Concierge

hace 6 meses

Guadalajara, México hotel casa fayette A tiempo completo

El **departamento de concierge en un hotel** es la sección del hotel responsable de ofrecer un trato amable y personalizado a los huéspedes del hotel, asistiéndolos ante cualquier necesidad durante su estadía. En algunos establecimientos hoteleros, al departamento de concierge solían llamarlo _Relaciones Públicas_, pero en los últimos años ha tomado bastante relevancia debido a su desempeño en función del servicio y atención a cliente alojado en el hotel.
- Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.
- Reservar restaurantes a la carta, por solicitud del cliente.
- Comprar o cambiar boletos para actividades, eventos y tickets de vuelo.
- Contratar distintos traslados para el cliente; transfer, taxi, bus privado, alquiler de vehículos, entre otros.
- Organizar unas vacaciones soñadas y que el huésped nunca pueda olvidar.
- Localizar artículos y productos complicados de encontrar.
- Entregar regalos y organizar festividades especiales (cumpleaños, cenas románticas, aniversarios ).
- Recomendar excursiones, actividades, servicios, eventos y atractivos de la ciudad y la región a los clientes hospedados en el hotel.
- Coordinar visitas a museos, joyerías y galerías de arte.
- Comprar arreglos florales.
- Informar a los huéspedes acerca de los distintos servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel, al igual que los horarios de los restaurantes y bares, servicios incluidos en el paquete de vacaciones reservado y los no incluidos.
- Dar al huésped premociones del hotel y atractivos turísticos.
- Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped.
- Preparar programas de entrenamiento para el personal de concierge, enfocados al servicio al cliente, asistente personal, manejo de conflictos y ventas.
- Elaborar encuestas de satisfacción de clientes para medir la calidad del servicio.
- Coordinar con el departamento de recepcióny el departamento de botoneslos cambios de habitaciones, custodia de maletas y entrega de habitaciones a clientes.
- Simplificar el esfuerzo de cliente. Un huésped que reserva el servicio de concierge desea un asistente que le facilite sus vacaciones.
- Verificar que el material promocional colocados en las distintas áreas del hotel estén correctamente colocados y en buenas condiciones.
- Dar de seguimiento al huésped durante su llegada, estadía y salida del hotel.
- Reportar al departamento de atención y servicio al clientecualquier comentarios negativo, queja del cliente o anomalía.
- Apoyar al huésped en caso de robos, extravíos y accidentes.
- Asistir en los levantamientos de reportes de seguridad, cuando existan robos o extravíos en cualquier área del hotel, además darle seguimiento.
- Establecer procesos que logren que el cliente se sienta valorado y respetado por el personal de concierge.
- Supervisar que se cumplan las normas y los procedimientos establecidos por la empresa hotelera.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Mantenimiento en Concierge Mexico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Concierge Mexico, busca un Asistente de Mantenimiento para realizar diversas tareas relacionadas con el mantenimiento de edificios y áreas comunes. Si tienes habilidades en jardinería, electricidad y mantenimiento general, te invitamos a considerar esta oportunidad.

  • Concierge Residencial

    hace 6 meses

    Guadalajara, México RCM A tiempo completo

    En RCM buscamos tu talento, postula para nuestra vacante: Concierge residencial **Requisitos**: - 5 años en adelante como Concierge en giro hotelero o residencial - Amplia experiência en decoración, hospitality, imagen y sofisticación - Sin problemas de Traslado (se cuenta con diferentes ubicaciones) - Disponibilidad de horario - Buen nível de...

  • Aux de Mantenimiento-col Jocotan

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    **CONCIERGE MEXICO** EMPRESA DEDICADA A LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS SOLICITA **AUXILIAR DE MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - Mayor de edad - Sexo indistinto - Copias de documentación Básica. - Conocimiento en jardinería, electricidad,Mantenimiento en general. ACTIVIDADES: - Dar seguimiento y mantenimiento a áreas comunes. - Dar seguimiento a...

  • Concierge

    hace 6 meses

    Guadalajara, México KITCHENMAX A tiempo completo

    SOLICITAMOS CONCIERGE Ofrecemos: - **Sueldo real de $8,000 libres mensuales**: - **Bonos adicionales al sueldo (aprox. desde $500 semanales)**: - **Vales de despensa**: - **Prestaciones de ley** Horario: - **Lunes a Domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**: - **Lunes a Domingo de 9:00 AM a 7:00 PM**: - **Dos días de descanso** Ubicación: - Guadalajara,...

  • Concierge Vip

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Talento EEE A tiempo completo

    Concierge VIP ( Zona Andares) **Requisitos**: Licenciatura terminada: Turismo, Hotelería o similar (de 8 a 10 años de egresada) Excelente presentación* Ingles Avanzado** *preferentemente experiência en giro bancario (American Express black, PJ Morgan etc) Experiência: - Atención a clientes Elite - Experiência el manejo de tarjetas y portales...

  • Concierge

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Hotel Barcelo GDL A tiempo completo

    Hotel Barceló Guadalajara solicita talento como CONCIERGE. Actividades principales del puesto atención al cliente y clientes VIP, seguimiento a solicitudes de los mismos, resolución de dudas y complementar proceso de bienvenida con el departamento de recepción. **Requisitos**: - Idioma Español e Inglés Avanzados. - Experiência mínima en puesto...

