Gerente de Customer Service
hace 7 meses
**Customer Service Manager**
**Objective**: Ensure optimal customer satisfaction through meticulous data analysis, process evaluation, and staff management. This position requires adeptness in identifying operational failures, adherence discrepancies, and areas ripe for enhancement. Responsible for operations in Mexico and North Latin America (Central America and the Caribbean).
**Key Responsibilities**:
- Contribute customer service insights and recommendations to strategic plans and reviews.
- Develop and execute action plans to meet customer service objectives.
- Establish and uphold production, productivity, quality, and customer service standards.
- Resolve customer issues promptly and effectively while overseeing staff activities.
- Provide technical assistance and guidance to optimize customer operational performance.
- Develop and manage processes for efficient customer order management, ensuring timely deliveries.
**Qualifications**:
- Bachelor's degree in Business Administration, Business, Engineering, Commerce, or a similar field.
- Advanced proficiency in spoken and written English.
- Strong communication skills with customers.
- Mandatory experience in the automotive industry.
- Proficiency in utilizing Ford, GM, and Stellantis portals.
- Knowledge of harness manufacturing processes.
- Extensive experience in a similar managerial position.
- Skills: Proven results in strong analysis and problem solving, financial acumen, working under pressure, planning and organization, and presentations to stakeholders.
- Availability for travel; possession of a valid passport and visa preferred.
**Job Types**: Full-time, Permanent
Pay: $85,000.00 - $95,000.00 per month
Application Question(s):
- Do you have experience in automotive companies?
**Education**:
- Bachelor's (required)
**Experience**:
- Customer Service: 8 years (required)
**Language**:
- English fluently (required)
Willingness to travel:
- 25% (required)
Work Location: In person
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente. Marriott Customer Engagement Center. Se parte de la compañía hotelera más grande del mundo al ayudar a nuestros clientes con sus reservaciones para más de 30 marcas, responde a preguntas relacionadas con los servicios de las propiedades y nuestro programa de recompensa. Construye una carrera con nosotros y únete en esta...
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Customer Service
hace 7 meses
Iztapalapa, México RH Solucion A tiempo completoImportante Marca Automotriz se encuentra en la búsqueda de Customer Service con el siguiente perfil: Experiência en la posición de al menos 2 años. Experiência direccionando los casos de los clientes con las áreas correspondientes. Puntual seguimiento y documentación a los casos de cada cliente. Excelente atención al cliente. Comunicación amable...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Invicta Stores A tiempo completoAs a well-established eCommerce Multi brands (luxury, Fashion, Jewelry, Home Goods, Electronics); we are looking for fully bi-lingual (English/Spanish) Customer Service Representatives. The Customer Service Representative will be responsible for answering incoming customer calls, utilizing company policies to solve customer issues and directing calls to...
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Iztapalapa, México The Functionary A tiempo completo**Please read all the information carefully.** **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support...
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Customer Service Representative
hace 8 meses
Iztapalapa, México Trinseo LLC A tiempo completoOverview: Customer Service Representatives are accountable to interface with Customers and multiple Business and Functional partners to deliver exceptional service to customers and profitability to Trinseo. By building successful relationships, they pull together and align multiple internal and external resources and capabilities to achieve customer...
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Customer Service Executive
hace 7 meses
Iztapalapa, México RainMaker A tiempo completo**Requirements**: - Experience in customer service, preferably in insurance or financial services. - Knowledge in customer follow-up and handling complaints. - Experience in the financial sector is preferred. - Proficiency in English at 100%. **Responsibilities**: - Attend to key accounts by supporting the operational team to meet the value proposition. -...
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Customer Service Manager, Americas
hace 7 meses
Iztapalapa, México UPM A tiempo completoWould you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 7 meses
Iztapalapa, México LSA Recruit A tiempo completo**Role: Customer Support** **Location: Azcapotzalco, Mexico** **Role type: Full-time** **Pre-requisite**: - B2 or higher level of English proficiency. - Minimum 6 months to 1 year of experience as a bilingual customer service agent. **Responsibilities**: - Engage in retention efforts to ensure customer satisfaction and loyalty. - Resolving billing...
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Customer Service
hace 7 meses
Iztapalapa, México NABE SOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO A tiempo completoEmpresa 100% Mexicana con centros de distribución en toda la Republica Mexicana y como la número uno en el mercado de químicos Solicita**:CUSTOMER SERVICE** **Perfil**: - Escolaridad: Lic. Administración, Mercadotecnia, Ing. Química, Ing. Química Industrial - Exp. min 6 meses en ventas - Disponibilidad de tiempo **Funcione**: - Atención a...
