Urge Analista de Mesa de Ayuda

hace 4 semanas


Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

Candidatos: preferente de 22 a 45 años

Oferta: $7,500 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley.

Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo

Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm

**Perfil**:

- Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines.
- 2 años de experiência en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o soporte en sitio, donde haya desempeñado actividades de soporte técnico de 1er nível, con conocimientos y experiência en hardware y software de equipo de cómputo SO Microsoft, conocimientos básicos de MAC, configuración correo electrónico Outlook, aplicativos, instalación de navegadores, antivirus, ofimática Office versión mínimo 2010; manejo de herramientas de gestión de tickets para registro de incidentes.

**HABILIDADES**:

- Experiência en Soporte técnico a Hardware y Software de equipo de cómputo, Microsoft Windows y de impresión.
- Experiência en soporte a equipos de cómputo e impresión
- Experiência mínima en Sistemas Operativos Microsoft Windows 10 y superiores.
- Conocimientos en Microsoft Office mínimo versión 2010
- Conocimientos básicos de redes locales.
- Manejo de Protocolo TCP-IP.
- Procesos de Alta y Baja de Usuarios preferencia Directorio activo.
- Experiência en configuración de periféricos y dispositivos
- Manejo de herramientas de soporte remoto y monitoreo.
- Configuración de correo electrónico Outlook y PST.
- Antivirus.
- Dominio de herramientas de “mesa de servicio” para registro de tickets alineadas a ITIL.
- Experiência en el ciclo de vida del ticket por status, documentación de solución.
- Excelente actitud de servicio con experiência en atención a clientes.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y bajo estándares de calidad y procesos.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, inteligencia emocional y etiqueta telefónica.
- Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral



  • Tlahuac, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR/A MESA DE AYUDA” **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - 1 año de experiência como Coordinador o líder de Soporte Técnico. - Conocimiento en ITIL (preferentemente 4.0). - **Nota**: Disponibilidad indispensable para trasladarse a ambas zonas de trabajo (Cuautitlán Izcalli y...


  • Tlahuac, México Sertres A tiempo completo

    **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...


  • Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Infraestructura TI A tiempo completo

    _Importante empresa de TI, esta en busca de:_ - **Supervisor Mesa de Ayuda**_ - Ofrecemos un salario de $17,000 al mes_ - Con un horario laboral de lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM (con 1 hora de comida) y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM_ - Método de pago: Catorcenal_ **Actividades por realizar**: - Atención de clientes internos y externos -...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de...


  • Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos** - Experiência en mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos Básicos...


  • Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda **_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...


  • Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Actividades**: 1. Sin experiência laboral pero...


  • Tlahuac, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso de titulación,...


  • Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda**_ **FUNCIONES DEL PUESTO**: - ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA...


  • Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos** - Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos en...


  • Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar ni...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...

  • Analista de Mesa

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas del Grijalva A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Tecnológicas del Grijalva en Coyoacán, Ciudad de México**: Analista de mesa de ayuda **Actividades que realiza**: - Monitoreo de disponibilidad y desempeño de servicios administrados TI. - Elaboración y envío de reportes de salud de servidores, estado de conectividad. - Elaboración de reportes mensuales:...


  • Tlahuac, México HOSPITAL ÁNGELES CLÍNICA LONDRES A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRES Una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante de **Auxiliar administrativo / Mesa de ayuda** **Funciones**: - Coordinación de personal para la realización en tiempo y forma...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Grupo ViZion A tiempo completo

    Solicitamos Operador de mesa de ayuda ¿Qué necesitas para ser uno de nosotros? - Técnica o licenciatura en Sistemas, informática o afin - Experiência mínima de 2 a 3 años en el área - Disponibilidad de horario y proactivo ¿Cuáles serían tus funciones principales? - Soporte técnico a usuarios vía telefónica. - Uso de herramientas...


  • Tlahuac, México Lottus Education A tiempo completo

    Somo Lottus Education, una super empresa y el grupo educativo de mayor crecimiento en México a través de nuestras escuelas: UTC, ULA, Colegio INDO, UANE, UTEG y BEDU. RevolucionandoLaEducación Te interesa el mantenimiento correctivo y preventivo, atención a tickets, estamos seguros que está puedes ser una buena oportunidad para ti. Estamos en...

  • Mesa de Ayuda Cdmx

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completo

    Existimos para ayudarle a la gente a _**Ver de Verdad**_. Desde que arrancamos en Culiacán en 2011 le hemos brindado salud visual a millones de mexicanos con un examen de vista gratis y lentes de moda y calidad a un precio justo. Hoy somos la cadena de ópticas de bajo costo líder en México, con 123 tiendas en 11 ciudades del país, y estamos en proceso...