Coordinador Service Desk Bilingüe

hace 5 meses


Desde casa, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência como coordinador de Service Desk con soporte en español e inglés?

Te estamos buscando Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk en modalidad de Home Office.

**Experiência y requisitos en**:

- Ingeniería / Licenciatura concluida y titulado
- Inglés conversacional INDISPENSABLE
- Experiência mínima de 2 años como Coordinador de Service Desk
- Herramientas de monitoreo y administración remota.
- Herramientas de Service Desk
- Suite de Ofimática
- Experiência en Aplicaciones de Manage Engine
- Experiência en FortiGate
- Experiência Windows Server
- Disponibilidad de atender los días sábados tickets o solicitudes cuando se requiera

**Actividades y responsabilidades**:

- Mantener una infraestructura sana a través de un equipo especializado, servicios continuos y aportar a la competitividad de nuestros clientes a través del monitoreo y administración remota de infraestructura de TI. Detectar vulnerabilidades y proponer áreas de mejora continuamente.
- Gestión de equipos de Monitoreo y administración remota de infraestructura de TI, atención a alertas, escalación a grupos de soporte, validación de cierre de incidentes, generación de reportes mensuales.
- Atención de primer nível a clientes con contratos de monitoreo y administración remota o clientes con pólizas de soporte técnico de soluciones estratégicas del área de STI, escalación de incidentes y/o solicitudes a grupos de soporte y seguimiento hasta su cierre, generación de reportes mensuales.
- Implementación de nuevas sondas de monitoreo.
- Capacitación de equipos de trabajo

**Ofrecemos**:

- Salario base + prestaciones de ley
- Bono trimestral con base a desempeño
- Modalidad Home Office
- Se labora de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 18:00 p.m

Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp. Es un gusto darte la bienvenida a nuestro portal. Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades. Y queremos que formes parte de la experiência icorp ¿Por qué trabajar en icorp? Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $21,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes como coordinador de Service Desk?
- ¿Dónde radicas?
- ¿Estás de acuerdo con los lineamientos que se solicita de la vacante?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto


  • Service Desk

    hace 5 meses


    Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service Desk (remoto)** Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. **Requisitos**: -...

  • Service Desk Agent

    hace 5 meses


    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role: Service Desk Agent (Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Queretaro Mexico Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-55 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 2+ Years experience in Service Desk **Job Types**: Full-time, Permanent Pay: $30,000.00 - $55,000.00 per...


  • Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

    Senior Service Desk Analyst - Group IT Job Title: Senior Service Desk Analyst Reports to: Service Desk Team Leader **Location**: Global (covering USA ET time zone) Role Overview Due to our exceptional and continued rapid growth, Safeguard Global is currently seeking a Senior Service Desk Team Lead to enhance our existing capacity to not only support and...

  • IT Help Desk

    hace 5 meses


    Desde casa, México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...

  • IT Help Desk

    hace 5 meses


    Desde casa, México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 meses


    Desde casa, México Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Mexis-Aggity nos hemos consolidado como uno de los proveedores más confiables y capacitados en servicios de gestión, seguridad y monitoreo de activos físicos de TI. Nuestra historia se ha destacado por la innovación y la constante búsqueda de la excelencia **Consultoría de ciberseguridad, cloud y redes** Estamos en búsqueda de nuestro...

  • IT Help Desk Lead

    hace 5 meses


    Desde casa, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completo

    Enterprice dedicated to **designing smart-factory solutions** that drive continuous improvement for food processors is hiring an **IT Help Desk Lead** to research, direct, and manage the customer support processes and support team to ensure on-time, complete and error free support to the customer. **Requirements**: - Bachelor's degree in IT. - Basic...


