Ejecutivo/a Proyectos y Procesos Cc

hace 3 meses

Cuautitlán Izcalli Méx, México Scotiabank A tiempo completo

**Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

Contribuye al éxito general de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, brindando las alternativas necesarias para brindar un servicio profesional, positivo y de calidad a clientes internos y externos, que permitan satisfacer sus necesidades y construir relaciones rentables coordinando, supervisando y retroalimentando el avance de los distintos proyectos, manteniendo un grado de flexibilidad que permita adaptar, corregir y/o ajustar el término en tiempo y forma de estos.

**Funciones**:

- Mantener estándares de atención y servicio que permitan salvaguardar la imagen de la institución ante clientes actuales y potenciales, asegurando la correcta gestión de los proyectos.
- Proponer la solución a desarrollar con base en los objetivos y resultados necesarios estableciendo la estrategia, el tiempo y los recursos a utilizar.
- Analizar estrategias que mantengan, actualicen y aseguren la correcta comunicación entre los involucrados del proyecto.
- Actualiza el manual de políticas y procedimientos de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, garantizando que se cumplan los lineamientos institucionales, normatividad aplicable y regulaciones externas.
- Elabora los scripts de servicio y/o ventas de soporte, en conjunto con las diferentes áreas involucradas, asegurando que la información que será proporcionada a nuestros clientes esté actualizada y apegada al marco normativo y operativo.
- Establecer una comunicación periódica con las áreas de operación o normativas internas (calidad, control interno, contraloría, jurídico, auditoría, reglamentación, etc.), analizando y tomando acciones acerca de los cambios que impacten la operación de la Dirección Corporativa Dentro de Atención Telefónica.

**Ofrecemos**:
Sueldo base

Prestaciones superiores a las de Ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Comedor

**Sitio de trabajo**:
Cuautitlán Izcalli, Punta Norte.

**Requerimos**:

- Licenciatura Económico - Administrativas
- Conocimientos en el manejo de paquetería office (Word, Excel, Power Point, etc.).
- Conocimiento en el manejo de las herramientas Visio y Project.
- Conocimientos de la Regulación del sector financiero aplicable a Contact Centre (CNBV, CONDUSEF, BANXICO, AMIS, etc.).
- Habilidades: Iniciativa, liderazgo, orientación a resultados, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, compromiso, eficiencia y mejora continua.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

” Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

  • Líder Calidad Cc

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank apostamos por el talento interno, te invitamos a postularte a la vacante: LÍDER CALIDAD CC. **FUNCIONES**: Coordina y supervisa al área de Calidad del Contact Centre en México. Brinda las herramientas necesarias para proporcionar un servicio profesional al cliente interno y externo, garantizando el monitoreo de ventas y servicio....

  • Ejecutivo de Proyectos y Procesos Cc

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank, estamos comprometidos con el desarrollo del talento interno y valoramos tu postulación.Contribuyes al éxito general de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, brindando alternativas para brindar un servicio profesional, positivo y de calidad a clientes internos y externos.Entre tus responsabilidades se encuentran:•...

  • Ejecutivo/a Minería de Datos y Mis

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Responsabilidades**: Asegura la descarga y carga de los diferentes insumos de datos del CC: - Carga, descarga e integra...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Procesos de Valor Agregado SC A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Ejecutivo de Cuenta Procesos de Valor Agregado SC se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Ejecutivo de Cuenta en nuestro equipo en expansión. **Responsabilidades**: 1. Contacto directo con el cliente 2. Programación de rutas 3. Validación de rutas 4. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para...

  • Lider P

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Responsabilidades**: - Supervisa y analiza los indicadores financieros clave, como ingresos, costos, gastos operativos y...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. ¿Quieres pertenecer a una empresa líder...

  • Diseñador de Movimiento para Animación 2D

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Proyecto:Se busca un Diseñador de Movimiento para crear animaciones 2D y 3D para un proyecto de animación. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de animaciones para proyectos de animación en general y preferirá utilizar After Effects CC. El trabajo se realizará de manera presencial en el local del animador y se espera...

  • Técnico de Procesos

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. **Principales funciones**: - **I**nstala...

  • Técnico de Procesos

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista En Análisis De Precios Y Presupuestos Para Proyectos Comerciales

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Ingeniería Y Proyectos Vega A tiempo completo

    En Ingeniería Y Proyectos Vega buscamos a un especialista en análisis de precios y presupuestos para proyectos comerciales.Su objetivo principal será la creación de presupuestos precisos y el análisis de costos para proyectos de construcción comercial.Requisitos:4 años de experiencia en análisis de precios unitariosConocimientos sólidos en...

  • Técnico de Procesos

    hace 3 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. **Primary Work Location**: MEX Cuautitlan...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. Job Description Primary Work Location MEX...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México COLEGIO ROUSIER Y CETESUC A tiempo completo

    ASISTENTE EJECUTIVO - Generalidades:_ Edad: 25 - 35 años Ubicación: De preferencia viva a no más de 30 minutos del CAMPUS al que está asignado. Formación y experiência: - 1. Bachillerato Concluido preferentemente - 2. - Coordinar las comunicaciones ejecutivas, incluyendo la recepción de llamadas, la respuesta a correos electrónicos y la interfaz...

  • Analista de Precios Unitarios y Presupuestos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Ingeniería y Proyectos Vega A tiempo completo

    Empresa sólida de construcción solicita especialista en análisis de precios unitarios y presupuestos en proyectos de obra comercial. CONOCIMIENTOS SÓLIDOS EN: Neodata Excel: nível intermedio para elaboración de macros Autocad avanzado ( interpretación de planos) Interpretación y cuantificación de plano ESCOLARIDAD: Ingeniero - Arquitecto...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Gerente de Procesos Logísticos

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México Logistorage A tiempo completo

    Diseño y Gestión de Procesos LogísticosLogistorage busca a un ejecutivo de cuenta con experiencia en el área logística para diseñar y gestionar procesos que mejoren la eficiencia y productividad.Sobre la EmpresaLogistorage es una empresa líder en soluciones logísticas que ofrece servicios innovadores y efectivos para satisfacer las necesidades de...

  • Técnico de Procesos

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Bd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Se busca un técnico de procesos para apoyar en las actividades de ingeniería, incluyendo modificaciones mecánicas, electrónicas y de programación de PLC's, dentro de los proyectos de procesos que involucran validaciones de equipos y actualizaciones de maquinaria y sistemas de inspección.**Responsabilidades**Instalar equipos...