Asistente Servicio a Clientes Cedi Belenes

hace 3 semanas

Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

**Nuestra compañía**

**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años,
**Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.
**Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

**Misión**:

- Proporcionar respuestas y soluciones a las necesidades de Clientes que se reciban a través del STAC y obtener información del mercado y la comunidad en general relacionada con nuestro el servicio y producto**Responsabilidades**:

- Mantener una comunicación con los clientes y comunidad en general.
- Atender con amabilidad a todos los clientes, consumidores y público en general, para proyectar una buena imagen de la empresa y de la marca.
- Registrar y procesar el 100 % de las llamadas que se generen.
- Dar seguimiento a cada llamada que así lo requiera
- Capturar y canalizar los pedidos de Ciel a las rutas correspondientes, asegurando su oportuna atención.
- Asegurar que toda la información que recibe del cliente sea bien registrada en la Auditoria del SIC (Sistema Ciel)
- Proporcionar información acertada a los clientes de acuerdo a las estrategias y políticas establecidas. (Horarios, contratos, servicio, información, cancelaciones etc.)
- Utilizar adecuadamente el equipo de comunicación.
- Dar seguimiento al reporte hasta la completa atención y satisfacción del cliente.
- Demostrar actitud de servicio, amabilidad, cortesía, prestancia, seguridad, trabajo en equipo y manejo eficiente de la comunicación.
- Estar alerta ante la necesidad de manejar y transmitir a la jefa de STAC o en su defecto a la persona indicada en caso de alguna situación especial.
- Comunicar a la jefa de STAC los problemas y dificultades de servicio que surjan en el proceso de atención telefónica a clientes proporcionando alternativas de solución.
- Conocer perfectamente las políticas, procedimientos y estrategias establecidas en el buen funcionamiento de STAC.
- Cuidar el equipo proporcionado para el desempeño de sus actividades.
- Cumplir con el reglamento y contrato colectivo de trabajo.
- Seguir los lineamientos contenidos en el proceso de Administración y Control de Documentos.
- Colaborar para cuidar y mejorar el entorno ecológico y ambiental en las actividades que desarrolle dentro y fuera del trabajo.

**Escolaridad**:

- Minimo: Preparatoria terminada / Carrera técnica**Experiência**:
**Idiomas**:
**Conocimientos específicos del puesto**:
**Conocimientos específicos adicionales**:
**Nuestro compromiso**

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

  • Asistente de Servicio Al Cliente 318362 Cedi Belenes

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Misión**: - Proporcionar respuestas y soluciones a las necesidades de Clientes que se reciban a través del STAC y obtener información del mercado y la comunidad en general relacionada con nuestro el servicio y producto**Responsabilidades**: - Mantener una comunicación con los clientes y comunidad en general. - Atender con amabilidad a todos los...

  • Secretaria Cedi Rio Verde

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Recepcionista Cedi Manzanillo

    hace 7 días

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:26/01/2023 **Ubicación**: Nuevo León, MX **Empresa**:AFIRME En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social,...

  • Asistente de Dirección

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Favila Group A tiempo completo

    _Requisitos:_ - Experiência de 2 años (deseable) como Asistente personal de Dirección - Buen manejo de Office - Disponibilidad de horario - Ingles conversacional - Habilidades Requeridas:_ - Organizada, puntual y Sentido de la responsabilidad - Disposición y excelente actitud de servicio - Saber desempeñar actividades bajo presión - Capacidad de tomar...

  • Recepcionista Cedi Manzanillo

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Gerencia

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Ser-es A tiempo completo

    Empresa internacional dedicada a la inyección de plásticos está en búsqueda de **ASISTENTE DE GERENCIA.** **Funciones**: - Mantener y gestionar los asuntos administrativos diarios de la empresa, y proporcionar servicios administrativos oportunos y eficaces a otros departamentos. - Ayudar a revisar las diversas normas y reglamentos de la empresa,...

  • Asistente Ejecutivo de Dirección

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    **Embárcate en una Nueva Aventura con MOBIL como "Asistente de dirección"** Solicitamos **" Asistente de dirección "** para una empresa importante dedicada a brindar combustibles de alta calidad y una agradable experiência de servicio. Con el objetivo de administrar la agenda de Dirección, así como el apoyo en tareas y reportes administrativos y...

  • Encargado de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México KM Packaging Solutions A tiempo completo

    OBJETIVO: Desarrollar, construir y dar seguimiento a las relaciones comerciales con los clientes, dando seguimiento puntual a los pedidos, ordenes de compra y tiempos de entrega para asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Responsabilidades principales: - Coordinar con los involucrados, las acciones que se deben de tomar para cumplir en...

  • Enfermero 308744 Cedi Aguascalientesbe

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México CODISA A tiempo completo

    SOLICITA ASISTENTE ADMINISTRATIVO EDAD:20-40 AÑOS ESTADO CIVIL: INDISTINTO ESCOLARIDAD: BACHILLERATO O TRUNCA ACTIVIDADES ADMINSTRATIVAS ATENCION A CLIENTES (NACIONALES O EXTRANJEROS) CONMUTADOR PROGRAMACION DE VUELOS AGENDA DE DIRECCION Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas - Zona...

  • Coordinador Centro Venta

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Sigma Alimentos A tiempo completo

    Objetivo del Puesto Responsable de tienda Responsabilidades del Puesto Control, manejo y toma de inventarios (shopify vs SAP) Rotación de inventarios. (indice de frescura, inocuidad, calidad) Seguimiento a incidencias con clientes, reparto y operación en tienda. Captura de pedidos en SAP y generación de corte diario. Consolidación de pagos (efvo....

  • Auditor Mercadeo Cedi Toluquilla

    hace 6 días

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Misión**: - Generar información estadística confiable para detectar áreas de mejora en nuestros clientes a través de la evaluación de los 9 indicadores de ejecución**Responsabilidades**: - Realizar auditorias programadas para evaluar los indicadores de ejecución con el 100% de los clientes - Detectar las áreas de mejora derivadas de los...

  • Coordinador Vending Cedi Matehuala

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asesor Servicio Al Cliente Csc

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Recepcionista Cedi Huentitan

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Bodega Ocurre/caja

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Transportes Tresguerras A tiempo completo

    DATOS DE VACANTE **Puesto**: ASISTENTE DE BODEGA OCURRE/CAJA Oficina LINCOLN, NL Ingreso mensual $ 13,000.00 **Escolaridad**: BACHILLERATO Tipo: Planta **Edad**: 18 - 45 Sexo: Femenino / Masculino **Prestaciones**: - Vales de despensa a fin de mes. - Uniforme. - EPP. - Fondo de ahorro - Caja de Ahorro - IMSS. **Funciones generales**: - Efectuar el...

  • Capturista de Datos 313022 Cedi Coyotes

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Promotor Micro Mercados Cedi Matehuala

    hace 7 días

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Asistente de Dirección

    hace 7 días

    Nuevo León, México ESTAFETA A tiempo completo

    ASISTENTE DE DIRECCION Propósito general Asistir a la Dirección en las funciones administrativas, organizando el archivo,capturando documentos y generando reportes de SAP, además de gestionando la agenda del director para coordinar reuniones con clientes internos y externos, para mantener una comunicación abierta con las diferentes Direcciones y...