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Customer Service
hace 7 meses
Iztapalapa, México agencia A tiempo completo**Vacante para la empresa agencia en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa mexicana dedicada a la elaboracion de etiquetas y estampas para automoviles, con mas de 60 años de experiência solicita: CUSTOMER SERVICE **Requisitos**: vivir cerca de la zona experiência en el puesto (atencion al cliente, logística) escolaridad licenciatura en...
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Customer Service
hace 1 semana
Iztapalapa, México GR Consultores A tiempo completo**Vacante para la empresa GR Consultores en Centro - San Andrés Cholula, Puebla**: Empresa del ramo têxtil requiere del siguiente perfil **Customer Service** - Estudios concluidos de Ingenieria o Licenciatura Experiência mínima de 2 años en: - Atencion a clientes en pedidos nuevos - Llevar el control de la Programación de producción de los...
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Team Leader Customer Service
hace 7 meses
Iztapalapa, México OneCarNow! A tiempo completoThe Team Leader is responsible for leading the Customer Service team with the objective of achieving customer satisfaction and retention, responding to requests regarding payments (extensions, payment reports and unblockings), meeting the requirements for resolution of the car inventory needs (repair, warranty, insurance support, theft or damage reports)...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Iztapalapa, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo_**SOMOS EL CENTRO DE CONTACTO MÁS GRANDE A NIVEL INTERNACIONAL, LÍDER EN COMUNICACIÓN MULTICANAL Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA AL CLIENTE, TENEMOS PRESENCIA EN MÁS DE 70 PAÍSES Y DAMOS SERVICIO A MÁS DE 160.**_ - !!ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO BILINGÜE!!_ - NUESTRA MISIÓN ES BRINDAR UN SATISFACTORIO SERVICIO AL CLIENTE, BASÁNDONOS EN CALIDAD Y...
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Customer Service Lead
hace 7 meses
Iztapalapa, México Avantor A tiempo completoThe Opportunity: Avantor is looking for a dedicated Customer Service Lead /Líder de Servicio al Cliente. This position is located onsite in Mexico City near The World Trade Center. Supervise customer support team. Responsible for resolving basic to complex customer support issues for customers. Coordinates and leads daily team activities to meet...
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Customer Service Analyst
hace 7 meses
Iztapalapa, México Carrier A tiempo completo**Country**: Mexico **Location**: LOC5014:FSS- Insurgentes Sur #664 Piso 4 Col. del Valle C.P. 03100, Mexico City **Role**: Customer Service Analyst (Logistics) **Location**: LOC5014:FSS- Insurgentes Sur #664 Piso 4 Col. del Valle C.P. 03100, Mexico City **Full/ Part-time**: full time **Build a career with confidence** Carrier Global Corporation, global...
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Order Management SAP Customer Service
hace 7 meses
Iztapalapa, México Recruiters and HR Advisors LATAM A tiempo completo**Vacante para la empresa Recruiters and HR Advisors LATAM en Insurgentes Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Order management sap customer service**: **Order management sap cust service**:** Customer service SAP / Order management** Empresa Líder Multinacional desarrollador, fabricante y comercializador mundial de instrumentación médica...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Iztapalapa, México SAE A tiempo completo**Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Requisitos**: - Experiência de 1 año en puesto similar (agentes telefónicos bilingües, agente de seguros o bancarios) y deseable con clientes extranjeros. - Inglés avanzado y fluido. **Actividades**: - Atención telefónica a usuarios - Atención a clientes vía llamada para...
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Bilingual Customer Service
hace 4 meses
Iztapalapa, México Evren A tiempo completo**Vacante para la empresa Evren en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono por desempeño Ingresos de...
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Customer Service Importación
hace 7 meses
Iztapalapa, México Maritimex A tiempo completo¡Zarpa hacia el éxito con Maritimex! En Maritimex estamos en búsqueda de un/a intrépido/a Customer Service de Importación para unirse a nuestra familia. ¿Estás listo/a para sumergirte en una experiência laboral única? ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario! ¿Quiénes somos? Somos Maritimex, un faro de excelencia en la...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Administrativos de Consultoría en Napoles - Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa transnacional esta en busqueda deBilingual Customer Service Representative. Ven y forma parte de nuestro equipo de trabajo y obtendras muchos beneficios. Ofrecemos: Sueldo base de acuerdo a la jornada laboral: - $13,500 brutos,...