Operado de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Guadalajara, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Guadalajara, Jalisco**:
**OPERADO DE MESA DE AYUDA**
Lunes a Viernes*hras.

Banorte Guadalajara.

**Responsabilidades**:

- Recibir, registrar,priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefonicamente, por correo o a través de las herramientas tecnológicas.
- Monitoriar las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnologica de mesa de ayuda asignada por el proyecto, con el objeto de gestionar en tiempo y forma la asignación de un Ingeniero de Campo.
- Planificar al siguiente día operativo la atención y gestión de las incidencias/requerimientosa fin de garantizar la continuidad operativa de los clientes acorde a los níveles de servicio.
- Interactuar con la Ingenieria de Campo ,Coordinador de Field Services y Soporte Remoto para medir,influir, desarrollar y mantener solidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida de los incidentes.
- Responsable de ejecutar los planes de mejora continua, con la finalidad de proporcionar los servicios acorde las necesidades del cliente.
- Dar seguimiento al proceso de recuperación de equipos y seguimiento de garantias ,para retorno de equipos propios del cliente.
- Responsable de solicitar equipos y refacciones para la recuperación de la incidencia y tarea (equipos stock).

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

**Habilidades**:

- trabajo bajo presión
- responsabilidad
- trabajo en equipo
- proactividad
- seguimiento



  • Guadalajara, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...


  • Guadalajara, México RED RING A tiempo completo

    Proveedor de servicios de mantenimiento e instalación de cajeros automáticos está en búsqueda de OPERADOR DE MESA DE AYUDA **Oferta**: - Sueldo Base - Prestaciones superiores a la ley - Seguro social - Vales de despensa - Seguro de vida - Seguro de gastos médicos mayores - 18 días de aguinaldo - Fondo de ahorro **Requisitos**: - Edad: 25 a 40...


  • Guadalajara, México Konecta México A tiempo completo

    Gestor CAIS / Mesa de ayuda / Soporte Tecnico Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Soporte Tecnico Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Lunes a viernes de 7:30 a 17:00 Sueldo base $8,000 Prestaciones de ley Prestaciones superiores

  • Becario Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Arioac A tiempo completo

    **Becario Mesa de ayuda/Mesa de validación** **Requisitos**: - Estar estudiando las licenciaturas de: Informática, computación, comunicaciones y electrónica, y tecnologías de la información. - Estar cursando 5to semestre en adelante. - Disponibilidad de 5horas diarias de lunes a viernes, preferentemente en las mañanas. **Conocimientos y...


  • Guadalajara, México Grupo Aeroportuario del Pacifico A tiempo completo

    Aeropuerto de Guadalajara busca talento para gestionar en tiempo real, las incidencias que tienen que ver con el servicio en los aeropuertos del Grupo, utilizando las herramientas tecnológicas del Centro de Gestión Aeroportuaria y comunicando e informando a las áreas responsables para la atención en el tiempo adecuado ( Mantenimiento, Operaciones,...


  • Guadalajara, México MOS PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones Estamos en búsqueda de Agente Telefónico Mesa de control para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio establecidos. **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoría concluida Uso intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Guadalajara, México MG CONSULTORIA A tiempo completo

    Distribuidora farmacéutica solicita: Aux. administrativo para el área comercial, con los siguientes requisitos: - Lic. trunca en áreas administrativas o carrera técnica - **Conocimientos en**: paquetería office, SAP BO (preferente) - **Funciones**: - Cotizaciones - Gestión de campañas de vacunación - Facturación - Seguimiento a cobranza -...

  • Mesa de Ayuda ERP

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa 100% mexicana, formada como un centro de desarrollo para productos de software de negocio de misión crítica en plataforma PROGRESS, busca tu talento como: **ING HELP DESK** Buscamos: - Grado académico: Titulado o Pasante de Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afín - Experiência indispensable: +1 años de...


  • Guadalajara, México Omnibus de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    Ómnibus de México solicita: Auxiliar de Mesa de Control **Requisitos**: - 20 a 45 años - Disponibilidad de horario - Bachillerato o Ingeniería concluida (aceptamos practicas profesionales) - 1 año de experiência en mecánica general Actividades: - Validación y activación de la flota vehicular - Elaboración de informes de incidencias al termino...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Unión Editorialista A tiempo completo

    **Funciones** - Soporte informático de primer nível (registrar, resolver, gestionar incidencias) de usuarios de hardware/software y servicios informáticos de nível inicial. - Gestionar el escalado de segundo nível interno. - Coordinar con proveedores de servicio externo. **Requisitos** - Licenciatura en informática, Sistemas administrativos. -...


