Chef de L’expérience Client

hace 2 meses

Cancún QRoo, México Air Canada A tiempo completo

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Soutenir et superviser étroitement l'exploitation quotidienne de l'aéroport de Cancun, afin de fournir un service axé vers le client, en toute sûreté et sécurité, sous la direction du Chef de service Mexique & Cuba.

**Responsabilités**:

- Superviser l'exploitation quotidienne de l'escale, incluant les activités de traitement, de sûreté et de sécurité des passagers et les services en piste, le Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et les relations avec les divers organismes de réglementation concernés, tout en maintenant une solide collaboration avec l'équipe de la direction de la sécurité au Canada.
- Gérer l'équipe de l'escale, préparer les horaires de travail des employés, anticiper et résoudre les problèmes d'effectif grâce à une approche axée sur les résultats.
- Coordonner les consignes d'intervention d'urgence avec le siège social et les partenaires commerciaux Star Alliance ainsi qu'avec l'administration aéroportuaire et les prestataires de services. Tenir les manuels à jour et participer à la formation sur les procédures d'urgence.
- Responsable des indicateurs de performance (ponctualité, passagers arrivant sans bagage et la sûreté). Mettre en œuvre des mesures correctives nécessaires pour permettre des résultats optimaux, et ce en collaborant étroitement avec tous les intervenants concernés et l'équipe du siège social. Garantir le respect de notre promesse envers nos clients, particulièrement en cas d'irrégularités d'exploitation (retards, annulations, refus d'embarquement, etc.).
- Communiquer régulièrement avec les équipes compétentes de l'Exploitation pour se tenir au courant de tout changement dans nos activités et besoins, surtout en cas d'irrégularités d'exploitation. Informer les clients et résoudre leurs problèmes, avec soin et distinction.
- S'occuper de la formation des nouveaux employés afin d'assurer une compréhension et une approche uniforme et constante lors des groupes de travail sur les produits et services d'Air Canada. Demander l'activation de passes requises pour les nouveaux employés, et demander la désactivation de passes pour les employés terminés.
- Participer aux négociations des contrats de services au sol pour garantir une exploitation rentable et sûre et la fourniture d'un service de qualité conforme au cahier des charges du contrat signé. Effectuer le suivi des pénalités et des bonis liés aux accords de niveaux de service au début de chaque mois.
- Représenter Air Canada aux réunions et groupes de travail avec les diverses autorités aéroportuaires, et défendre les intérêts d'Air Canada.
- Suivre et gérer les budgets et les dépenses, contrôler les coûts de l'escale et effectuer les différents rapports et tâches administratifs et comptables du service.

NOTA : Les missions ci-dessus peuvent évoluer en fonction des intérêts et besoins de la compagnie.

**Qualifications**
- Formation/Diplôme supérieur en Gestion des Services Aérien ou Gestion d'escale avec au moins deux années d'expérience dans un rôle d'encadrement/gestion d'équipe dans l'industrie du transport aérien
- Excellente connaissance et maîtrise de l'exploitation aéroportuaire et des flux de passagers
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation ainsi qu'avec des personnalités importantes de l'extérieur, avec soin et avec classe
- Capacité à trouver et développer des solutions acceptables par toutes les parties prenantes, et/ou influer sur leur l'élaboration, en gardant toujours à l'esprit les intérêts d'Air Canada
- Travail en horaires décalés sur toute la semaine (incluant jours fériés) et capacité à faire preuve de disponibilité en cas de perturbation d'exploitation
- Solide esprit d'équipe et forte détermination à mobiliser et engager les employés
- Excellentes qualités interpersonnelles
- Personnalité engagée et tenace
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes capacités d'adaptation et de conduite du changement
- Excellente maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol (lu, écrit, parlé) - Connaissance du Français appréciée
- Faire preuve d'une réelle passion pour les voyages
- Connaissance approfondie de Word et Excel
- Très bonne maîtrise du système de contrôle des départs (DCS); connaissance du système Altéa souhaitable
- Droit de travailler au Mexique

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, tant à l'oral qu'à l'écrit. Connaissance du français et d'autres langues, u

  • Chef Operativo

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México Grupo Desde Adentro.com A tiempo completo

    No dejes pasar esta oportunidad, estamos buscando tu talento como: CHEF CORPORATIVO **Escolaridad** Licenciatura en Administración de Empresas, Hostelería,Gastronomía o campo relacionado. **Experiência** Mínimo 3 años de experiência como Chef Ejecutivo o Coordinandooperaciones en la industria de alimentos y bebidas. **Principales...

