Auxiliar Soporte Al Cliente
hace 3 semanas
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
**Actividades**:
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.
**Requisitos del puesto**
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Paquetería Office: básico.
Sistemas: BW y CRM.
Experiência en atención al cliente: 6 meses
Solución a problemas
**Prestaciones**
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de ley
Plan de carrera interno
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 7 días
México Caja Gonzalo Vega S.C.L A tiempo completoAUXILIAR DE SOPORTE DE TI **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Informática, Ing. sistemas computacionales, Ing. Telecomunicaciones. Experiência: Conocimiento en mantenimiento a equipos de cómputo, conocimiento en telefonía sobre IP, redes, instalación de cámaras, soporte a cliente vía telefónica y presencial. Saber manejar, preferentemente camioneta...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 4 semanas
México Universidad Anahuac Queretaro A tiempo completo¡La Universidad Anáhuac Querétaro te invita a formar parte de su crecimiento con la vacante de Auxiliar de Soporte Técnico! Somos una universidad líder en Querétaro con una visión humanista e integral, en donde nos sumamos a los esfuerzos de nuestros líderes por guiar al país hacia un camino de éxito y juntos generar oportunidades para todos. - Tu...
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Reclutador/a Masivo/a
hace 4 semanas
México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completoBelieff, Agencia de Reclutamiento te invita a sumarte a un proyecto temporal como: **Reclutador/a Masivo/a** Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración, Pedagogía o afín. Puede ser trunca o concluida. Experiência: En reclutamiento masivo de perfiles operativos en mensajería, logística, transportes (choferes, repartidores, mensajeros,...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México ROEL COMERCIALIZADORA A tiempo completoEstamos buscando tu talento para integrarte a nuestra gran empresa como AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: Carrera Técnica en Computación, licenciatura trunca o afín Sexo indistinto Edad: entre 20 y 40 años Vivir en zona sur, cerca de UAM Xochimilco, Metrobus calzada del hueso Actividades que realizará: Brindar soporte a usuario...
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Ejecutivo de Soporte a Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México Mettler Toledo A tiempo completoAcerca de Mettler Toledo METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores...
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Soporte Técnico
hace 3 horas
México IEC COMUNICACIONES A tiempo completo**IEC CMUNICACIONES**, solicita auxiliar de soporte técnico **Requisitos**: - Conocimientos en mantenimiento de equipos de computo - Conocimientos básicos en redes de voz, datos y electricidad - Licencia de conducir vigente - Responsable y proactivo - Puntualidad - Disponibilidad de horario Ofrecemos - Sueldo semanal $2,000.00 - Excelente ambiente...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
México ISAE A tiempo completo**ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
México MasKapital A tiempo completo¿BUSCAS EMPLEO? MASKAPITAL SOLICITA: AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: Sexo indistinto Edad: 18 a 50 años ESCOLARIDAD: Técnico, Ingeniera o Licenciatura en Informática, Tecnologías de la información, Ing. Sistemas (Contar con carta pasante, certificado, titulo o cédula) EXPERIENCIA 1 AÑO Deseable con conocimientos en soporte...
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Soporte Técnico Junior Cancún
hace 1 mes
México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo**: Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e...
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Auxiliar Contable de Soporte para Sistemas ERP
hace 4 semanas
México Grupo Lomas A tiempo completoGRUPO LOMAS SOLICITA: AUXILIAR CONTABLE DE SOPORTE PARA SISTEMAS ERP REQUISITOS INDISPENSABLES - Domicilio actual en Cancún - Disponibilidad de Horario EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS INDISPENSABLE EN: - Experiência contable comprobable - Experiência en implementación de sistemas de ERP contable - Conocimientos de sistemas ERP - Experiência en...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México MEDICAMENTOS EXCLUSIVOS SA DE CV A tiempo completo**Medicamentos Exclusivos S.A. de C.V.** Empresa líder en el ramo Farmacéutico, dedicada a la elaboración de Fórmulas Magistrales y oficinales solicita por expansión: **"AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO"** **Requisitos**: - Ingenieria en Informática o Sistemas (Pasante o fin) - 6 Meses - 1 año como Aux de Soporte Tecnico - Indispensable no vivir a mas...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
México SG CConsultores A tiempo completoEmpresa nacional dedicada a la creación de programas educativos TI y desarrollo de soluciones tecnológicas se encuentra en búsqueda de Soporte técnico **¿Qué necesitas?** **Escolaridad**:Carrera Técnica, Licenciatura, Ingeniería o experiência comprobable en el área de soporte técnico a usuarios finales. **Conocimiento**: en el análisis y...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 4 semanas
México Tracer Talent Co A tiempo completo**Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Norte -León, Guanajuato**: **_ mpresa de servicios especializados en computación, busca por expansión:_** **_ Responsable de Soporte Técnico a Computadoras_** **Requisitos**: Al menos 1 año de experiência en SOPORTE TÉCNICO a Equipos de Cómputo - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de...
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Soporte Técnico
hace 4 días
México word A tiempo completo**Acerca de la empresa**: Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana. Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín - Experiência de 2 años comprobables en Soporte a equipos PC e Impresoras...
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Mayordomo
hace 7 días
México Vacantes Atención al Cliente SLP A tiempo completo**Importante Empresa con Presencia a Nível Racional Solicita**: - **Mayordomo para su sede en San Luis Potosí**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato trunco - Experiência al menos 1 año en puestos de atención al cliente - Si ha trabajado en hoteles, restaurantes ó afines es un plus - No se requiere experiência de mayordomo - Disponible para rolar turno...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
México NUEVARED A tiempo completo**Soporte Técnico** Horario de trabajo Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 Sábados de 9:00 a 2:00 **Requisitos**: 20 a 35 años de edad Conocimientos en TI Experiência dando seguimiento a procesos administrativos y operativos Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office Mínimo un año de experiência en puestos similares, soporte o atención al...
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Auxiliar Administrativo Soporte Técnico
hace 4 semanas
México RIVERS SYSTEMS S.A.DE C.V. A tiempo completo**Perfil**: - Escolaridad mínima: Carrera técnica terminada - Edad: 23 a 35 años - Conocimiento básico en Soporte Técnico - Trabajo en Torreón ACTIVIDADES: - Reportes Administrativos - Atención al cliente Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: $1,700.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes...
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Agente de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoCall Center - Soporte **Sobre nuestro cliente**: Empresa española dedicada al entretenimiento, ofrece servicios como casas de apuestas, casinos y máquinas tragamonedas. **Descripción**: - Recepción/atención de clientes vía chat y teléfono. - Gestión de correo. - Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes. -...
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Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo_**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...
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Auxiliar Administrativo de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México FINANCIERA A tiempo completoSomos entidad financiera regulada reconocida por su solidez financiera y por ser la Fintech de captación líder en México, con mayor rentabilidad y crecimiento en el sector, con presencia a nível nacional, reconocida ocho años consecutivos como una de las Mejores Empresas Mexicanas®. Llevamos 15 años revolucionando el sector y buscamos al mejor...