Concierge
hace 2 meses
**Additional Information**
**Job Number**24188065
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
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Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Chief Concierge
hace 4 meses
Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoChief Concierge en Princess Hotels and Resorts **Descripción**: Princess Hotels and Resorts se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Chief Concierge en uno de nuestros lujosos resorts. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiência única e inolvidable a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio...
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Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Job Fit A tiempo completo**Estamos buscando: CONCIERGE BILINGÜE (TRABAJO REMOTO)** - Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana._ **TRABAJO REMOTO. SEDE PRINCIPAL EN PLAYA DEL CARMEN** **¿Qué necesitas?** - Experiência de mínimo 6 meses como CONCIERGE en la industria...
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Chief Concierge
hace 1 mes
Playa del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes reciban un servicio personalizado y atento durante su...
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Concierge
hace 1 mes
Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completoGrupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo...
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Concierge Telefónico
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de problemas **Idiomas** - Inglés Nível 3-Intermedio **Licencias y Certificados** **Software...
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Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Concierge** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Lectura de bitácora y seguimiento de los...
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Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México North American Standards A tiempo completoLicenciatura en administracion. Ingles avanzado, hablado y escrito dominio de relaciones publicas manejo y resolucion de conflictos saber manejar moto o auto disponibilidad de horario. Experiência mínima un año en puestos de atencion a cliente. conocimiento especifico en paquteria office. Indispensable radicar en Playa del Carmen, mínimo 6...
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Beach Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completoOferta de trabajo: Beach Concierge Estamos buscando un Beach Concierge altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro beach club. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno de lujo. Responsabilidades principales: - Proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes en la playa o...
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Concierge
hace 1 mes
Playa del Carmen, México Talento para Pymes Chile A tiempo completo_¡Te estamos buscando!_ **CONCIERGE EN PLAYA DEL CARMEN** Para empresa DMC en Playa del Carmen **Requisitos**: - Residencia en Playa del Carmen - Inglés avanzado hablado y escrito - Experiência en el puesto mínima de 1 año - Excelente presentación - Experiência en servicio a detalle, servicio personalizado - Manejo de MS Office Ofrecemos: -...
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Arcade Concierge
hace 4 meses
Playa del Carmen, México EL CAMALEON MAYAKOBA A tiempo completoEL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: ARCADE CONCIERGE **Requisitos**: Bachillerato concluido Facilidad de palabra. Experiência como recepcionista y hotelería. Trabajo en equipo Ofrecemos Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de...
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Concierge Telefónico
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...
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Destination Concierge
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completoDestination Concierge “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Misión del puesto: El Destination Concierge...
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Food and Wine Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoOferta de trabajo: Food and Wine Concierge en Sandos Hotels & Resorts Sandos Hotels & Resorts es una reconocida cadena hotelera con presencia en diversos destinos turísticos alrededor del mundo. Nos enorgullece ofrecer experiências de lujo y servicios excepcionales a nuestros huéspedes. En esta ocasión, estamos buscando un Food and Wine Concierge. Como...
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Driver Concierge
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México GOLF DE MAYAKOBA S.A DE C.V A tiempo completoEL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: DRIVER CONCIERGE **Requisitos**: Certificación APTO Licencia tipo A/F Experiência en manejo de unidades premier Ingles del 70% Ofrecemos: Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de ahorro - Seguro de...
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Recepcionista/concierge
hace 4 meses
Playa del Carmen, México Hotel LunaSol A tiempo completoRecepcionista / concierge - Atender clientes - contestar llamadas y correos - promocionar el hotel - trabajo administrativo - ventas de tours, reservar transportes, excursiones, restaurantes - cuidar su espacio de trabajo **Requisitos**: - puntualidad - compromiso - ser responsable - inglés 80% - aptitudes en venta Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...
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Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoRCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: Concierge Club Vacacional Objetivo: Brindar un servicio a los socios para gestionar, asesorar y facilitar sus requerimientos durante su estancia. Funciones: ❖ Asistir a los socios...
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Concierge
hace 2 meses
Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoPrincess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: CONCIERGE, ¡ven y forma parte de esta gran...
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Concierge de Atención Socios Selfgen
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge de Atención Socios Selfgen **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. - Estándares AAA, LHW - Cumplir con los procedimientos...
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Promotor Concierge
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoPromotor Concierge **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Amplio conocimiento del Grupo Xcaret - El Reglamento Interno de Trabajo - Actitud y espíritu de servicio - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...
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Concierge de Atención a Socios Selfgen
hace 6 meses
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge de Atención a Socios Selfgen **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...
