Coordinador Servicio de Gestión de Aplicaciónes
hace 7 días
Coordinador Servicio de Gestion de Aplicaciones
Lider Soporte Tecnico Mantenimeinto
Determinar y asegurar el
cumplimiento de los objetivos del
equipo de AMS.
- Alinear objetivos de equipo de acuerdo a objetivos del
departamento.
- Revisar constantemente avances de objetivos de cada miembro del
equipo.
- Metas creadas en Crehana
- Metas evaluadas y sesión de
feedback trimestral
ADV/SR Administrar la asignación y
actividades de los miembros del
equipo.
- Determinar asignaciones de los proyectos considerando los perfiles
de los miembros del equipo.
- Tablero de AMS en ClickUp
ADV/SR Comunicar y garantizar las
necesidades y expectativa de
cada uno de los clientes en los
diferentes proyectos de AMS.
- Llevar a cabo sesiones de entendimiento de necesidades con
clientes.
- Gestionar sesiones con cliente y equipo para garantizar el
entendimiento y alcance del proyecto.
- Work ítems desplegados a
producción.
ADV/SR Gestionar stoppers y
dependencias con cliente a fin de
cumplir con el plan de trabajo.
- Organizar dailys.
- Realizar seguimiento de actividades y dependencias.
- Gestión de insumos digitales (accesos, permisos, usuarios etc),
- Gestión de reuniones con el equipo de Arquitectura y QA.
- Work ítems desplegados a
producción.
ADV/SR Diseñar plan de trabajo del
proyecto.
- Calendarizar actividades.
- Asignar agentes con base en perfiles, disponibilidad y necesidad del
proyecto.
- Priorizar actividades.
- Plan de trabajo. (Gantt del
proyecto)
SR Colaborar en el proceso de
preventa, venta y postventa.
- Asistir a sesiones de preventa (internas y externas).
- Elaboración de propuestas de esquemas de soporte para los
clientes.
- Preparar y asistir a sesiones de Kick-off.
- Preparar y asistir a sesiones de KT.
- Dar seguimiento al cumplimiento de criterios de garantía.
- Propuesta comercial
- PPT de Kick Off
- PPT de KT
- Aceptación del contrato
- Cumplimiento al contrato de
garantía.
SR Presupuestar bolsas de horas de
soporte
- Creación de estimaciones
- Creación de propuestas
- Seguimiento a procesos de contratación de bolsas de horas de
soporte.
- Estimaciones
- Propuestas de solución
- plan de trabajo
SR Gestionar con el cliente el VoBo
para envío de facturas
- Creación de presentaciones mensuales en aras de obtener el Vo Bo
- Seguimiento al envío de factura.
- Presentación mensual Steerco
- Reporte mensual de servicio
- Facturación
SR Administrar el centro de costos. -Garantizar la no desviación del presupuesto de horas.
- Revisión mensual de horas cargadas.
- Generación de paneles y presentaciones para el Comité de
Operaciones.
- Administración de riesgos y capacidad extendida.
- Presentación al Comité de
Operaciones.
ADV/SR Gestionar el desarrollo del equipo
a cargo
- Asignación y seguimiento de rutas de aprendizaje operativas.
- Asignación, revisión, corrección y/o aprobación de artículos para la
Knowledge Base.
- Planeación y gestión de certificaciones.
- Knowledge Base actualizada
- Certificaciones
SR Garantizar la transición adecuada
de los proyectos.
- Garantizar el Checklist de transición.
- Gestionar y asistir a sesiones con el equipo comercial y de proyecto
- Asistir a los KTs y garantizar el entendimiento del equipo.
- Recepción de documentación.
- Presentación del equipo con el cliente.
- Checklist de transición
- Grabaciones de sesiones de KT
- Contrato de servicio en
Saesforce
- Carpeta de documentación del
proyecto.
- Acuse de transición.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $38,000.00 - $40,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Especialista en Gestión Curricular
hace 1 semana
Desde casa, México ADQUISICION DE TALENTO PROJECTTA A tiempo completo_**Somos una empresa dedicada a procesos de consultoría enfocados en tecnología de la información..**_ - **Trabajamos con empresas reconocidas a nível nacional e internacional y actualmente estamos en un proyecto de transformación tecnológica con una empresa reconocida a nível nacional.**_ - **Buscamos..**_ **""ESPECIALISTA DE GESTIÓN...