  • Concierge

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Travel Zone A tiempo completo

    SOLICITO PERSONAL **CONCIERGE** PARA LA AGENCIA DE VIAJES TRAVEL ZONE, EN GUADALAJARA, JAL. UBICADOS EN LA ZONA MINERVA. **OFRECEMOS PERCEPCIONES ENTRE $20,000.00 a $50,000** Sueldo base mensual $20,000 (pago quincenal) Comisiones mensuales Bonos por productividad Prestaciones de Ley **FUNCIONES**: Atender y brindar un servicio personalizado y excepcional...

  • Concierge/recepcionista

    hace 6 meses

    Guadalajara, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **SOLICITAMOS CONCIERGE / RECEPCIONISTA** **Ofrecemos**: - Sueldo real de $8,000 libres mensuales - Bonos adicionales al sueldo (aprox. desde $500 semanales) - Vales de despensa - Prestaciones de ley **Horario**: - Lunes a Domingo de 7:00 AM a 5:00 PM - Lunes a Domingo de 9:00 AM a 7:00 PM - **Dos días de descanso** **Ubicación**: Guadalajara,...

  • Concierge de Clínica

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Neorigen A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa del giro de la salud solicita Concierge de Clínica de Salud Integral. **Experiência en**:Atención a clientes giro hospitalario **Actividades**: Acompañamiento a clientes durante todo su proceso en nuestras clínicas Brindar atención a pacientes sobre tramites, servicios internos e internacionales. Generar bases...

  • Concierge de Clínica

    hace 3 meses

    Guadalajara, México Neorigen A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa del giro de la salud solicita Concierge de Clínica de Salud Integral. **Experiência en**:Atención a clientes giro hospitalario ingles avanzado indispensable, licencia de manejo **Actividades**: Acompañamiento a clientes durante todo su proceso en nuestras clínicas Brindar atención a pacientes sobre tramites,...

  • Concierge Recepcionista Cubre Turno

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Gala Hotel Boutique A tiempo completo

    **CONCIERGE-RECEPCIONISTA CUBRETURNO** Será responsable de recibir cálidamente a los huéspedes del Hotel, realizando en forma eficiente el registro de su llegada en base a las políticas y procedimientos del lugar. Así mismo ofrecer al huésped un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los beneficios de...

  • Concierge Sales Agent

    hace 3 meses

    Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

    **Position Overview**: Are you passionate about sales and delivering exceptional service? Join our elite team as a Bilingual Concierge Sales Agent, where you’ll be at the forefront of creating unforgettable vacation experiences for our members and guests. In this role, you’ll engage with clients to customize and secure their dream vacations, acting as...

  • Receptionist/concierge - Part Time

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Heranza A tiempo completo

    **_Who we are: _**Heranza Consulting Group is a team of professionals committed to helping business owners make informed decisions about their assets. Our headquarters are based in Guadalajara and we have been supporting companies across North America since 1991. Our services go across Taxes, Business Excellence, Legal Consulting, Auditing, and Family...

  • Jefe Mantenimiento Residencial

    hace 7 meses

    Guadalajara, México RCM A tiempo completo

    En RCM buscamos tu talento, postula para nuestra vacante: Concierge residencial **Requisitos**: - 5 años en adelante como Concierge en giro hotelero o residencial - Sin problemas de Traslado (se cuenta con diferentes ubicaciones) - Disponibilidad de horario - Buen nível de ingles Actividades - Agendar cualquier tipo de servicio que el residente llegara...

  • Guardia de Seguridad Privada

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Guardias de Seguridad Privada - Turnos de 24 x 24 - Prestaciones de ley - pago quincenal **Requisitos**: - Mayor de edad - Experiência en puestos similares - No antecedentes - Disponibilidad de trabajo en fines de semana - Trato con personas Actividades - Reporte y llenado de bitácora de entradas y salidas - Rondines. - Reporte a supervisor cada que...

  • Concierge

    hace 7 meses

    Guadalajara, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Horario**: Lunes a Domingo de 7:00 AM a 5:00 PM Lunes a Domingo de 9:00 AM a 7:00 PM Dos días de descanso - **Actividades a realizar**: Brindar atención a residentes Dar atención a proveedores Atender de forma general el Lobby Recibir paquetería Registrar visitas y huéspedes. Levantar reportes y procesos administrativos según sea requerido. -...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Casa Fayette A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesEl asistente de relaciones con los huéspedes en el hotel Hotel Casa Fayette es responsable de ofrecer un trato amable y personalizado a los huéspedes, asistiéndolos ante cualquier necesidad durante su estadía. Algunas de sus funciones incluyen:• Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.•...

  • Concierge/recepcionista

    hace 3 meses

    Guadalajara, México Reclutamiento Hospitalario A tiempo completo

    Apoyar a los pacientes y acompañantes resolviendo dudas y problemáticas que se pudiesen suscitar dentro de las instalaciones para que se reciba una atención adecuada. BILINGUE, CON EXPERIENCIA EN HOSPITALES PARTICULARES COMPROBABLE, MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,321.75 - $11,940.70 al mes Beneficios: - Bebidas...

  • Concierge/recepcionista

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Reclutamiento Hospitalario A tiempo completo

    Apoyar a los pacientes y acompañantes resolviendo dudas y problemáticas que se pudiesen suscitar dentro de las instalaciones para que se reciba una atención adecuada. BILINGUE, CON EXPERIENCIA EN HOSPITALES PARTICULARES COMPROBABLE, MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE TURNO VESPERTINO DISPONIBLE Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,321.75 - $11,940.70...

  • Concierge Guadalajara

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    En _Grupo Hotelero Habita | Casa Habita _estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Concierge._ **Objetivo del puesto**:Proporcionar un trato amable y personalizado a los clientes, asistiendo ante cualquier necesidad durante su estancia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o en curso. - Experiência...