Cbs HR Services Analyst Sr

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México Colgate Palmolive A tiempo completo

Ningún apoyo económico por reubicación
158074 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México

**Quiénes somos**
Somos Colgate, una compañía de cuidado, innovación y crecimiento, reimaginando un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Nos centramos en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de mascotas. Vendemos nuestros productos en mas 200 países y territorios bajo marcas como Colgate, Palmolive, elmex, hello, meridol, Sorriso, Tom’s of Maine, EltaMD, Filorga, Irish Spring, PCA SKIN, Protex, Sanex, Softsoap, Speed Stick, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline and Suavitel, así como también Hill’s Pet Nutrition.

Se nos reconoce por nuestro liderazgo e innovación en la promoción de la sustentabilidad y el bienestar de la comunidad, incluidos nuestros logros en la disminución de los residuos plásticos y la promoción de la reciclabilidad, el ahorro de agua, la conservación de los recursos naturales y la mejora de la salud bucal de los niños.

Si desea trabajar para una compañía que vive según sus valores, entonces dé a su carrera profesional un motivo para sonreír y únase a nuestro equipo global.

**Objetivo de la posición**:
Responsable de supervisar el funcionamiento perfecto de un centro de contacto de Recursos Humanos, facilitando la resolución de las consultas de los empleados sobre diversos temas de recursos humanos. Asegúrese de que toda la documentación, incluidos los guiones, los flujos de trabajo y las políticas del centro de llamadas, se actualice periódicamente para brindar respuestas precisas y completas a las consultas de los empleados. Además, será esencial construir relaciones sólidas con las partes interesadas y explorar oportunidades para optimizar las funciones departamentales.

**Hablemos de principales responsabilidades**:

- Supervisión del centro de contacto: soporte de primera línea para consultas de los empleados. Asegúrese de que el equipo brinde respuestas precisas y oportunas, manteniendo estándares de servicio de alta calidad. Revisar las consultas y respuestas proporcionadas por el equipo, ofreciendo orientación y apoyo cuando sea necesario para garantizar una calidad constante.
- Gestión de la documentación: revise y actualice periódicamente los guiones, los flujos de trabajo, las políticas y la documentación de la base de conocimientos del centro de llamadas para garantizar la precisión y relevancia, lo que permite al equipo brindar las mejores soluciones a las consultas de los empleados.
- Compromiso de las partes interesadas: desarrollar y fomentar relaciones con las partes interesadas en todos los departamentos para comprender sus necesidades y proporcionar la información de recursos humanos necesaria. Identificar oportunidades de colaboración y expansión del alcance del centro de contacto para dar cabida a tareas adicionales que actualmente se manejan en otros lugares.
- Mejora de procesos: evaluar continuamente los procesos del contact center e identificar áreas de mejora. Implemente estrategias para mejorar la eficiencia, optimizar los flujos de trabajo y optimizar el proceso de resolución de consultas de los empleados, incluida la automatización.
- Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas, internas y externas, para garantizar que el centro de contacto sea el punto de contacto principal y centralizado para todas las consultas relacionadas con RRHH.

**¿Qué necesitas para aplicar?**
- Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o afines.
- Al menos 3-5 años de experiência en RRHH y/o Contact Center.
- Experiência liderando gente (Deseable)
- Alto dominio del inglés.
- Idioma portugués (Deseable).
- Habilidades de liderazgo: sólidas capacidades de liderazgo para coordinar eficazmente un equipo, equilibrar las cargas de trabajo y brindar orientación y apoyo.
- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con los empleados, las partes interesadas y el equipo de manera efectiva.
- Pensamiento analítico: capacidad para analizar métricas del call center e identificar tendencias o áreas que necesitan mejora.
- Habilidades organizativas: Fuertes habilidades organizativas y multitarea para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
- Mentalidad innovadora: capacidad para revisar procesos y simplificarlos/estandarizarlos y automatizarlos.

**Nuestro compromiso con la sustentabilidad**
Dado que la marca Colgate está presente en más hogares que cualquier otra, se nos presentan grandes oportunidades y nuevos desafíos a medida que trabajamos para integrar la sustentabilidad en todos los aspectos de nuestro negocio y para crear un impacto social positivo. Estamos decididos a posicionarnos para obtener un mayor crecimiento mientras que actuamos en función de nuestra Estrategia de sustentabilidad e Impacto Social para el 2025.

**Nuestro c

  • Cbs Inventory Analyst

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 159733 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...