  • Desde casa, México Etobe A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE **:ANALISTA DE SERVICE DESK (L2).** - **ACTIVIDADES A REALIZAR**:_ BRINDANDO ATENCIÓN A INCIDENTES DE BD. GENERACIÓN DE CONSULTAS. RESOLUCIÓN DE INCIDENTES DE APLICACIONES. EXPERIENCIA CON DISPOSITIVOS MÓVILES. BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS DE PRIMER NIVEL DE SOPORTE. REGISTRAR LAS SOLICITUDES...

  • Analista de Service Desk

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Mexis-Aggity nos hemos consolidado como uno de los proveedores más confiables y capacitados en servicios de gestión, seguridad y monitoreo de activos físicos de TI. Nuestra historia se ha destacado por la innovación y la constante búsqueda de la excelencia Consultoría de ciberseguridad, cloud y redes Estamos en búsqueda de nuestro...


  • Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Be a part of Stefanini! At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future. **Responsabilidades y atribuciones** - Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software. - Document the solutions found and contribute to update the company's...

  • Help Desk

    hace 5 meses


    Desde casa, México MIG Com A tiempo completo

    Manage Help Desk / Support Queue and Coordinate resources to resolve cases for customers in the USA. all Support cases originate from the US for US customers. You will be coordinating support cases between US customers and US based support engineers. (you are not providing the support, but coordinating) Work is conducted 100% in English. 100% remote...


  • Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte técnico REMOTO! - Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) - Al menos 6...

  • Front Desk Agent

    hace 5 meses


    Desde casa, México Elihu Institute A tiempo completo

    Looking for someone with excellent English. The position is for working the front desk (virtual) at a top Pain Management clinic in California, US. Medical terminology and experience working in healthcare preferred. At least 1 year experience in customer service, outgoing and incoming calls. High school diploma at least. Advanced English C1. High speed...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue para la gestión de las aplicaciones y plataformas de...


  • Desde casa, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

    No te pierdas la oportunidad de trabajar en una empresa de renombre Transnacional, dedicada a la enseñanza de idiomas: Solicitamos Customer Service Representative Bilingüe Objetivo del puesto: Asegura la máxima satisfacción de nuestros clientes internos y externos gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y...

  • Customer Service

    hace 5 meses


    Desde casa, México TATA CONSULTANCY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    **TCS is looking for you!** - We are an international company searching for talent for one of our biggest projects!_ Send Your Resume in English! **Position**: - Customer service executive / Service desk executive - Location: Guadalajara, Jal. **Requirements**: - Fluent English and Spanish. - Locate it in Guadalajara or willing to move. - Excellent...


  • Desde casa, México RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **ATENCIÓN TELEFÓNICA BILINGÜE HOME OFFICE** **Disponibilidad de lunes a domingo **_**2 DIAS DE DESCANSO POR SEMANA**_ - **Ventana de servicio de 06:00 a 22:30 hrs en ese rango se asignará un horario fijo de 8 hrs más 1 hr de comida (SE ASIGNA AL TERMINAR LA CAPACITACIÓN)**_ Tomar llamadas de los clientes,...


  • Desde casa, México Tech Mahindra A tiempo completo

    Customer Service Representative Descripción Acerca de la empresa Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos. **Requisitos del puesto** Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica Excelente servicio al clienteMínimo un año de...


  • Desde casa, México Azzule Systems A tiempo completo

    En **Azzule Systems** nos encontramos en búsqueda de talento para la posición de **Servicio al Cliente Bilingüe**, trabajo remoto. **Objetivo del puesto**: Proporcionar asistencia y servicio, haciendo que la experiência de nuestros clientes, como compañeros de trabajo, sea agradable y consistentemente productiva. **Competencias**: - Ingeniería...


  • Desde casa, México Azzule Systems A tiempo completo

    En **Azzule Systems** nos encontramos en búsqueda de talento para la posición de **Servicio al Cliente Bilingüe**, trabajo remoto. **Objetivo del puesto**: Proporcionar asistencia y servicio, haciendo que la experiência de nuestros clientes, como compañeros de trabajo, sea agradable y consistentemente productiva. **Competencias**: - Ingeniería...