Coordinador de Soporte

hace 4 meses

Tlajomulco, México Vallen A tiempo completo

**OBJETIVO**:
Trabajar eficazmente de tiempo completo como soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones y sus procesos para cumplir con los requisitos del cliente interno de una forma oportuna y costo-efectiva y, cumpliendo con las políticas de la empresa.

**ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES**:

- Actuar de soporte para las transacciones de Ventas, Cotizaciones, Finanzas y Cadena de Suministro. El colaborador desarrollará o rotará de acuerdo a las necesidades en los diferentes procesos por lo que la compañía le proporcionará según corresponda la capacitación necesaria.
- Procesar las facturas hasta completar el proceso de pago. Fungir como apoyo para las funciones diarias de facturación.
- Apoyo en las actividades de cuentas por pagar como recepción, procesamiento, verificación, conciliación de facturas, reconciliación bancaria, registros de contabilidad, cartera vencida en el balance, solucionar diferencias, atender preguntas y atender las facturas que no procede pago.
- Atender solicitudes de pago y atención a portales.
- Responsable por el apoyo en el proceso de logística hasta la entrega al cliente - captura de órdenes, control de órdenes, expeditación, manejo de tiempos de entrega, reportes de inventarios, reabastecimiento de consignaciones, facturación de mano de obra/vendings, excepciones, resolución de problemas de acuerdo a las necesidades.
- Preparación de cotizaciones para los equipos de CSR y Ventas de acuerdo a políticas internas. Asegurar la exactitud y competitividad en precios para los procesos de pre/post venta.
- Procesar la activación de partes en el almacén correcto y catálogo de cliente y, de acuerdo a la política interna.
- Actualización de cambios de precios en el sistema. Preparar y mantener los libros de precios por cliente y modelos de costeo en VallenIQ y SXe.
- Analizar y preparar modelos de históricos de clientes, proyecciones y tendencias para la planeación y compra de productos.
- Manejo del inventario (níveles y antigüedad).
- Recolección de información relacionada a los procesos y asegura la calidad de la información y análisis estadístico.
- Búsqueda de Mejoras y optimizaciones - identifica las causas raíz, recomienda e implementa soluciones. Establece/actualiza mejores prácticas.
- Realizar, generar y dar seguimiento a reportes, tableros de indicadores y otros registros o kpis.
- Seguimiento y cumplimiento a los Kpi's definidos para cada proceso.
- Alertar sobre desviaciones y/o riesgos potenciales de una forma oportuna.
- Manejo de quejas, servicios insatisfactorios y establecimiento de planes de acción.
- Mantener la integridad y consistencia de la información.
- Las tareas son rutinarias, repetitivas y de naturaleza manual con mínima complejidad o variación.
- Apoyar en los proyectos especiales y otras actividades de apoyo que se requieran y vayan en función al puesto/departamento y actividades del COE.
- Cumplir con el Programa de Compliance y Código de conducta de la empresa. Cumplir con los procedimientos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente vigentes de la Empresa.
- Conocer y apegarse a los procedimientos del área registrados en el SGI

**Required Skills**:
**HABILIDADES REQUERIDAS**:

- Excel intermedio - Avanzado, MS Office
- Excelente servicio al cliente
- Manejo del tiempo y organizado
- Resolución de problemas
- Multitask
- Excelente Organización y seguimiento
- Facilidad de comunicación y colaboración
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Atención al detalle
- Experiência con MRP/ERP
- Responsabilidad
- Sentido de urgencia

Required Experience
**EXPERIENCIA**:
No es necesaria la experiência pero es preferible el haber realizado al menos prácticas profesionales. Experiência mínima 1 año es un plus, en servicio al cliente, cadena de suministro, contabilidad, precios o manejo de información.

**CONOCIMIENTOS**:
Básicos y preferibles en servicio a cliente, cadena de suministro, contabilidad/administración, precios y manejo de información.

**EDUCACIÓN**:
Licenciatura/Ingeniera terminada o en curso

**IDIOMAS**:
Inglés más del 80% conversacional fluido

  • Coordinador de soporte de tecnología

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del trabajoEl Coordinador de soporte de la empresa Vallen es responsable de brindar asistencia técnica a los clientes y colaboradores.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes y colaboradores para resolver problemas de soporte.Investigar y diagnosticar problemas técnicos.Implementar soluciones para resolver...

  • Coordinador de Soporte de Alto Nivel

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Coordinador de Soporte de la empresa Vallen es un profesional clave en la resolución de problemas técnicos y la atención al cliente.**Responsabilidades**Recibir y resolver solicitudes de soporte de los clientes de manera eficiente y efectiva.Investigar y diagnosticar problemas técnicos complejos.Colaborar con el equipo de...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de soporte táctico en Vallen. Como Coordinador de Soporte Táctico, serás responsable de brindar asistencia estratégica y operativa a diversas áreas de la empresa, incluyendo Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas y Precios.ResponsabilidadesBrindar...