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Coordinador en Gestión de Cecon en Routing
hace 5 meses
Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo* Descripción del Puesto: El Coordinador en Gestión de CECON supervisa la operación del centro de control de redes (NOC), asegurando la eficiencia y seguridad de la infraestructura de red. - Requisitos: - Experiência: Mínimo 3 años en NOC. - Estudios: Licenciatura o ingeniería en TI o afín. - Certificación: CCNP_R&S o certificación en redes y...
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Administrador de Aplicaciones
hace 5 meses
Desde casa, México GEN TI A tiempo completo**Responsabilidades** Instalación y configuración de servidores, sistemas de almacenamiento, sistemas de respaldo/recuperación, herramientas de colaboración y servicios Web acorde a mejores prácticas y mantenimientos preventivos a los equipos y sistemas; para garantizar la disponibilidad, funcionamiento y seguridad de la información contenida en los...
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Líder de Procesos de Gestión de Seguridad de La
hace 5 meses
Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo**Líder de Procesos de Gestión de Seguridad de la Información, Cumplimiento y Seguridad en Aplicaciones** **Descripción del Puesto**: El Líder es responsable de la gestión de procesos de seguridad de la información, cumplimiento normativo y seguridad en aplicaciones, asegurando la integridad y protección de los datos. **Requisitos**: -...
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Coordinador de Contratos de Compra de Energía y
hace 5 meses
Desde casa, México ENERGYZA de México S.A de C.V A tiempo completoSomos una empresa líder en tecnología mexicana en eficiencia energética. En Energyza estamos contribuyendo a mejorar la sustentabilidad y rentabilidad de las operaciones de nuestros clientes mediante los servicios de consultoría en compra de energía y eficiencia energética. Queremos que te unas a nuestro equipo como **Coordinador de Contratos de...
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Delivery Manager Aplicaciones Bilingue Remoto
hace 5 meses
Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completoSolidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software Core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue...
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Coordinador Service Desk Bilingüe
hace 5 meses
Desde casa, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como coordinador de Service Desk con soporte en español e inglés? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk en modalidad de Home Office. **Experiência y requisitos en**: - Ingeniería / Licenciatura concluida y titulado - Inglés conversacional INDISPENSABLE - Experiência mínima...
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Coordinador de Ventas
hace 5 meses
Desde casa, México RSUNION A tiempo completo**Acerca de RSUNION Sa de CV**: RSUNION Sa de CV es una empresa destacada en el ámbito del marketing digital, dedicada a ofrecer una amplia gama de servicios diseñados para maximizar la presencia en línea de nuestros clientes. Nuestro portafolio incluye la gestión de redes sociales, desarrollo de páginas web, estrategias de branding y diseño...
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Becario de Desarrollo Web y Aplicaciones
hace 5 meses
Desde casa, México Amity Real Estate Advisory A tiempo completoBecario de Desarrollo Web y Aplicaciones Descripción del Puesto: Habilidades y Requisitos: - Estudios en curso o concluidos en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines. - Conocimientos sólidos en programación web, HTML, CSS, JavaScript y frameworks relevantes. - Experiência en desarrollo y gestión de macros en Excel. - Interés y/o experiência...
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Coordinador de Ventas Educativas y Promoción
hace 5 meses
Desde casa, México Global Institute for Digital Competitiveness A tiempo completoGlobal Institute For igital Competitivenesses una fundación internacional para promover la creación y crecimiento de las empresas. Mediante la disminución de la brecha tecnológica.Estamos en búsqueda de un coordinador en ventas educativas para ser parte de nuestro equipo comercial. Si tienes experiência como Supervisor o Coordinador de ventas a nível...
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Especialista en Antivirus y Control de Aplicaciones
hace 5 meses
Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo**Descripción del Puesto**: El Especialista en Antivirus y Control de Aplicaciones para Puestos de Servicio se encarga de implementar y gestionar soluciones de seguridad para proteger los puestos de trabajo contra malware y aplicaciones no autorizadas. **Requisitos**: - **Experiência**: Mínimo 3 años en la solución propuesta de antivirus y control de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 5 meses
Desde casa, México Layer7 SAPI de CV A tiempo completoThis is a remote position. Como **Coordinador de Soporte Técnico** de Layer7 tus actividades estarán enfocadas en gestionar la atención de tickets y requerimientos, soporte directamente a usuarios y trabajar en conjunto con el área Comercial y Customer Success para asegurar la mejora de calidad de servicio al cliente y la continuidad del servicio. Tu...
