Helpdesk

hace 2 semanas

Tlahuac, México LERTA IT A tiempo completo

**HelpDesk**

Carrera Técnica superior universitaria concluida en Comunicaciones y electrónica, sistemas, informática o afín; o bien Trunco (80% créditos) en Ingeniería en comunicaciones y electrónica, sistemas o afin.
- Certificado en CCNA o equivalente en otras marcas
- Nível óptimo: Titulado Ingeniería en comunicaciones y electrónica, Sistemas, informática o afín
- CCNP

**Experiência en**:

- Dar atención al cliente
- Documentar seguimiento TT
- Documentar cambios e información en BD
- Atender los TT asignados por el service desk Y/ o coordinador
- Resolver problemas o fallas de nível avanzado.
- Implementar proyectos
- Determinar técnicamente el origen y solución de la falla, acorde al nível técnico.
- Tratar con proveedores de servicio.
- Escalar al jefe inmediato situaciones o hechos que por su naturaleza puedan contravenir los valores de la empresa o que pongan en riesgo las prioridades del negocio.
- Apoyar en la implementación de proyectos a áreas internas, con la asignación de TT correspondiente.
- Escalar a la gerencia o dirección cuando el número o prioridad de la asignaciones de TT´s puedan ser un riesgo para la atención de uno o varios TT´s críticos.
- Escalar internamente o con proveedores problemas técnicos.
- Cumplir con el plan de capacitación definido por la gerencia en tiempo y forma.

**Ofrecemos**:

- $8,500.00
- Prestaciones de ley
- Trabajo Remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

  • Helpdesk

    hace 3 días

    Tlahuac, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con...

  • Helpdesk Lv1

    hace 4 días

    Tlahuac, México Tecnologia en Monederos A tiempo completo

    **¿Buscas un entorno que te ayude a fomentar tus habilidades y te aliente a dejar tu huella en la cultura y el éxito de una empresa? ¿Disfrutar de un entorno enfocado en crear carreras y oportunidades?** **¡SpotOn es el lugar para ti!** **SpotOn es una de las empresas de software y pagos con un crecimiento acelerado en tecnología financiera en este...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **Grupo Líder en la industria de la salud y farmacéutica comprometida con la plena satisfacción de nuestros clientes, colaboradores y aliados comerciales, con dinamismo, calidad y calidez, se encuentra en busca de: AUXILIAR EN SOPORTE TÉCNICO.** **CONOCIMIENTOS O EXPERIENCIA EN**: **-Análisis de disco duro y cambio del mismo** **-Configuración de...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **Grupo Líder en la industria de la salud y farmacéutica comprometida con la plena satisfacción de nuestros clientes, colaboradores y aliados comerciales, con dinamismo, calidad y calidez, se encuentra en busca de: AUXILIAR EN SOPORTE TÉCNICO.** **CONOCIMIENTOS O EXPERIENCIA EN**: **-Análisis de disco duro y cambio del mismo** **-Configuración de...

  • Soporte Técnico de Campo

    hace 5 días

    Tlahuac, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **Grupo Líder en la industria de la salud y farmacéutica comprometida con la plena satisfacción de nuestros clientes, colaboradores y aliados comerciales, con dinamismo, calidad y calidez, se encuentra en busca de: AUXILIAR EN SOPORTE TÉCNICO.** **CONOCIMIENTOS O EXPERIENCIA EN**: **-Análisis de disco duro y cambio del mismo** **-Configuración de...

  • Soporte Telefónico Junior

    hace 6 días

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa de tecnología enfocada a _Desarrollar personas que desarrollen tecnología para hacer de America Latina una región más competitiva._ Estamos en busca de un miembro más para nuestra mesa de ayuda. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales, informática (preferentemente). -...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 19 horas

    Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa 100% Mexicana con presencia en America Latina enfocada a _Desarrollar personas que desarrollan tecnología para hacer de Latinoamerica una región más competitiva. _ **Estamos en busca de un Service Desk para integrarlo a nuestro equipo.** Escolaridad: licenciatura en informática, o ingeniería a fin. Experiência en: 1 año o más en...

  • Soporte Técnico Pos

    hace 3 días

    Tlahuac, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 minutos

    Tlahuac, México GRUPO CANTARELL SA DE CV A tiempo completo

    **Proconvenciones** **Analista de Sistemas TI** **Zona de trabajo WTC MEXICO** **Contar con 1 a 2 años de experiência comprobable en el puesto** Escolaridad**:Lic. en sistemas o Ing. en Sistemas, Terminado, titulado con cedula** **Con experiência, contar con los conocimientos sólidos en lo siguiente,** - Conocimiento de gestión técnica, análisis...

  • Trouble Shooter Engineer

    hace 4 días

    Tlahuac, México ALSTOM A tiempo completo

    Req ID:420968 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...