Gerente de Atención a Clientes Call Center

hace 2 meses


Ciudad de México MediHC A tiempo completo

_**Importante empresa del ramo farmacéutico, lider en venta y distribucion de medicamentos de alta especialidad por expansión solicita**:_
- _**Gerente de Atención a clientes Call Center
- Sector farmacéutico**_

**Actividades**:

- Dar seguimiento a la entrega de medicamentos para clientes locales y foraneos
- Monitoreo de llamadas para garantizar buen servicio y atencion a los clientes
- Resolver conflictos y dar respuesta oportuna con soluciones adecuadas a las problematicas que se presenten en el area (entregas en destiempo, medicamento dañado, errores de envio, etc)
- Dar seguimiento a la cartera de clientes para el resurtimiento de recetas (apego a tratamiento) sin generar duplicidad en llamadas
- Verificar que el area de call center genere las altas de los pacientes de forma adecuada en sistema SAP
- Corroborar que los expedientes cuenten con la documentacion necesaria y adecuada para surtir las recetas medicas.
- Dar seguimiento a la facturacion de medicamentos de los pacientes.
- Elaborar reportes de ventas semanales y mensuales (cantidades y tipo de medicamentos vendidos)
- Establecer KPI's de productividad
- Validar que los ejecutivos de call center realicen los reportes pertinentes en sistema

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo (25,000 a 27,000 mensuales libres)
- Fondo de ahorro 9%
- Capacitación constante
- Opcion de descanso fines de semana
- Prestaciones de ley desde el primer dia
- Contrato directo con la empresa

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. Administracion o areas afines a farmaceutica
- Excelente manejo de PC
- Buen manejo de Excel (Nível Avanzado)
- Habilidad de captura
- Excelente uso de SAP (indispensable)
- Viva cerca del centro de trabajo (preferente)
- Experiência en atención al cliente (heber tenido perosonal a cargo)
- Experiência en ramo farmacéutico (distribuidoras, farmacias, laboratorios, indispensable y comprobable)
- Buena presentación
- Actitud de servicio
- **Interesados comunicarse por este medio con atención a Lic. Abraham Landa al numero 5634718149 o postular CV en esta pagina**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $27,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Fecha de inicio prevista: 28/04/2023



  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...


  • Ciudad de México MediHC A tiempo completo

    _**Importante empresa del ramo farmacéutico, lider en venta y distribucion de medicamentos de alta especialidad por expansión solicita**:_ - _**Gerente de Atención a clientes Call Center - Sector farmacéutico**_ **Actividades**: - Dar seguimiento a la entrega de medicamentos para clientes locales y foraneos - Monitoreo de llamadas para garantizar buen...


  • Ciudad de México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    Empresa en el sector gubernamental solicita personal para: **Atención a clientes call center** **Requisitos**: - Experiência mínima de dos años en call center - Bachillerato concluido - Disponibilidad para laborar fines de semana Ofrecemos: - Sueldo mensual $6300 - Prestaciones de ley y superiores - Jornada laboral de lunes a domingo (descanso rolado...

  • Atención a Clientes

    hace 14 horas


    Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes certificado de bachillerato - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,000 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los fondos de vivienda para los trabajadores del estado **Horarios**: Vespertino: 2:00pm a...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes certificado de bachillerato - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,000 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los fondos de vivienda para los trabajadores del estado **Horarios**: Vespertino: 2:00pm a...


  • Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $7,000 + comisiones no topadas + $400 transporte Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a las tiendas Sears, Sanborns y Claro Shop, es Atención a...


  • Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,700 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a los servicios de salud, más grandes del pais, es Atención a Clientes **Horarios**: **Lunes a...


  • Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México. Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la...

  • Gerente de Call Center

    hace 14 horas


    Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México. Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México. Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la...


  • México Zero Acné Specialists A tiempo completo

    **Zero Acné Specialists busca: Gerente de Call Center!** **Objetivo de la posición**: Asegurar el cumplimiento de las métricas y supervisar los equipos buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. **Buscamos**: - 34 a 45 años - Licenciatura Concluida - Experiência mínima de 2 año como Gerente de call center Horario: lunes a sábado **FUNCIONES...


  • Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $6,300 + bono de hasta $1,000 Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a uno de los servicios de salud más grandes del pais **Para laborar en**: Av. Barranca del Muerto 212...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Ciudad de México DURACELL AUTO A tiempo completo

    Solicito: **Vendedora o atención a clientes** - Experiência en ventas en general - Experiência de 2 meses en call center - Vivir cerca de La Loma, Tlalnepantla Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Prestaciones superiores - Excelente ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,500.00 - $9,000.00 al mes Horario: -...

  • Atención a Clientes

    hace 14 horas


    Ciudad de México DURACELL AUTO A tiempo completo

    Solicito: **Vendedora o atención a clientes** - Experiência en ventas en general - Experiência de 2 meses en call center - Vivir cerca de La Loma, Tlalnepantla Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Prestaciones superiores - Excelente ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,500.00 - $9,000.00 al mes Horario: -...


  • Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...


  • Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...


  • Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo

    **Operador de Call Center (servicio al cliente**) Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante...


  • Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • Ciudad de México Telmov A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura económico-administrativa (pasante o titulado) - Edad: 22 a 45 años - Experiência: 2 años como Supervisor de operaciones en Call Center - Manejo de office a nível intermedio-avanzado - Manejo de KPI´s - Gestión de personal a cargo (5) **Actividades**: - Office. Excel intermedio, métricas Contact Center -...