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Analista en Antivirus y Control de Aplicaciones
hace 5 meses
Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo**Descripción del Puesto**: El Analista en Antivirus y Control de Aplicaciones para Puestos de Servicio es responsable de la implementación y soporte de soluciones de seguridad para proteger los puestos de trabajo. **Requisitos**: - **Experiência**: Mínimo 1 año en la solución propuesta de antivirus y control de aplicaciones para puestos de...
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Arquitecto de Gestión de Identidades- Sailpoint
hace 5 meses
Desde casa, México Zemsania Global Group A tiempo completoZEMSANIA consultoría Española con presencia en 8 países busca incorporar el siguiente perfil para laborar con uno de nuestros clientes. **Cargo: ARQUITECTO DE GESTIÓN DE IDENTIDADES- SAILPOINT** **Requisitos**: Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones, industrial o afines. Certificaciones Sailpoint: IdentityIQ (IIQ) y/o IdentityNow...
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Líder de Servicios de Criptografía
hace 5 meses
Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo**Descripción del Puesto**: El Líder es responsable de la gestión y aplicación de soluciones criptográficas, asegurando la protección de la información sensible. **Requisitos**: - **Experiência**: Mínimo 4 años en criptografía. - **Estudios**: Licenciatura o ingeniería en TI o afín. - **Certificación**: ECES (Certified Encryption...
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UX/UI Designer para Aplicación Web y Móvil
hace 5 meses
Desde casa, México sahuayala s.a de c.v A tiempo completoEstamos buscando un talentoso diseñador UX/UI para unirse a nuestro equipo y colaborar en el desarrollo de una aplicación web y móvil innovadora en el sector inmobiliario. Como diseñador UX/UI, serás responsable de crear interfaces de usuario intuitivas y visualmente atractivas que mejoren la experiência del usuario y promuevan la interacción con...
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Coordinador de Demostradoras
hace 5 meses
Desde casa, México LEGIÓN TROYANA NORTE A tiempo completoEmpresa 100% mexicana, líder como Agencia de Publicidad especializada en entretenimiento y cinematografía. Con excelente ambiente de trabajo y cultura. Buscamos integrar a nuestra legión como **COORDINADOR DE DEMOSTRADORAS.** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência: Mínimo 1 año como coordinador de promotoría o...
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Especialista Soporte Aplicaciones Big Data
hace 5 meses
Desde casa, México Todo Tendencias Tecnológicas S.R.L de C.V. A tiempo completo**PARA PROYECTO DE 5 MESES** **Perfil**: Especialista Soporte Aplicaciones Big Data. Ingeniería en Sistemas o carrera a fin, con al menos 3 años de experiência en el campo de desarrollo y/o soporte Big Data, de preferencia en Ecosistemas Cloudera. **Descripción de la empresa**: Compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas...
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Coordinador de Proyectos Eléctricos/ Exp
hace 5 meses
Desde casa, México INGENIERIA Y CONSTRUCCION INTEGRAL A tiempo completoIntegrate a nuestro equipo de trabajo: Coordinador de proyectos Eléctricos, experiência en edificación vertical. **Requisitos** Escolaridad: I**ng. Eléctrico o afín, titulado y con cédula** **3 años de experiência como proyectista eléctrico diseñando y dibujando Instalaciones eléctricas en proyectos constructivos de diferentes sectores...
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Relaciones Públicas y Gestión de Congresos
hace 5 meses
Desde casa, México Global Institute for Digital Competitiveness A tiempo completo**Acerca de nosotros**: Global Institute For igital Competitiveness es una fundación internacional para promover la creación y crecimiento de las empresas. Mediante la disminución de la brecha tecnológica. **Requisitos**: - Manejo de eventos de complejidad MEDIA y ALTA - Personal a cargo - Licenciatura en Relaciones públicas, relaciones...