Especialista de Experiencia Al Cliente
hace 6 meses
**Vacante para la empresa METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV en Pachuca de Soto, Hidalgo**:
Empresa dedicada a la Venta, producción y suministro de concreto premezclado solicita
**EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE**
Actividades
- Atención y seguimiento a nuestros clientes, brindando la mejor experiência en su compra de productos especializados
- Proporciona una experiência excepcional para los clientes a través de proveer una asesoría personalizada de los productos especializados
- Cumplir con los objetivos del área y colaborar con los integrantes del equipo para ofrecer un óptimo servicio al cliente.
- Diseñar y desarrollar el programa de capacitación, los materiales y dinámicas de entrenamiento para el personal de experiência al cliente y cultura organizacional.
- Evaluación y seguimiento
- Reportes de cumplimiento y planes de acción para mejora.
- Preparar las bases de datos de clientes a encuestar, así como la muestra
- Analizar los resultados de encuestas y reclamos para realizar reportes por división, sucursal o resultados generales y comunicarlos de manera mensual o trimestral a directores, gerentes, jefes comerciales y/o puesto administrativo que lo solicite.
- Calcular indicadores relacionados con la experiência en la atención del cliente.
- Dar seguimiento de reclamos para asegurar el cumplimiento de los indicadores de tiempo de atención y correcto seguimiento a reclamos, así como la satisfacción del cliente sobre el proceso para atender su queja y/o llevar a cabo proyectos de mejora para mejorar su desempeño.
- Identificar áreas de mejora de acuerdo con los resultados de encuestas, reclamos u otras investigaciones relacionadas con la satisfacción del cliente e implementar proyectos y acciones para elevar el nível de satisfacción del cliente, disminución de reclamos u otros indicadores relacionados con la experiência de atención del cliente.
- Implementar en conjunto con las áreas comerciales las acciones de los programas de experiência y satisfacción del client.
Ofrecemos
- Salario base
- Horario de Lunes a sábado
- Prestaciones de ley
- Equipo de la empresa
**Requisitos**:
Psicología ofin, titulado
Experiência en puesto similar
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Construcción
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Chevrolet Pachuca A tiempo completoEn Chevrolet Pachuca, buscas un desafío emocionante donde puedas desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas.Solicitamos Especialista en Servicio al Cliente para unirte a nuestra equipo.Requisitos:- Responsabilidad y compromiso con los clientes.- Experiencia en atención al cliente y recepción de llamadas.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 1 hora
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Repcarve A tiempo completoRepcarve busca especialista en servicio al cliente para su ubicación en Pachuca de Soto, Hidalgo.Se ofrece un salario competitivo y una excelente oportunidad laboral.Desarrolla tus habilidades como especialista en cobranza telefónica en nuestro equipo dinámico.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Sobre la empresaRepcarve es una empresa...
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Ejecutivo de Experiencia Al Cliente
hace 6 meses
Pachuca, México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completoEmpresa dedicada a la Venta, producción y suministro de concreto premezclado solicita **EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE** Actividades - Atención y seguimiento a nuestros clientes, brindando la mejor experiência en su compra de productos especializados - Proporciona una experiência excepcional para los clientes a través de proveer una asesoría...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Pachuca, México Yireh & Brokers A tiempo completo**Estamos en búsqueda de un/a**: **ESPECIALISTA EN ATENCIÓN A CLIENTES** **Requisitos**: - Experiência de uno a dos años en atención al cliente o en puestos similares **Deseable**: experiência en ventas de productos intangibles - Manejo de softwares o CRM **Actividades a realizar**: - Identificar las necesidades de los clientes y orientarlos - Uso...
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Pachuca de Soto, Hidalgo, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un Especialista en Técnicas Informáticas con experiencia en Pachuca de Soto y alrededores para unirse a nuestra plataforma online. Nuestro candidato ideal tiene conocimientos previos para desarrollar funciones de Especialista en Técnicas Informáticas y ha trabajado anteriormente en este campo.Entre las habilidades que buscamos están la...
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Especialista En Atención Al Cliente Y Selección
hace 3 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Desarrollando El Talento A tiempo completoDesarrollando El Talento está buscando un Especialista En Atención Al Cliente Y Selección para integrarse a su equipo de talento.Salario:$8,000.00 al mes, con prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional.Descripción del puesto:En Desarrollando El Talento estamos comprometidos con la atracción y desarrollo de talentos que compartan...
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Especialista en Ofimática con Atención al Cliente
hace 1 semana
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Cronoshare A tiempo completo¡Descubre oportunidades laborales como Especialista en Ofimática!Cronoshare busca a profesionales para trabajar en Pachuca de Soto como Especialistas en Ofimática. Estamos buscando colaboradores que puedan realizar gestiones y trabajos relacionados con la ofimática, así como brindar atención al cliente.¿Cuáles son tus responsabilidades?Deberás...