  • General Services Analyst

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México PPG Industries A tiempo completo

    As a **General Services Analyst**, you will manage at an operational level the execution of general services (cleaning, fumigation, gardening, non-hazardous waste collection, parking lots, meeting rooms, and water for human use in productive plants). You will report to the Maintenance and General Services Coordinator. This Job is located in Polanco, Mexico...

  • CBS Credit To Cash Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered # 159005 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico Job Summary: The purpose of CBS Mexico – Finance is to drive efficiency and effectiveness across all finance areas including Accounting & Reporting, Supply Chain Finance, Credit to Cash and Accounts Payable. The Credit to Cash Analyst will focus specifically on...

  • CBS Compensation Specialist

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered # 159864 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico About the Role: The Compensation Specialist will manage compensation processes (salary, bonus or equity) and the HR data supporting these processes. Research solutions to HR customer transactional requests. Review HR transactional data and deliver reports to client...

  • Cbs Credit to Cash Analyst

    hace 4 semanas

    Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 150342 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico **About the Department** The purpose of CBS Mexico - Finance is to drive efficiency and effectiveness across all finance areas including Accounting & Reporting, Supply Chain Finance, Credit to Cash and Accounts Payable. **The objectives of CBS Mexico - Finance is to**: -...

  • SAP Inventory Optimization Sr. Analyst

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview** Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do. Therefore, we need talented, innovative people who are passionate about what they do. We are currently looking for a **SAP...

  • CBS Order to Invoice Analyst

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered # 160126 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico The CBS Order to Invoice Analyst handle the Order to Invoice process within CP Best Practice standards and collaborate with local CDTs on effectively supporting order to invoice fulfilment. Main responsibilities will be handling the non revenue process. Accountable...

  • CBS Compensation Specialist

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, Nayarit, México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered# Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories...

  • CBS Compensation Specialist

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered# Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories...

  • Cbs Compensation Specialist

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 159638 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...

  • CBS Compensation Specialist

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered# 159864 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and...

  • Cbs Credit to Cash Analyst

    hace 4 semanas

    Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 153653 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico **Position Purpose**: **Let’s talk about main responsibilities**: - **Loading and posting payment details into SAP**: - **Bank interaction for daily Cash Application**: - **Customer Statement Reconciliation**: - **GL´s Accounts Reconciliations**: - **Post processing...

  • CBS Especialista de Compensaciones | Salarios

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación # 159864 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México Objetivo de la posición: El Especialista en Compensaciones gestionará los procesos de compensación (salario, bonificación o equidad) y los datos de RR.HH. que respaldan estos procesos. Soluciones de investigación para solicitudes transaccionales...

  • Cbs Accounting

    hace 4 semanas

    Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 153664 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México Do you want to come to work with a smile and leave with one as well? In between those smiles, your day consists of working in a global organization, continually learning and collaborating, having stimulating discussions, and making impactful contributions! If...

  • Analyst, Sourcing

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México CBRE A tiempo completo

    Posted- 17-Apr-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Administrative, Building Management, Purchasing/Procurement- Location(s)- Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico**CBRE **es la empresa número uno en el Mundo en Servicios y Consultoría Inmobiliaria y estamos solicitando a un**Sr. Sourcing Analyst** enfocado a -...

  • Gerente Sr. de Recursos Humanos Retail

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México TALENTRA HR A tiempo completo

    El / La ocupante del puesto estará a cargo de la gestión de talento de las sucursales de la empresa a nível nacional, cubriendo de manera generalista las funciones del cargo. **Perfil del puesto**: - 5 años de experiência como Gerente Sr. en empresas con más de 350 colaboradores - 3 años de experiência indispensable en segmento retail -...

  • CBS Especialista de Compensaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación# Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, MéxicoQuiénes somosSomos Colgate, una compañía de cuidado, innovación y crecimiento, reimaginando un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Nos centramos en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de mascotas....

  • Cbs Especialista de Compensaciones

    hace 1 mes

    Hidalgo, México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 154478 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México **Objetivo de la posición**: **Administre los procesos de compensación (salario, bonificación o equidad) y los datos de recursos humanos que respaldan estos procesos. Busque soluciones para las solicitudes transaccionales de los clientes de recursos humanos....

  • Especialista de Compensaciones Sr Norteamérica

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 159191 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México **Quiénes somos** Somos Colgate, una compañía de cuidado, innovación y crecimiento, reimaginando un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Nos centramos en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y...

  • CBS Order to Invoice Analyst

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered# 160126 - Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and...