  • Chef Encargado de Cocina

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Grupo con acento tropical A tiempo completo

    **Grupo con acento tropical solicita**: Chef encargado de cocina **Requisitos**: **Experiência mínima de 2 años como chef de comida japonesa/asiatica.** Funciones: Coordinación de la operaciones diarias de cocina, Gestión de personal, Servicio al cliente, Estandarizacion de recetas, Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias y seguridad,...

  • Chef Vendedor

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Mercadeo Interactivo GCR, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción **CHEF VENDEDOR - CANCÚN**: **Empresa**: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. **Ubicación**: Cancún, México **Años de experiência requeridos**: 3 años **Descripción del puesto**: Importante empresa de alimentos y bebidas está en búsqueda del mejor talento en el área de Gastronomía. Buscamos un **Chef Vendedor** que combine su...

  • Chef de Partie

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Cinbersol, SA de CV A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Somos el grupo de hospitalidad y gastronomía de especialidades más importante de México, no pierdas la oportunidad de integrarte al equipo. **CHEF DE PARTIE** **SÓLO NECESITAS**: - Disponibilidad de horario. - Actitud de servicio - Ganas de aprender. - Experiência mínima de 1 a 2 años en puesto...

  • Chef de Cocina Vegana

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Mercadeo Interactivo GCR, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción **CHEF DE COCINA VEGANA - CANCUN**: **Empresa**: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. **Ubicación**: Cancún, México **Experiência requerida**: 3 años **Descripción del puesto**: Importante empresa del sector de alimentos y bebidas a nível internacional busca incorporar a su equipo un **Chef** con experiência en **gastronomía...

  • Chef Vendedor

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Somos una agencia de promociones, expertos en ejecución PDV en todos los canales. Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor”**_._ **.** **.** **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias veganas _**(indispensable)**_ - Disponibilidad de viajar (región sur, además de Acapulco, Veracruz, Puebla, Tabasco, Mérida) - Experiência en...

  • Chef Vendedor

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Somos una agencia de promociones, expertos en ejecución PDV en todos los canales. Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor”**_._ **.** **.** **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias vegetarianas _**(indispensable)**_ - Disponibilidad de viajar (región sur, además de Acapulco, Veracruz, Puebla, Tabasco, Mérida) - Experiência en...

  • Chef Vendedor

    hace 4 semanas

    Cancún, QRoo., México MERCADEO INTERACTIVO A tiempo completo

    _Estamos en búsqueda de _**“Chef Vendedor - Cancún, QRoo."**_ . **PERFIL REQUERIDO**: - Contar con técnicas culinarias veganas (indispensable) - Experiência mínima de 2 años comprobables - Disponibilidad de viajar - Contar con automóvil - Experiência en catering y venta de producto - Buena presentación - Excelentes habilidades de...

  • Chef Vendedor

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Chef Vendedor - CancúnLa empresa MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. busca un profesional con experiencia en gestión culinaria y habilidades de liderazgo para ocupar el cargo de Chef Vendedor en Cancún.ResponsabilidadesDesarrollar y crear recetas innovadoras que atraigan a nuestro mercado objetivo, con un enfoque en opciones veganas.Proporcionar...

  • Chef de Ventas

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Mercadeo Interactivo A tiempo completo

    Estamos buscando a un Chef de Ventas apasionado que se una a nuestro equipo de Mercadeo Interactivo. Como Chef de Ventas, será responsable de desarrollar menús y recetas de productos veganos, incentivar la venta del producto y demostrar su valor a nuestros clientes.Las actividades que realizará incluyen:Desarrollar menús y recetas de productos...

