Gastronomía o campo relacionado. **Experiência** Mínimo 3 años de experiência como Chef Ejecutivo o Coordinandooperaciones en la industria de alimentos y bebidas. **Principales...

  • Chef Encargado de Cocina

    hace 1 mes

    Cancún, QRoo., México Grupo con acento tropical A tiempo completo

    **Grupo con acento tropical solicita**: Chef encargado de cocina **Requisitos**: **Experiência mínima de 2 años como chef de comida japonesa/asiatica.** Funciones: Coordinación de la operaciones diarias de cocina, Gestión de personal, Servicio al cliente, Estandarizacion de recetas, Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias y seguridad,...

  • Chef Vendedor

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Mercadeo Interactivo GCR, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción **CHEF VENDEDOR - CANCÚN**: **Empresa**: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. **Ubicación**: Cancún, México **Años de experiência requeridos**: 3 años **Descripción del puesto**: Importante empresa de alimentos y bebidas está en búsqueda del mejor talento en el área de Gastronomía. Buscamos un **Chef Vendedor** que combine su...

  • Chef de Partie

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Cinbersol, SA de CV A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Somos el grupo de hospitalidad y gastronomía de especialidades más importante de México, no pierdas la oportunidad de integrarte al equipo. **CHEF DE PARTIE** **SÓLO NECESITAS**: - Disponibilidad de horario. - Actitud de servicio - Ganas de aprender. - Experiência mínima de 1 a 2 años en puesto...

  • Chef de Cocina Vegana

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Mercadeo Interactivo GCR, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción **CHEF DE COCINA VEGANA - CANCUN**: **Empresa**: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. **Ubicación**: Cancún, México **Experiência requerida**: 3 años **Descripción del puesto**: Importante empresa del sector de alimentos y bebidas a nível internacional busca incorporar a su equipo un **Chef** con experiência en **gastronomía...

  • Sous Chef

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Sous Chef**: - Ubicación: Hyatt Zilara Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 7 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si...

  • Chef de Partie

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Chef de Partie**: - Ubicación: Wyndham Alltra Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 4 dic. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca...

  • Chef Vendedor

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Somos una agencia de promociones, expertos en ejecución PDV en todos los canales. Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor”**_._ **.** **.** **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias veganas _**(indispensable)**_ - Disponibilidad de viajar (región sur, además de Acapulco, Veracruz, Puebla, Tabasco, Mérida) - Experiência en...

  • Chef Vendedor

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Somos una agencia de promociones, expertos en ejecución PDV en todos los canales. Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor”**_._ **.** **.** **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias vegetarianas _**(indispensable)**_ - Disponibilidad de viajar (región sur, además de Acapulco, Veracruz, Puebla, Tabasco, Mérida) - Experiência en...

  • Chef Vendedor

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor - Cancún, QRoo."**_ . **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias veganas (indispensable) - Experiência mínima de 2 años comprobables - Disponibilidad de viajar - Contar con automóvil - Experiência en catering y venta de producto - Buena presentación - Excelentes habilidades de...

  • Chef de Cocina

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Sobre la empresaMarriott International, Inc es una compañía líder en el sector de la hospitalidad que ofrece experiencias inolvidables a sus clientes. Con una presencia global y una cartera de marcas renombradas, Marriott International se compromete a brindar un servicio excepcional y a innovar constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes de...

  • Chef de Parrilla Senior

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades culinarias como Chef de Parrilla Senior Acerca de la empresa:Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de los restaurantes, comprometida con ofrecer experiencias gastronómicas inolvidables a nuestros clientes.Sueldo y beneficios:$4700 libres de sueldo base quincenal + $1100 en vales de despensa mensuales...

  • Chef de Teppanyaki

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    En Palladium Hotel Group, estamos buscando un/a Chef de Teppanyaki en Grand Palladium Costa Mujeres. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan una carrera en un entorno dinámico y profesional.Sobre NosotrosNuestra empresa, Palladium Hotel Group, ofrece una experiencia única y memorable a nuestros clientes. Buscamos talentos como tú para unirte a...

  • Chef de Ventas Gastronómico

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando un Chef Vendedor apasionado que se una a nuestro equipo en MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. en Cancún.Sobre NosotrosNuestra empresa es una importante compañía de alimentos y bebidas que busca al mejor talento en la área de gastronomía para liderar nuestros objetivos comerciales.Nuestro equipo es dinámico y colaborativo, y...

  • Chef Vendedor Senior

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Chef Vendedor con experiencia en gestión culinaria y habilidades de liderazgo para formar parte de nuestro equipo en MERCADO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. en Cancún, México.ResponsabilidadesCrear Recetas Innovadoras: Diseñar y crear recetas veganas atractivas para nuestro mercado objetivo.Asesorías de Menú:...

  • Chef para eventos gastronómicos personalizados

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional experimentado como Chef a domicilio para ofrecer servicios de alta calidad en eventos especiales, como cumpleaños y celebraciones familiares. El candidato ideal tendrá experiencia en preparar platos de diversas cocinas internacionales, incluyendo española, italiana, asiática, mediterránea y mexicana.Características del...

  • Chef Vegano de Liderazgo en Cancún

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Chef Vegano de Alto NivelLa empresa MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V., líder en el sector alimentario y beveridaje a nivel internacional, busca un Chef con experiencia en gastronomía vegana para integrar su equipo de alta dirección.Ambiente: Cancún, México.Experiencia mínima: 3 años.Descripción del PuestoNuestra empresa ofrece la oportunidad de...

  • Chef de cocina jefe

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Chef de cocina jefe**:Ubicación: Seadust Cancun Family Resort- Ciudad: Ciudad del caribe, 77500¿Eres alguien que ama los desafíos y la creación constante? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo?Como Chef de cocina jefe, será responsable de preparar y cocinar una variedad de platos en nuestro...

  • Chef de cocina vegano innovador

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Chef de cocina vegana buscado en CancúnLa empresa Merceadeo Interactivo GCR, S.A. de C.V., una reconocida entidad del sector de alimentos y bebidas a nivel internacional, busca incorporar un Chef experimentado en gastronomía vegana a su equipo en Cancún, México.El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en el área de gastronomía vegana,...

  • Chef/a en Cancún con oportunidades de crecimiento

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online que conecta a profesionales como tú con clientes en tu zona. Si buscas trabajar como Chef/a en Cancún y alrededores, esta es tu oportunidad.Somos una red de profesionales sin intermediarios, lo que significa que puedes fijar tus propias tarifas y horarios. Nuestro sistema te permite gestionar tus solicitudes de trabajo...