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Especialista en Atención al Cliente y Venta de Servicios
hace 1 semana
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Huerpel A tiempo completoGrupo Huerpel busca a un Especialista en Atención al Cliente y Venta de ServiciosConocido por su compromiso con la excelencia, Grupo Huerpel se encuentra en la búsqueda de un profesional dedicado para el puesto de Especialista en Atención al Cliente y Venta de Servicios. Si estás motivado por el éxito y deseas ser parte de una organización que innova...
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Especialista en Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completoAT&T busca a un Especialista en Gestión de Clientes para sumarse a nuestro equipo y contribuir al logro de las metas corporativas de la empresa.Entre las principales responsabilidades de este puesto se incluyen:Establecer relaciones de coordinación y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas de solución en nuestro...
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Especialista en Ley Laboral y Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma en línea que conecta a profesionales con clientes potenciales. Buscamos un Especialista en Ley Laboral y Gestión de Clientes para nuestra comunidad.Nuestra plataforma ofrece las siguientes ventajas:Solicitudes de nuevos trabajos y clientes en tu zona, que necesitan servicios legales.Para ofrecer este servicio, debes tener...
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Especialista en Desarrollo de Clientes Financieros
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Recursos Certificados De México A tiempo completoResumen del cargoCandidatos experimentados para un papel comercial enfocado en la rentabilidad de carteras de clientes.Descripción del puestoBuscamos a un Especialista en Desarrollo de Clientes Financieros con experiencia en colocación de productos financieros, prospección y seguimiento a clientes. Se requiere capacidad para abrir nuevos mercados y...
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Especialista en Atención al Cliente Automotriz
hace 3 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Chevrolet Pachuca A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra historia de éxito en Chevrolet Pachuca te invita a formar parte de nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Automotriz.Perfil RequeridoLicencia de Manejo Vigente: Necesitamos un profesional con experiencia demostrada en manejo seguro y eficiente.Conocimiento de Mecánica de Autos y Camionetas: Un experto en...
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Especialista en Atención al Cliente Senior
hace 3 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completoDescripción del PuestoEl Especialista en Atención al Cliente Senior es un rol crítico en nuestra organización, responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Funciones y ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con los clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.Ejecutar los estándares de...
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Especialista en Fotogrametria
hace 7 meses
Pachuca, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo**Sistemas de Información Geográfica** **SOLICITA**: **Especialista en Fotogrametría** **Requisitos**: Escolaridad: Lic. En Arquitectura, Ing. Civil, Geología, Geografía, Geología Ambiental o Bachillerato General, Técnico. En Construcción, Topografía y afines. Experiência en: Trabajo en campo, Conocimiento en sistemas de información...
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Especialista en Atención Al Cliente Senior
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Yireh & Brokers A tiempo completo**Yireh & Brokers busca un Especialista en Atención al Cliente Senior para realizar una variedad de tareas relacionadas con la atención y servicio al cliente.**La remuneración estimada es entre $7,500.00 y $8,000.00 mensuales, dependiendo del lugar de trabajo.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Identificar las necesidades de los clientes e...
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Especialista en Ventas y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Corporativo Roper A tiempo completoCorporativo Roper busca un especialista en ventas y servicio al cliente con experiencia en manejo de cartera de clientes de alto valor. El ideal es que tenga una actitud proactiva, empática y comercial.Habilidades y cualificacionesGusto por las ventas- Manejo efectivo de la cartera de clientes- Dominio del seguimiento y servicio post-venta- Constante...
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Pachuca de Soto, Hidalgo, México Customer Service Is A tiempo completo¡Únete a Customer Service IS, líder en atención al cliente en Hidalgo! Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con Habilidades Bilingües para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto.Resumen del Puesto: Como Especialista en Atención al Cliente con Habilidades Bilingües, serás la conexión vital entre nuestra empresa y clientes de...
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Especialista en Venta y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Salinas A tiempo completoEn Grupo Salinas, buscamos un profesional experimentado para desempeñar el rol de Especialista en Venta y Servicio al Cliente.Nuestra empresa es líder en innovación y comprometida con la excelencia. Buscamos a alguien que pueda trabajar en campo, con alto compromiso, y brindar un trato excelente y servicio a nuestros clientes.El salario base es $7,470...
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Especialistas en Ventas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Sistemas M A tiempo completoEn Sistemas M, estamos buscando a un especialista en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra equipo de trabajo. Esta oportunidad es perfecta para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento profesional.Salario: A partir de $7,400.00 al mes.El puesto requiere una persona con facilidad de palabra, experiencia en ventas o...
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Especialista En Atención Al Cliente Y Ventas
hace 4 semanas
Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Salinas A tiempo completoEstamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirte a nuestro equipo de Grupo Salinas. Si eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y generar ingresos, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Sobre el cargo:Nuestro especialista en atención al cliente y ventas será responsable...