Concierge
hace 3 semanas
**Job Number** 24166663
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
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Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act - polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations - breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.
But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.
We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Chief Concierge
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoChief Concierge en Princess Hotels and Resorts **Descripción**: Princess Hotels and Resorts se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Chief Concierge en uno de nuestros lujosos resorts. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiência única e inolvidable a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio...
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Concierge Lobby
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México ULC A tiempo completoBrindar apoyo y mantener excelente comunicación con los Support Concierge, tanto con sus supervisores como con los departamentos operativos de hotel. Actividades generales: - Realizar reporte global y recopilando información de locaciones. - Actualizar el reporte de paquetes y verificar que la información proporcionado por los concierges sean...
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Concierge - E Concierge
hace 7 días
Playa del Carmen, Quintana Roo, México AccorHotel A tiempo completoWhat you will be doing:- Pre-contacting guests to plan their vacations.- Responding and attending to our guests inquiries via email and in person.- Taking initiative to add a personalized experience to our guests stay.- Turning moments into memories for our guests through sparkles.Your experience and skills include:- Service focused personality is essential...
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Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Job Fit A tiempo completo**Estamos buscando: CONCIERGE BILINGÜE (TRABAJO REMOTO)** - Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana._ **TRABAJO REMOTO. SEDE PRINCIPAL EN PLAYA DEL CARMEN** **¿Qué necesitas?** - Experiência de mínimo 6 meses como CONCIERGE en la industria...
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Recepcionista/concierge
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completoRecepcionistas/Concierge **Requisitos: - Rango de edad: 25-50 años - Experiência OTAs, Excel, google drive - Buen nível de inglés - Experiência en el puesto con noción de operación condominal - Personas resolutivas, puntuales y honestas - Para cubrir turno PM: 15-23 hr - 6 días por semana, 1 día libre. - Sueldo: Salario mensual hasta: $10,500mxn...
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Concierge
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Concierge** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO -...
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Concierge Operativo
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoPERSONAS PRIMERO solicita “CONCIERGE OPERATIVO” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en eventos y excelente comunicación. **CONOCIMIENTOS** - Inglés intermedio. - Manejo de Paquetería Office. **ACTIVIDADES** - Revisión de montaje de eventos y elaboración de reportes de eventos supervisor de los eventos. **Salario**: $14,000...
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Beach Concierge
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completoOferta de trabajo: Beach Concierge Estamos buscando un Beach Concierge altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro beach club. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno de lujo. Responsabilidades principales: - Proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes en la playa o...
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Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Talento para Pymes Chile A tiempo completo_¡Te estamos buscando!_ **CONCIERGE EN PLAYA DEL CARMEN** Para empresa DMC en Playa del Carmen **Requisitos**: - Residencia en Playa del Carmen - Inglés avanzado hablado y escrito - Experiência en el puesto mínima de 1 año - Excelente presentación - Experiência en servicio a detalle, servicio personalizado - Manejo de MS Office Ofrecemos: -...
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Arcade Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México EL CAMALEON MAYAKOBA A tiempo completoEL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: ARCADE CONCIERGE **Requisitos**: Bachillerato concluido Facilidad de palabra. Experiência como recepcionista y hotelería. Trabajo en equipo Ofrecemos Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de...
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Arcade Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México GOLF DE MAYAKOBA S.A DE C.V A tiempo completoEstamos en busca de tu talento, forma parte de la familia **GOLF DE MAYAKOBA **como: **ARCADE CONCIERGE** - Licenciatura en turismo o a fin - Inglés avanzado - Excelente atención a clientes - Buena actitud de servicio al huésped **OFRECEMOS**: - Estabilidad laboral - Servicio de transporte de colaboradores - Comedor - Uniformes **¡FORMA PARTE DE NUESTRO...
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Concierge Telefónico
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...
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Driver Concierge
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México GOLF DE MAYAKOBA S.A DE C.V A tiempo completoEL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: DRIVER CONCIERGE **Requisitos**: Certificación APTO Licencia tipo A/F Experiência en manejo de unidades premier Ingles del 70% Ofrecemos: Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de ahorro - Seguro de...
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Recepcionista/concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Hotel LunaSol A tiempo completoRecepcionista / concierge - Atender clientes - contestar llamadas y correos - promocionar el hotel - trabajo administrativo - ventas de tours, reservar transportes, excursiones, restaurantes - cuidar su espacio de trabajo **Requisitos**: - puntualidad - compromiso - ser responsable - inglés 80% - aptitudes en venta Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...
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Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completoDescripción de la empresa **Are you ready to expand your horizons? Your engaging smile and personality are the essence of a great Concierge.** **What is in it for you**: - Learning programs through our Academies and the opportunity to earn qualifications while you work - Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide - Opportunity to...
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Resort Concierge Specialist
hace 7 días
Playa del Carmen, Quintana Roo, México AccorHotel A tiempo completoJob DescriptionThe Resort Concierge Specialist will work closely with guests to understand their needs and preferences, creating tailored vacation plans that exceed expectations. This role requires excellent interpersonal skills, problem-solving abilities, and a strong focus on customer satisfaction.
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Concierge de Atención a Socios
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Club de descuentos vacacionales MX A tiempo completoConsidera tu siguiente paso de carrera como Concierge de atención a socios en el departamento de Marketing de Unlimited Vacation Club. Principales responsabilidades: - Brindar atención a socios y monitorear su experiência, garantizando los estándares de calidad de hotelería - Dar seguimiento a solicitudes y quejas de los socios, con las areas...
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Concierge/guest Service
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos CONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESK Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia:...
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Concierge Pdc
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completo**¡Únete a Marketing For Sunset Group como Concierge!** Con más de 20 años en el mercado, nos encontramos en búsqueda de tu talento para unirte a nuestro equipo. **Requisitos**: - Inglés: Intermedio-Conversacional - Experiência en atención a clientes (recepción, ventas, etc.) - Extrovertida - Facilidad de palabra - Trabajo por objetivos -...
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Arcade Concierge
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México GOLF DE MAYAKOBA S.A DE C.V A tiempo completoEstamos en busca de tu talento, forma parte de la familia **EXPERIENCES MAYAKOBA **como: **ARCADE CONCIERGE** **Requisitos**: - Licenciatura en turismo o a fin - Inglés avanzado - Excelente atención a clientes - Buena actitud de servicio **FUNCIONES**: Recepción de clientes al Arcade, buen trato con clientes, apoyo a actividades relacionadas al puesto,...