  • Chef Vendedor

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Chef Vendedor - CancúnLa empresa MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. busca un profesional con experiencia en gestión culinaria y habilidades de liderazgo para ocupar el cargo de Chef Vendedor en Cancún.RequisitosExperiencia: Mínimo 3 años en gestión culinaria, con un enfoque particular en la cocina vegana.Formación en gastronomía: Título o...

  • Chef para evento privado con comida italiana

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Necesitamos un servicio de Chef a domicilio para un evento privado con las siguientes características:Detalles del evento:¿Para qué necesitas al chef? Evento privado¿Qué comida(s) hay que preparar? Cena¿Qué tipos de cocina y/o alimentación considerarías? Italiana¿Hay que tener en cuenta intolerancias o alergias...

  • Chef Ejecutivo México

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de chefs innovadores!Estamos buscando un Chef Ejecutivo apasionado por la gastronomía y la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en Cancún, México. Nuestro restaurante MEMORIES es un lugar creativo e innovador donde la cocina tradicional catalana se fusiona con los sabores mexicanos.Responsabilidades:Supervisar el...

  • Chef Vendedor Senior

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    CHEF VENDEDOR - CANCÚNEmpresa: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V.Ubicación: Cancún, MéxicoAños de experiencia requeridos: 3 añosDescripción del puestoImportante empresa de alimentos y bebidas busca un Chef Vendedor con experiencia en gestión culinaria y habilidades de liderazgo. La persona seleccionada será responsable de gestionar relaciones...

  • Chef Vendedor

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Mercadeo Interactivo Gcr, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Chef Vendedor - CancúnEmpresa: Mercadeo Interactivo GCR, S.A. De C.V.Ubicación: Cancún, MéxicoAños de experiencia requeridos: 3 añosDescripción del PuestoImportante empresa de alimentos y bebidas está en búsqueda del mejor talento en el área de Gastronomía.Buscamos un Chef Vendedor que combine su pasión por la cocina con habilidades de liderazgo...

  • Chef para preparación de comidas familiares con opciones vegetarianas

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Estamos buscando un Chef experimentado para proporcionar un servicio de alta calidad en la preparación de comidas familiares con opciones vegetarianas. El servicio se realizará en el domicilio del cliente y se espera que el Chef tenga experiencia en la preparación de platos saludables y deliciosos. Las características del...

  • Chef de Cocina Jefe

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Grupo Con Acento Tropical A tiempo completo

    **Grupo con acento tropical busca un profesional experimentado**:El candidato ideal es un chef con experiencia en comida japonesa/asiática, con un mínimo de 2 años en el mismo campo.Entre sus responsabilidades se incluyen:- Coordinación de las operaciones diarias de la cocina- Gestión del personal- Servicio al cliente- Estandarización de recetas-...

  • Chef de Ventas

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Chef de Ventas - CANCÚNEmpresa: MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V.Ubicación: Cancún, MéxicoAños de experiencia requeridos: 3 añosDescripción del puestoUna destacada empresa en el sector de alimentos y bebidas busca incorporar a su equipo un Chef de Ventas que combine su amor por la gastronomía con habilidades comerciales. La persona seleccionada...

  • Chef para preparación de comidas familiares vegetarianas

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoNecesitamos un chef experimentado para preparar comidas familiares vegetarianas en el domicilio del cliente. El servicio debe incluir la preparación de desayuno, comida y cena, con un enfoque en la calidad y el sabor.Características del servicioPreparación de comidas familiares vegetarianasDesayuno, comida y cenaCocina...

  • Chef para comida de día a día con variedad de platillos

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un chef experimentado para preparar comidas variadas para un cliente que busca una relación calidad/precio. El trabajo implica preparar 3 platillos diferentes cada semana o 2 semanas, con la posibilidad de cambiar los platillos según las preferencias del cliente.Detalles del trabajo¿Para qué necesitas al chef?...