Concierge/guest Service

hace 1 día

Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO

Solicitamos

CONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESK

Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas

Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk.

Residencia: Indispensable vivir en Playa del Carmen.

Inglés: Intermedio.

OBJETIVO DEL PUESTO

El encargado de Guest Service, tiene como objetivo atender y dirigir de manera personalizada a los clientes, socios y visitantes. Es responsable de atender las necesidades de servicios internos, para dar la bienvenida, brindar información, resolver o en su caso canalizar hacía las áreas indicadas a todos los visitantes, así como será el responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención establecidos para su área además de propiciar la solución de los requerimientos y/o contratiempos que surjan de cara al servicio de los clientes.

RESPONSABILIDADES
- Responsable de medir el resultado de la percepción del usuario respecto a la interacción con los servicios.
- Presentar los resultados del área.
- Responsable de la revisión de la óptima condición de las instalaciones y equipos en su área.
- Responsable de dar seguimiento y garantizar que se cumplan las actividades de limpieza y mantenimiento en su área.
- Responsable del montaje de la barra de servicio del punto de ventas.
- Responsable del enlace y coordinación de servicios para visitantes entre, golf, casa club, punto de ventas y showroom.
- Realizar las actividades asignadas por su jefe inmediato.

OFRECEMOS

Sueldo base

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

  • Supervisor/a de Guest Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completo

    Responsable de supervisar al equipo de Guest Concierge, manejo de quejas y orientación a resolución de problemas. Requisitos: EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciado en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas. IDIOMAS: Inglés Avanzado (hablado y escrito), tercer idioma será valorado ampliamente. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:...

  • Guest Service Playa del Carmen, Quintana Roo

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos GUEST SERVICE Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia: Indispensable vivir en Playa...

  • Bilingual Concierge

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Angel Host A tiempo completo

    **We are hiring!** We’re Moskito by Angel Host, a next-generation Property Management Company that uses data, technology, and has a superb team of professionals, to help Property Owners worldwide achieve the best results for their Vacation Rental Properties. By taking care of pricing, listing distribution, marketing, reservations, guest services as well...

  • Supervisor-guest Service

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23224596 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying...

  • Concierge

    hace 4 meses

    Corral del Risco (Punta de Mita), México Hilton A tiempo completo

    Concierge A Concierge serves as a key point of contact for Guests and VIP Guests throughout their stay at the hotel, providing information about the hotel and the local vicinity. **What will I be doing?** A Concierge, you will serve as a key point of contact for Guests and VIP Guests throughout their stay at the hotel, providing information about the...

  • Mgr-guest Experience

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24208982 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting the resort operation in...

  • Mgr-guest Experience

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25000718 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting the resort operation in...

  • Supervisor de Concierge

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Supervisor de Concierge **Perfil**: Género: Indistinto Edad: De 26 a 40 años Estado civil: Indistinto Nível de Escolaridad: Licenciatura concluida en administración de empresas o afín Idioma: inglés Avanzado Experiência: Mínima de 1 años en el puesto COMPETENCIAS: - Liderazgo - Autodirigida - Acostubrada a trabajar bajo presión - Proactiva -...

  • Guest Concierge

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¡Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista! Misión: Apegado a la filosofía, políticas y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International. Objetivo: Responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atiende las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus...

  • Guest Service

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Guest Service / Servicio al Huésped**:** Objetivo del puesto**: Garantizar la satisfacción total de los huéspedes y agencias VIP, brindando atención personalizada, seguimiento continuo a sus solicitudes e incidencias, y facilitando la comunicación con los...

  • Guest Service Experiencie

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Riviera Maya A tiempo completo

    Hotel Bahia Principe, perteneciente de Grupo Piñero, está en búsqueda de Talento. Una oportunidad única para laborar en la Rivera Maya como Guest Service Experiencie Objetivo: Atender las necesidades de los clientes y asegurar un servicio personalizado ante cualquier incidencia asegurando la calidad y eficiencia del mismo. Principales actividades: -...

  • Guest Service Agent. Puerto Aventuras

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Dolphin Discovery Maroma A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo. Buscamos: Agente de Gest Service Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín Experiência mínima de 1 año en el puesto Inglés avanzado Gusto por la atención al cliente Facilidad de palabra Resolución de problemas Proactivo y dimámico Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Concierge

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Accor HQ A tiempo completo

    **Concierge** **Are you ready to expand your horizons? Your engaging smile and personality are the essence of a great Concierge.** **What is in it for you**: - Learning programs through our Academies and the opportunity to earn qualifications while you work - Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide - Opportunity to develop your...

  • Concierge

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24166663 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...

  • Concierge

    hace 4 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24166663 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22221492 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...

  • Nexus Tours | Guest Experience Specialist

    hace 2 meses

    playa del carmen, México Nexus Tours A tiempo completo

    Join NexusTours!We are the leading DMC in the Caribbean, Central America, and North America, operating in 11 countries and 42 destinations.We’re looking for a passionate Guest Experience Specialist to deliver exceptional service by supporting travel agencies, direct clients, and our back-office specialists, ensuring our New Service Promise exceeds...

  • Concierge

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24188065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special...

  • Chief Concierge

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23133538 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest...

  • Guest Experience

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23209541 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...