  • Guadalajara, México Centro Culinario Del Rio S.A DE C.V A tiempo completo

    Casino Twin Lions ubicado a media cuadra de Plaza México, solicita personal para: DEALER / CROUPIER / JUEGOS DE MESA EN VIVO. **Requisitos**: - Gusto y habilidad por los números. - RFC expedido por el SAT. - Disponibilidad de horario. - ¡EXCELENTE PRESENTACIÓN! OFRECEMOS: - Dos meses de capacitación pagada de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm. -...


  • Guadalajara, México Centro Culinario Del Rio S.A DE C.V A tiempo completo

    Casino Twin Lions ubicado a media cuadra de Plaza México, solicita personal para: - **DEALER / CROUPIER / JUEGOS DE MESA EN VIVO.**_ NOSOTROS TE CAPACITAMOS **Requisitos**: - Gusto y habilidad por los números. - RFC expedido por el SAT. - Disponibilidad de horario. - ¡EXCELENTE PRESENTACIÓN! OFRECEMOS: - Dos meses de capacitación pagada de Lunes a...


  • Guadalajara, México MOS PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones Estamos en búsqueda de Agente Telefónico Mesa de control para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio establecidos. **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoría concluida Uso intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas,...


  • Guadalajara, México Caravana GameLab A tiempo completo

    Restaurante y club de juegos de mesa busca mesero/a. **Requisitos**: - Puntualidad. - Experiência mínima de 3 meses en puesto similar (preferente). - Proactividad. - Facilidad de palabra. - Mayor de edad (aceptamos estudiantes). - Atención y servicio. - Conocimiento y gusto por juegos de mesa (preferente). **Ofrecemos**: - Sueldo fijo. - Bono por...


  • Guadalajara, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Soriana City Tower Solicita Maestro Panadero conocimientos previos Conocimientos en la producción de pan dulce. La actividad consiste en coordinar la elaboración de pan dulce y mesa francesa. Apego a limpieza (EXTREMADAMENTE NECESARIO) Salario Garantía de $3150 pago semanal por banco Santander Vales de despensa 8%. ayuda de calzado Horario flexible al...

  • Analista de Help Desk

    hace 3 días


    Guadalajara, México LABORATORIOS PISA A tiempo completo

    Desde hace más de 76 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 20,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! **OBJETIVO** Atender y dar...


  • Guadalajara, México MOS PROYECTOS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones Solicita Auxiliar Administrativo para Área de mesa de control **Requisitos**: Preparatoria concluida Uso intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, funciones) FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción y seguimiento de órdenes Mesa de control OFRECEMOS: Sueldo mensual $7000 netos Prestaciones de ley Capacitación...

  • Administrador

    hace 3 días


    Guadalajara, México CONDOMINIO SENDERO DE LAS FLORES A tiempo completo

    PERSONA QUE LLEVE LA ADMINISTRACIÓN DEL CONDOMINIO. SE REQUIERE EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN, NO NECESARIAMENTE EN LA ADMINISTRACIÓN DE CONDOMINIOS AUNQUE SERÍA LO IDEAL. DE PREFERENCIA QUE - SEPA MANEJAR EL SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE CONDOMINIOS LLAMADA "CONDOVIVE" - QUE VIVA POR LA ZONA SUR DE LA ZONA METROPOLITANA - QUE ESTÉ DADA DE ALTA EN EL...


  • Guadalajara, México Brandpack Fabrica de textiles y uniformes A tiempo completo

    Empresa fabricante ramo publicitario y uniformes, busca urgentemente PONCHADOR Y/O BORDADOR **EXPERIENCIA INDISPENSABLE, NO APLIQUE SI NO CUENTA CON ELLA** Contamos con 2 máquinas de 12 cabezas PREFERENTEMENTE SE BUSCA: - Ponchador y operador Actividades: - Realizar diseños para bordado - Montar las prendas o cortes en la máquina - Terminado y...

  • Mesero

    hace 6 días


    Guadalajara, México HOSPITAL DE ESPECIALIDADES SAN FRANCISCO DE ASIS DE GUADALAJARA MEXICO SA. DE CV A tiempo completo

    Sexo: Indistinto. Edad: 20-35 años Estado civil: Indistinto. Experiência mínima 6 meses en atención y servicio en mesa a comensales. Habilidades: Comunicación oral y escrita, compromiso, tolerancia, iniciativa, atención al cliente, trabajo en equipo, escucha y sociabilidad. Funciones: Servicio en mesa y comandeo. Ofrecemos: Sueldo Mensual de...