Ejecutivo/a Proyectos y Procesos Cc

hace 1 mes

Cuautitlán Izcalli Méx, México Scotiabank A tiempo completo

**Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

Contribuye al éxito general de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, brindando las alternativas necesarias para brindar un servicio profesional, positivo y de calidad a clientes internos y externos, que permitan satisfacer sus necesidades y construir relaciones rentables coordinando, supervisando y retroalimentando el avance de los distintos proyectos, manteniendo un grado de flexibilidad que permita adaptar, corregir y/o ajustar el término en tiempo y forma de estos.

**Funciones**:

- Mantener estándares de atención y servicio que permitan salvaguardar la imagen de la institución ante clientes actuales y potenciales, asegurando la correcta gestión de los proyectos.
- Proponer la solución a desarrollar con base en los objetivos y resultados necesarios estableciendo la estrategia, el tiempo y los recursos a utilizar.
- Analizar estrategias que mantengan, actualicen y aseguren la correcta comunicación entre los involucrados del proyecto.
- Actualiza el manual de políticas y procedimientos de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, garantizando que se cumplan los lineamientos institucionales, normatividad aplicable y regulaciones externas.
- Elabora los scripts de servicio y/o ventas de soporte, en conjunto con las diferentes áreas involucradas, asegurando que la información que será proporcionada a nuestros clientes esté actualizada y apegada al marco normativo y operativo.
- Establecer una comunicación periódica con las áreas de operación o normativas internas (calidad, control interno, contraloría, jurídico, auditoría, reglamentación, etc.), analizando y tomando acciones acerca de los cambios que impacten la operación de la Dirección Corporativa Dentro de Atención Telefónica.

**Ofrecemos**:
Sueldo base

Prestaciones superiores a las de Ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Comedor

**Sitio de trabajo**:
Cuautitlán Izcalli, Punta Norte.

**Requerimos**:

- Licenciatura Económico - Administrativas
- Conocimientos en el manejo de paquetería office (Word, Excel, Power Point, etc.).
- Conocimiento en el manejo de las herramientas Visio y Project.
- Conocimientos de la Regulación del sector financiero aplicable a Contact Centre (CNBV, CONDUSEF, BANXICO, AMIS, etc.).
- Habilidades: Iniciativa, liderazgo, orientación a resultados, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, compromiso, eficiencia y mejora continua.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

” Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

  • Líder Calidad Cc

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank apostamos por el talento interno, te invitamos a postularte a la vacante: LÍDER CALIDAD CC. **FUNCIONES**: Coordina y supervisa al área de Calidad del Contact Centre en México. Brinda las herramientas necesarias para proporcionar un servicio profesional al cliente interno y externo, garantizando el monitoreo de ventas y servicio....

  • Ejecutivo/a Minería de Datos y Mis

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Responsabilidades**: Asegura la descarga y carga de los diferentes insumos de datos del CC: - Carga, descarga e integra...

  • Ejecutivo de Proyectos y Procesos

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente y la gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo en Scotiabank. En este rol, serás responsable de contribuir al éxito general de la Dirección Corporativa Centro de Atención Telefónica, brindando alternativas para brindar un servicio profesional, positivo y de...

  • Lider P

    hace 24 horas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Responsabilidades**: - Supervisa y analiza los indicadores financieros clave, como ingresos, costos, gastos operativos y...

  • Técnico de Procesos

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. ¿Quieres pertenecer a una empresa líder...

  • Técnico de Procesos

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. **Principales funciones**: - **I**nstala...

  • Técnico de Procesos

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. **Primary Work Location**: MEX Cuautitlan...

  • Técnico de Procesos

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary Da soporte en el ramo de ingeniería abarcando modificaciones mecánicas, electrónicas, eléctricas y de programación de PLC’s dentro de los proyectos de procesos que incluye validaciones de equipos nuevos o existentes y actualizaciones de maquinaria, y sistemas de inspección. Job Description Primary Work Location MEX...

  • Analista de Precios Unitarios y Presupuestos

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Ingeniería y Proyectos Vega A tiempo completo

    Empresa sólida de construcción solicita especialista en análisis de precios unitarios y presupuestos en proyectos de obra comercial. CONOCIMIENTOS SÓLIDOS EN: Neodata Excel: nível intermedio para elaboración de macros Autocad avanzado ( interpretación de planos) Interpretación y cuantificación de plano ESCOLARIDAD: Ingeniero - Arquitecto...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México COLEGIO ROUSIER Y CETESUC A tiempo completo

    ASISTENTE EJECUTIVO - Generalidades:_ Edad: 25 - 35 años Ubicación: De preferencia viva a no más de 30 minutos del CAMPUS al que está asignado. Formación y experiência: - 1. Bachillerato Concluido preferentemente - 2. - Coordinar las comunicaciones ejecutivas, incluyendo la recepción de llamadas, la respuesta a correos electrónicos y la interfaz...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Técnico de Procesos

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Ayudante General de Proyectos

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Servicios y Proyectos Innovación Elite S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ayudante General para unirse a nuestro equipo en Servicios y Proyectos Innovación Elite S.A. de C.V.. En esta posición, serás responsable de apoyar a nuestros profesionales en la ejecución de proyectos y operaciones diarias.ResponsabilidadesApoyar a los equipos de proyecto en la planificación, organización y...

  • Diseñador de Movimiento para Gráficos de Movimiento

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesitamos un servicio de animación 2D y 3D para un proyecto de animación general. Se busca un profesional con experiencia en motion graphics y After Effects CC. El trabajo se realizará de manera online y se necesita completarlo dentro de un plazo razonable. La preferencia es encontrar al mejor profesional para el servicio.

  • Diseñador de Animación 2D

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del ProyectoNecesitamos un servicio de animación 2D y 3D con las siguientes características:Tipo de animación a realizar: Animación 2DObjetivo del proyecto: Animación en generalPreferencia por software de animación: After Effects CCForma de trabajo: Presencial en el local del animadorPlazo de entrega: Dentro de 1 mes o másLa relación...

  • Técnico de Procesos

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Bd A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Procesos para unirse a nuestro equipo en la Planta de Sistemas Farmacéuticos de BD. En este rol, serás responsable de instalar equipos nuevos, realizar mantenimientos mayores y participar en las etapas de diseño y definición de proyecto.Funciones del PuestoInstalar equipos nuevos y realizar...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Human Site SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Logística integral esta en búsqueda de tu talento. Por expansión solicitamos Ejecutivo Comercial con experiência. **Requisitos**: Licenciatura terminada o ingeniería terminada. Experiência en Ventas dentro de la industria 3PL (indispensable) Conocimientos avanzados de almacenes Excelentes habilidades de negociación y cierre de...