Service Manager

hace 3 semanas

Morelia, México Bant A tiempo completo

**Service Manager**

Otorgar soporte y atender las incidencias reportadas por los clientes con base a níveles de servicio establecidos.

**Requisitos**:

- Ing. Industrial, Lic. Informática
- Experiência en el desarrollo de áreas de Service o Help Desk en instituciones financieras
- Experiência en la operación de sistemas de procesamiento emisor
- Experiência en procesos de mejora continua de la experiência de clientes
- Uso de metodologías agiles.

**Funciones**:

- Desarrollar el conocimiento del equipo en las características y funcionalidades de los sistemas
- Seguimiento desde el levantamiento hasta la resolución de incidencias
- Gestionar las disponibilidad y continuidad de los servicios
- Ayudar en procesos de implementación de servicios con clientes
- Monitoreo y reportes del cumplimiento de los níveles de servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $17,000.00 - $19,000.00 al mes

Experiência:

- Service Desk financiero: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • IT Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Morelia, México Listopro A tiempo completo

    ObjetivoEl objetivo de este rol es Asegurar la entregay administración del programa de proyectos e iniciativastecnológicas que tienen impacto directo en los clientes finales dela compañía. Para esto debe asegurar de cumplir con los planes ypresupuestos establecidos, coordinar con los equipos locales,regionales y globales, monitorear el avance del...

  • Procurement Category Manager

    hace 3 días

    Morelia, México J.R. Simplot Company A tiempo completo

    CENSA (Congeladora y Empacadora Nacional, S.A. de C.V.) is a wholly owned subsidiary of the J.R. Simplot Company. The J.R. Simplot Company is a diverse, privately held organization, with roots firmly planted in agriculture and agriculture-related businesses. The J.R. Simplot Company is a true farm-to-table company with operations that touch every aspect of...