  • Coordinador de Soporte

    hace 1 semana

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte para unirse a nuestro equipo en Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones, asegurando que los procesos se cumplan de manera oportuna y costo-efectiva.ResponsabilidadesActuar como soporte para las...

  • Coordinador de Soporte

    hace 1 semana

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Coordinador de Soporte es un profesional clave en la empresa Vallen, responsable de brindar soporte táctico y operacional a diferentes áreas de la organización, como Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas y Precios. Su objetivo es proporcionar una atención al cliente oportuna y costo-efectiva, cumpliendo con las políticas de...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Coordinador de Soporte es un profesional clave en la empresa Vallen, responsable de brindar soporte táctico y operacional a diversas áreas, incluyendo Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas y Precios. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia y la calidad en los procesos de soporte, cumpliendo con los requisitos del...

  • Coordinador de Soporte de Ventas

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte para unirse a nuestro equipo de Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones, asegurando que los procesos se cumplan de manera oportuna y costo-efectiva.ResponsabilidadesActuar como soporte para las...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Coordinador de Soporte para unirse a nuestro equipo de Ventas y Cadena de Suministro en Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a nuestros clientes, garantizando la satisfacción y la eficiencia en nuestros procesos.ResponsabilidadesActuar como soporte para las transacciones de...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 1 semana

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Coordinador de Soporte Táctico para unirse a nuestro equipo de Ventas y Suministro en Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a nuestras áreas de Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones.ResponsabilidadesActuar como soporte para las transacciones de Ventas,...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte Táctico para unirse a nuestro equipo en Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones, y sus procesos.ResponsabilidadesActuar como soporte para las transacciones de Ventas, Cotizaciones, Finanzas y...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 1 semana

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Coordinador de Soporte Táctico para unirse a nuestro equipo de Ventas y Cadena de Suministro. En este rol, serás responsable de brindar soporte eficaz y oportuno a nuestros clientes internos, garantizando la satisfacción de sus necesidades y la consecución de nuestros objetivos.ResponsabilidadesBrindar soporte táctico...

  • Coordinador de Soporte de Ventas

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Soporte de Ventas es un profesional clave en la empresa Vallen, responsable de brindar apoyo táctico y operacional a las áreas de Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones.Objetivos del PuestoBrindar soporte eficaz y oportuno a las áreas mencionadas anteriormente para cumplir con los requisitos...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Coordinador de Soporte para unirse a nuestro equipo de Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones.Objetivos del TrabajoActuar como soporte para las transacciones de Ventas, Cotizaciones, Finanzas y Cadena de...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Coordinador de Soporte para unirse a nuestro equipo de Vallen. En este rol, serás responsable de brindar soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones, asegurando que los procesos se cumplan de manera oportuna y costo-efectiva.Actividades y ResponsabilidadesActuar como...

  • COORDINADOR DE SOPORTE

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un COORDINADOR DE SOPORTE para unirse a nuestro equipo en Vallen. En este rol, serás el enlace entre las diferentes áreas de la empresa, brindando soporte táctico y operacional a Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones.Responsabilidades:Brindar soporte a las transacciones de Ventas, Cotizaciones,...

  • Recepcionista de Soporte Industrial

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Soporte Industrial S.A De C.V A tiempo completo

    Soporte Industrial S.A De C.V, una empresa líder en servicios especializados de ingeniería, mantenimiento y construcción, busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista.**Características del Puesto:**• Estabilidad laboral garantizada• Bono de asistencia extra del 10% del salario mensual• Turno fijo y horario establecido• Prestaciones...

  • COORDINADOR DE SOPORTE TÁCTICO

    hace 8 horas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del trabajoEl Coordinador de Soporte es un profesional clave en la empresa Vallen, responsable de brindar soporte táctico y operacional a las áreas de Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas, Precios y Cotizaciones. Su objetivo es cumplir con los requisitos del cliente interno de manera oportuna y costo-efectiva, y cumplir con las políticas de...

  • Coordinador de Soporte de Ventas

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de Ventas como Coordinador de Soporte de Ventas. En Vallen, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesActuar como soporte táctico y operacional...

  • Coordinador de Soporte Táctico

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Vallen A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Soporte Táctico es un profesional clave en la empresa Vallen, responsable de brindar apoyo estratégico a las áreas de Ventas, Cadena de Suministro, Finanzas y Precios. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia y la efectividad en los procesos de soporte, cumpliendo con los requisitos del cliente interno de...

  • Coordinador de Inventarios

    hace 3 meses

    Tlajomulco, México PRO SALON A tiempo completo

    **COORDINADOR DE INVENTARIOS** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería Industrial, o afín a Ingenierías, título y cedula. Habilidades: Responsable, proactivo, organizado, creativo. Manejo: Paquetería Office, Manejo de ERP (Oracle, Net suite) Experiência: Mínima de 2 años en puestos similares,. Disponibilidad para viajar Fácil acceso a la zona...