Gerente de Call Center

hace 2 semanas


Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México.

Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la empresa a sus clientes.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Licenciatura en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o afín (titulado o trunco).
- **Experiência**: 3 años comprobables en call center (ventas de intangibles) y trabajo por metas.

**Funciones**:

- Generación de reportes y KPI's.
- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
- Implementación de dashboard.
- Recuperación de cartera.
- Gestionar las llamadas y peticiones entrantes de forma oportuna.
- Evaluación de calidad del servicio.
- Capacitación del personal.
- Solución de problemas.

**Conocimiento en**:

- CRM, PBX. y SLA.
- Marcadores predictivos
- Work Force Management.
- Excel.
- Manejo básico de base de datos.

**Habilidades**:

- Liderazgo y gestión.
- Enfoque a resultados.
- Enfoque al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación.

**Oferta**:

- **Sueldo mensual**:$22,000 netos mensuales**.**:

- Bono de $5,000 netos mensuales por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley.

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Sábados de 09:00 am a 04:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $22,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- Indica nível de experiência en CRM, PBX y SLA
- Indica nível de experiência en venta de intangibles
- Indica nível de experiência en Outbound, Inbound y Blending.
- Indica nível de experiência en marcadores predictivos

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Gerente de Call Center

    hace 1 semana


    Ciudad de México WeeCompany A tiempo completo

    *GERENTE DE CALL CENTER* - Escolaridad: Lic. terminada en administración o carrera afin. - Experiência mínima de 3 años como Gerente del área de Call Center. - Experiência a cargo de equipos de trabajo (comprobable). *FUNCIONES**: - Seguimiento a las funciones del área - Plantear estrategias del área - Solución de problemas - Coordinación de...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 días


    México FOREFRONT HR A tiempo completo

    **GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...


  • Ciudad de México CTPG A tiempo completo

    Importante call center, líder en su ramo solicita: Gerente de Recursos Humanos **Zona a laborar**: Delegación Benito Juárez, Col. Sta Cruz Atoyac a 5 min de Metro ZAPATA **Funciones**: - Gestión de personal - Reclutamiento de personal operativo - Altas y bajas ante el seguro social - Entrevista por competencias. - Generación de contratos -...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **Ampliffica México. somos una empresa dedicada a telemarketing.** **SOLICITAMOS GERENTE DE OPERACIONES CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base mas comisiones** **- Prestaciones de ley** **- Bono de productividad** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación inmediata** **Requisitos**: -...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad Juarez, México Grupo Automotriz A tiempo completo

    _**AGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA**:_ **GERENTE DE CALL CENTER.** **ESCOLARIDAD: Carrera trunca o terminada.** **EXPERIENCIA**: - **En atencion a cliente (call center)**: - **Conocimiento en ramo automotriz**: - **experiência en ventas.**: - **Personal a cargo.**: - **Dominio de TIC´S** **HABILIDADES**: - **liderazgo**: - **toma de decisiones**: -...


  • Ciudad de México Ampliffica A tiempo completo

    Ampliffica México. somos una empresa dedicada a telemarketing. SOLICITAMOS GERENTE DE OPERACIONES CALL CENTER OFRECEMOS: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Bono de productividad - Aprendizaje continuo - Oportunidad de crecimiento - Estabilidad laboral - Contratación inmediata **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência minina de cinco...


  • México Especialistas Contacto Directo A tiempo completo

    Importante Contact Center por crecimiento solicita: Gerente de Operaciones (CallCenter) Funciones: - Diseño diario de distribución operativa de acuerdo a los SLA´s de penetración en las alertas generadas por las herramientas. - Manejo de herramientas de Administración de Contact Center - Optimizar los recursos disponibles y cumplir con los níveles de...


  • Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 7 HRS...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN SERVICIO FINANCIERO DE TARJETAS DE CREDITO. **_ **SOLICITA EJECUTIVO TELEFONICO CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!! SI BUSCAS TU PRIMER EMPLEO ESTA ES TU OPORTUNIDAD NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO...

  • Validador Call Center

    hace 6 días


    Ciudad de México Mdreieck SA de CV A tiempo completo

    Se parte de nuestra gran empresa **VALIDADOR CALL CENTER** Bachillerato concluido contar con el certificado Experiência mínimo 3 meses como validador Call center - _6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito_ **Beneficios**: **Sueldo libre $7000** **+$2000 hasta $4000 en bono Quincenal** IMSS. Vacaciones Prima...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA...


  • Ciudad de México MediHC A tiempo completo

    _**Importante empresa del ramo farmacéutico, lider en venta y distribucion de medicamentos de alta especialidad por expansión solicita**:_ - _**Gerente de Atención a clientes Call Center - Sector farmacéutico**_ **Actividades**: - Dar seguimiento a la entrega de medicamentos para clientes locales y foraneos - Monitoreo de llamadas para garantizar buen...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana


    Ciudad de México ARTICULOS BRAND IN A tiempo completo

    **Agente de Call Center** **Objetivo**: Encargado de la atención telefónica a clientes del proyecto asignado; optimizando los tiempos de atención. **Experiência**: 2 Años en Área de Call Center **Escolaridad**:Bachillerato (Deseable: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o afín) **Actividades**: - Ejecutar la recepción de...


  • Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento!! Unete al mejor call center - Si buscas tu primer empleo somos tu mejor opción. _**INSURGENTES SUR / METRO BARRANCA DEL MUERTO**_ - TENEMOS PARA TI_ - **SALUD VISUAL, COMPRA TUS LENTES A PRECIOS BAJOS**: - **UNETE A LOS TORNEOS DE FUTBOL**: - **DESCANSA EL DÌA DE TU CUMPLEAÑOS** - *CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN...


  • Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...