Asistente de Servicio Al Cliente 318362 Cedi Belenes

hace 1 mes

Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

**Misión**:

- Proporcionar respuestas y soluciones a las necesidades de Clientes que se reciban a través del STAC y obtener información del mercado y la comunidad en general relacionada con nuestro el servicio y producto**Responsabilidades**:

- Mantener una comunicación con los clientes y comunidad en general.
- Atender con amabilidad a todos los clientes, consumidores y público en general, para proyectar una buena imagen de la empresa y de la marca.
- Registrar y procesar el 100 % de las llamadas que se generen.
- Dar seguimiento a cada llamada que así lo requiera
- Capturar y canalizar los pedidos de Ciel a las rutas correspondientes, asegurando su oportuna atención.
- Asegurar que toda la información que recibe del cliente sea bien registrada en la Auditoria del SIC (Sistema Ciel)
- Proporcionar información acertada a los clientes de acuerdo a las estrategias y políticas establecidas. (Horarios, contratos, servicio, información, cancelaciones etc.)
- Utilizar adecuadamente el equipo de comunicación.
- Dar seguimiento al reporte hasta la completa atención y satisfacción del cliente.
- Demostrar actitud de servicio, amabilidad, cortesía, prestancia, seguridad, trabajo en equipo y manejo eficiente de la comunicación.
- Estar alerta ante la necesidad de manejar y transmitir a la jefa de STAC o en su defecto a la persona indicada en caso de alguna situación especial.
- Comunicar a la jefa de STAC los problemas y dificultades de servicio que surjan en el proceso de atención telefónica a clientes proporcionando alternativas de solución.
- Conocer perfectamente las políticas, procedimientos y estrategias establecidas en el buen funcionamiento de STAC.
- Cuidar el equipo proporcionado para el desempeño de sus actividades.
- Cumplir con el reglamento y contrato colectivo de trabajo
- Seguir los lineamientos contenidos en el proceso de Administración y Control de Documentos
- Colaborar para cuidar y mejorar el entorno ecológico y ambiental en las actividades que desarrolle dentro y fuera del trabajo
- Conocer los indicadores de desempeño e indicadores de proceso

**Escolaridad**:

- Preparatoria, Carrera Técnica**Experiência**:
**Idiomas**:
**Conocimientos específicos del puesto**:
**Conocimientos específicos adicionales**:

  • Asistente Servicio a Clientes Cedi Belenes

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Auditor Mercadeo Cedi Belenes

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, México Dylk, Distribuciones y Logistik S.A de C.V. A tiempo completo

    Dylk, empresa líder en el transporte de plataformas, por expansión solicita personal para su siguiente vacante: ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: - Recién egresado: Lic. en Comercio, Ing. en Logística o carrera afín. - Edad: 23 años en adelante - Bilingüe - Atención al cliente, seguimiento de equipo, trabajo en equipo, atención al...

  • Agente de Servicio a Clientes Ccac

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Ventas

    hace 1 mes

    Nuevo León, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completo

    **EMPRESA EN EXPANSIÓN EN EL RAMO DE LA IMPRESIÓN DIGITAL, BUSCA ASISTENTE DE VENTAS** BUSCAMOS UNA PERSONA CON DESEOS DE CONVERTIRSE EN PIEZA CLAVE DE LA EMPRESA, QUE SIGA DE CERCA EL PROCESO DE VENTA Y DE SEGUIMIENTO A LOS CLIENTES EXISTENTES Y POTENCIALES, YA QUE TENDRÁS LA POSIBILIDAD DE CONVERTIRTE EN UN(A) EJECUTIVO(A) DE VENTAS CON CONOCIMIENTOS...

  • Coordinador Modelos de Servicio P. Guadalupe

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:25 mar 2024 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P - Misión- Asegurar el funcionamiento de acuerdo a estándares de los modelos de servicio de Route to Market a través de capacitación, asesoramiento, supervisión y seguimiento diario a las rutinas de trabajo establecidas para las diferentes figuras de la fuerza de...

  • Asistente Administrativa

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Casa Andares SA de CV A tiempo completo

    Estamos en busca de una asistente de la dirección, que tienda a ser líder, empática, proactiva y con ganas de prosperar dentro de la empresa, con estudios de admón. o contabilidad, y experiência en trato con personal y clientes. Somos una casa de reposo cuya especialidad es atender a residentes que requieren de ayuda para hacer su vida. El puesto...

  • Auxiliar Administrativo Cedi Lincoln

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:2 abr 2024 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P - Misión- Realizar tareas administrativas y de sistemas de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas dentro del canal para apoyar y dar soporte directamente al coordinador administrativo e indirectamente a los supervisores y las rutas a su cargo.-...

  • Auxiliar Administrativo Cedi Universidad

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:4 abr 2024 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P - Misión- Realizar tareas administrativas y de sistemas de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas dentro del canal para apoyar y dar soporte directamente al coordinador administrativo e indirectamente a los supervisores y las rutas a su cargo.-...

  • Asistente Ejecutivo de Dirección

    hace 2 meses

    Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    **Embárcate en una Nueva Aventura con MOBIL como "Asistente de dirección"** Solicitamos **" Asistente de dirección "** para una empresa importante dedicada a brindar combustibles de alta calidad y una agradable experiência de servicio. Con el objetivo de administrar la agenda de Dirección, así como el apoyo en tareas y reportes administrativos y...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México FootDoctors A tiempo completo

    Somos un sistema de salud donde ofrecemos servicios podológicos y servicios médicos de especialidad en podiatría. Se solicita asistente administrativo para área Mitras cerca de estación Mitras. Turno de día / Turno de tarde Requisito indispensable: Licenciatura terminada Contratación inmediata. Favor de mandar su CV Para más información...

  • Enfermero 308744 Cedi Aguascalientesbe

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Coordinador de Modelos de Servicios Guadalupe

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:24/04/2023 **Ubicación**: Nuevo León, MX **Empresa**:AFIRME En Afirme seguimos creciendo y consolidándonos como una institución que brinda soluciones con productos y servicios financieros de alta calidad para nuestros clientes. Somos un banco orgullosamente Mexicano que contribuye al desarrollo económico del país. Contamos...

  • Auxiliar Administrativo Bok San Nicolas

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:27 abr 2024 **Ubicación**: MX **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y...

  • Promotor Relevo Cedi Los Cabos

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Administrador de Agencia

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Desarrollador Relevo Cedi Toluquilla

    hace 1 mes

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, México ViskoTeepak Nuevo Laredo A tiempo completo

    Agilizar y coordinar las labores de Exportaciones buscando mantener un servicio confiable y eficiente a un costo competitivo. Es el administrar y darle continuidad a las funciones críticas en la cadena de suministro al Cliente

  • Asistente de Ventas

    hace 1 mes

    Nuevo León, México STN People A tiempo completo

    Agencia dedicada a la Atracción de Talento Especializado en vacantes y servicios integrales de consultoría se encuentra en búsqueda de: **Asistente de Ventas (Servicios de RRHH)** **Objetivo del puesto**: Generar prospectos comerciales de manera constante. **Requisitos**: - Formación académica: Licenciatura terminada (titulado)**.**: - Experiência:...